МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
ЗАПОРІЗЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Факультет журналістики
Кафедра теорії комунікації, реклами 
та зв’язків з громадськістю

Дипломна робота
освітнього рівня «магістр»
на тему: «Реклама під час пандемії: український досвід»

Виконав: студент II курсу
напряму підготовки 
8.0619-Р-3  реклама 
Бєлий А.К.
Керівник – д.н.соц.ком., професор
Ковпак В.А.
Рецензент – д.н.соц.ком., професор
Чернявська Л.В.

                                                             
Запоріжжя – 2020

ЗМІСТ

Вступ
Розділ 1. Рекламний ринок під час кризи: виклики та перспективи
1.1	 Антикризові підходи в рекламі та ПР
1.2	 Рекламний радіо ринок під час кризи
1.3.1     Рекламування на телебаченні під час кризи
1.3.2     Інтернет реклама під час кризи
1.5.       Адаптація світового рекламного ринку до кризи пандемії
1.6	 Тренди медіаринку України в умовах пандемії
Розділ 2. Адаптація українського рекламного ринку під час карантину так економічної кризи
2.1. Новий підхід до українських рекламних кампаній.
2.2. Аналіз кейсів українських рекламних кампаній
Висновки
Додаток А
Summary

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
ЗАПОРІЗЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Факультет журналістики
Кафедра теорії комунікації, реклами та зв’язків із громадськістю

Освітній рівень «магістр»
Спеціальність реклама
                                                                                        ЗАТВЕРДЖУЮ
Завідувач кафедри
                                                                                     Березенко В.В. 
__________________
«__»______2020 року
ЗАВДАННЯ

НА ДИПЛОМНУ РОБОТУ СТУДЕНТУ
Бєлого Антона Константиновича
1. Тема роботи (проекту) «Реклама під час пандемії: український досвід». Керівник роботи (проекту) Ковпак Вікторія Анатоліївна
затверджені наказом ЗНУ від 01.06. 2020 № 650-с
2. Строк подання студентом роботи 1 грудня 2020 р. 
3. Вихідні дані до роботи складають праці, наукових робіт дослідників реклами та наукових статей з теми реклама і PR під час кризи, економіки: В. Лакодін, Я. Загорець, В. Бабурін, Н. Гончарова, С. Остапенко, О.Котова, Г. Дроздов, С. Блек, А. Черкавський, Р. Галєєв, М. Дімов та ін.
4. Зміст розрахунково-пояснювальної записки (перелік питань, що їх належить розробити):
- проаналізувати стан української реклами;
- визначити проблеми в Україні протягом кризи 2019-2020 р.;
- виявити особливості реклами в період;
- проаналізувати рекламні кампанії. 
5. Перелік графічного матеріалу (з точним зазначенням обов’язкових креслень): -

6. Консультації з роботи, із залученням розділів, що їх стосується

Розділ	Прізвище, ініціали та посада
консультанта	Підпис, дата	
		завдання видав	завдання
прийняв	
Вступ	Ковпак В.А.
д.н.соц.ком., професор	         	         	
Перший розділ	Ковпак В.А.
д.н.соц.ком., професор			
Другий розділ	Ковпак В.А.
д.н.соц.ком., професор			
Висновки	Ковпак В.А.
д.н.соц.ком., професор			
Список використаних джерел	Ковпак В.А.
д.н.соц.ком., професор	               		
7. Дата видачі завдання 01.06.2020
КАЛЕНДАРНИЙ ПЛАН
№
з/п	Назва етапів дипломного 
проекту (роботи)	Строк  виконання етапів проекту
 ( роботи )	Примітка	
1.	Пошук наукових джерел з теми дослідження, їх вивчення та аналіз; укладення бібліографії	Травень 2019 р.	Виконано	
2.	Збір матеріалів для аналізу 	Червень 2019 р.	Виконано	
3.	Написання вступу	Жовтень 2019 р.	Виконано	
4.	Підготовка розділу 1	Листопад 2019 р.	Виконано	
5	Написання розділу 2	Травень 2020 р.	Виконано	
6.	Формування висновків	Листопад 2020 р.	Виконано	
7.	Одержання відгуку та рецензії	Грудень 2020 р.	Виконано	
8.	Захист роботи	Грудень 2020 р.	Виконано	

Студент                 _________  ____А.К. Бєлий___
                                  ( підпис )                      (ініціали  та прізвище)

Керівник роботи (проекту)  _________  ___В.А. Ковпак____
                                                        ( підпис )                      (ініціали  та прізвище)
Нормоконтроль пройдено
Нормоконтролер      _________  ____К.О. Доценко_____
                                        ( підпис )                      (ініціали  та прізвище)

