Інфраструктурно-іституційне забезпечення бізнес-процесів підприємств Запорізького регіону

Abstract

UA : Кваліфікаційна робота магістра: 68 с., 14 рис., 12 табл., 54 дж. Предмет роботи - комплекс теоретичних і практичних аспектів механізму взаємодії торгово-промислової палати з підприємствами в системі інфраструктурного забезпечення бізнес-процесів вітчизняних підприємств. Об’єкт роботи - Запорізька торгово-промислова палата. Мета роботи - визначення шляхів підвищення ефективності бізнес-процесів підприємств інструментами впливу ТПП та розробка пріоритетних напрямків розвитку Запорізької ТПП у рамках підтримки бізнес-процесів вітчизняних підприємств. Специфіка даного дослідження полягає у послідовному вирішенні наступних завдань: надано характеристику системі інфраструктурно-інституційного забезпечення бізнес-процесів підприємств; проаналізовано сучасний стан розвитку інфраструктурно-інституційного забезпечення підприємництва Запорізької області; здійснено аналіз діяльності Запорізької ТПП як інституційного елементу інфраструктури підтримки бізнес-процесів регіональних підприємств; проведено діагностику ефективності підтримки бізнес-процесів підприємств регіону Запорізькою ТПП На підставі проведеного дослідження було запропоновано напрямки вдосконалення механізму взаємодії Запорізької ТПП з підприємствами регіону у рамках підтримки їх бізнес-процесів. Методологічною основою кваліфікаційної роботи є сукупність аналітичних, економіко-статистичних, економіко-математичних та логічних методів. Інформаційною базою дослідження стали: статистична звітність Державного комітету статистики України, Головного управління статистики у Запорізькій області, офіційні звіти національних та міжнародних бізнес-асоціацій, ділові журнали ТПП України, періодичні українські та зарубіжні видання, матеріали Інтернет-джерел, результати опитування. Практичне значення одержаних результатів полягає у розробці перспективних пріоритетних напрямків діяльності ЗТПП які можуть бути застосовані у контексті розвитку послуг палати.

EN : Master's qualification work: 68 pages, 14 figures, 12 tables, 54 pages. The subject of the work is a complex of theoretical and practical aspects of the mechanism of interaction of the Chamber of Commerce and Industry with enterprises in the system of infrastructural support of business processes of domestic enterprises. Object of work - Zaporizhzhia Chamber of Commerce and Industry. The purpose of the work is to determine ways to improve the efficiency of business processes of enterprises using the tools of the TPP and to develop priority directions for the development of the Zaporizhzhia TPP within the framework of supporting the business processes of domestic enterprises. The specificity of this study consists in the consistent solution of the following tasks: the system of infrastructural and institutional support of business processes of enterprises is characterized; the current state of development of infrastructural and institutional support for entrepreneurship in the Zaporizhzhia region is analyzed; the analysis of Zaporizhzhya Chamber of Commerce and Industry as an institutional element of the infrastructure supporting business processes of regional enterprises was carried out; conducted a diagnosis of the effectiveness of Zaporizhzhya Chamber of Commerce and Industry in supporting business processes of regional enterprises. The methodological basis of the qualification work is a set of analytical, economic-statistical, economic-mathematical and logical methods. The information base of the research was: statistical reporting of the State Statistics Committee of Ukraine, the Main Department of Statistics in the Zaporizhia Region, official reports of national and international business associations, business journals of the Chamber of Commerce and Industry of Ukraine, Ukrainian and foreign periodicals, materials from Internet sources, survey results. The practical significance of the obtained results lies in the development of promising priority areas of activity of the Chamber of Commerce and Industry, which can be applied in the context of the development of the chamber's services.