Діагностика ефективності надання адміністративних послуг в Державній міграційній службі України

Abstract

UA : Мета дослідження: з’ясувати специфіку надання адміністративних послуг в ДМС, встановити критерії ефективності їх надання та висловити власні пропозиції щодо підвищення якості надання адміністративних послуг ДМС. Об’єкт дослідження: вивчення діагностики ефективності надання адміністративних послуг в Державній міграційній службі України. Предмет дослідження: діагностика ефективності надання адміністративних послуг в Державній міграційній службі України. Методи дослідження: узагальнення, систематизації, історичний, аналізу, діалектичний, формально-юридичний, логіко-семантичний, статистичний, прогнозування. Гіпотеза: активізація глобалізаційних процесів, відкритість кордонів, на тлі напруженої економічної ситуації в країні, зумовлюють необхідність розробки дієвої державної політики у сфері міграції, яка має сприяти поліпшенню якості надання міграційних адміністративних послуг. Висновки: 1. Під організаційно-правовими засадами функціонування міграційної служби запропоновано розуміти сукупність нормативно-правових актів, що містять юридичні принципи і норми, спрямовані на адміністративно-правове регулювання суспільних відносин у сфері формування головних напрямів загальнодержавної міграційної політики та формування організаційно-правових основ функціонування ДМС. 2. З метою зняття зайвого навантаження на органи ДМС цілком логічним кроком може бути розширення переліку міграційних адміністративних послуг, які надаються ЦНАПами.

EN : Research purpose is to determine the provision specifics of administrative services in the State Migration Service, to establish their provision effectiveness criteria and to suggest proposals for improving the quality of administrative services in the State Migration Service. Research object is the study of provision effectiveness diagnostics of administrative services in the State Migration Service of Ukraine. Research subject is the provision effectiveness diagnostics of administrative services in the State Migration Service of Ukraine. Research methods are generalization, systematization, historical, analysis, dialectical, formal and legal, logical and semantic, statistical, forecasting. Research hypothesis is that intensification of globalization processes, open borders, against the background of the tense economic situation in the country, necessitate the development of an effective state policy in the field of migration, which should improve the provisionquality of migration administrative services. Conclusions: 1. The organizational and legal framework of the migration service is a set of regulations containing legal principles and norms aimed at administrative and legal regulation of public relations in forming the main directions of national migration policy and the formation of organizational and legal framework for the State Migration Service. 2. In order to relieve the burden on the State Migration Service bodies, it may be a logical step to expand the list of migration administrative services provided by Administrative Services Centres. 3. The provision effectiveness of the administrative services of the State Migration Serviceshould be understood as meeting the needs of individuals in the relevant administrative service, as the final result, which is manifested in the issuance of a document or action (for example, pasting a photo in the passport of a citizen of Ukraine).