РЕФЕРАТ
Кваліфікаційна робота магістра: «Реклама під час пандемії: український досвід».
Об’єкт дослідження є рекламні кампанії, що представлені на українському ринку реклами.
Предмет дослідження є антикризові підходи українського рекламного ринку в умовах пандемії.
Мета роботи – аналіз, синтез, метод класифікації – для типологізації рекламного ринку, антикризових стратегічних кроків рекламних кампаній, порівняльний метод – який дав змогу зіставити роботу аналізованих рекламних кампаній в докарантинний період та елементи критичного дискурс-аналізу – для з’ясування впливу зовнішніх чинників, зокрема обставин пандемії, на рекламний ринок. 
Методологічні засади дослідження становлять праці таких фахівців: 
В. Лакодін, Я. Загорець, В. Бабурін, Н. Гончарова, С. Остапенко, О.Котова, 
Г. Дроздов, С. Блек, А. Черкавський, Р. Галєєв, М. Дімов та ін.
Методи дослідження: аналіз, синтез, метод класифікації – для типологізації рекламного ринку, антикризових стратегічних кроків рекламних кампаній, порівняльний метод – який дав змогу зіставити роботу аналізованих рекламних кампаній в докарантинний період та елементи критичного дискурс-аналізу – для з’ясування впливу зовнішніх чинників, зокрема обставин пандемії, на рекламний ринок. 
Наукова новизна одержані результати допоможуть при створенні нового рекламного продукту в умовах кризи, а також покращить його розміщення на платформах.
Сфера застосування: матеріали дослідження, його узагальнення та висновки можуть бути корисні фахівцям у сфері журналістики, реклами, PR, звʼязків із громадськістю, а також при підготовці спецкурсів та семінарів, буде цінним джерелом знань для тих українських, зокрема регіональних, продуцентів контенту, хто працює над темою кризвої реклами та пандемії.

ПАНДЕМІЯ, КРИЗА, КРИЗОВА РЕКЛАМИ, АДАПТАЦІЯ КРИЗОВОЇ РЕКЛАМИ, КОРОНАВІРУС.

ВСТУП

Актуальність теми. Пандемія коронавірусу та оголошення карантину призвели до трансформації промоції, збільшення активності брендів, компаній, агентств та персоналій. Під час кризи частина маркетингових зусиль спрямувалась на збереження і підтримку власного бізнесу, інша — на підтримку команди. Але фахівці у сфері реклами і маркетологи як антикризові інструменти мають активізувати креатив, а саме нестандартні та неочікувані акції, промокампанії, котрі зможуть у скрутний час об’єднати відповісти на запити аудиторії. 
Компанії по всьому світу скасовують масштабні заходи, фестивалі та акції і адаптовують свою діяльність в контексті допомоги суспільству. Поширення Covid-19 змінює поведінку, цінності, пріоритети людей, і брендам необхідно розуміти, як залишатися актуальними для користувачів в сьогоднішньому нестабільному світі. 
Епідемія кинула виклик рекламному ринку. По мірі того, як покупці приймають захисні заходи, їх хвилювання своїм здоров’ям та фінансовим благополуччям, зміна їх поведінки буде продовжувати надавати величезний соціальний і економічний вплив. Споживацька аудиторія вдається до захисних заходів, обмежує соціальні контакти, обирає віддалений режим роботи, в неї зменшується купівельна спроможність, тобто переживає так званий період «соціального відставання». У постраждалих регіонах вже засвідчено різкі зміни в поведінці споживачів, зокрема масові закупівлі, сплеск безконтактної торгівлі, запобігання скупчення людей і добровільна ізоляція, зупинка робочого процесу, ресторанів, кінотеатрів тощо. 
Коли люди виконують знайомі дії, вони живуть в світі впевненості з усталеними традиціями і процедурами, які дозволяють громадянам спростити процес прийняття рішень. Коли вони розуміють, що ці дії працюють, поведінка стає більш неусвідомленою / автоматичною. Відповідно, рекламний ринок ставить собі за мету вплинути на «тонкі налаштування» людини, щоб посилити або поступово сформувати автоматичну поведінку. Це оптимально працює за умови, що контекст, загальна структура і логіка доступних варіантів, в основному, стабільні. 
Коли контекст і модель, в яких живуть люди, змінюються, бренди повинні запитати себе, як їм реагувати і як підвищити свою цінність у контексті цієї нової реальності, адже дослідники відзначають сумніви брендів щодо необхідності антикризових дій (зокрема, це стосується і зміни цінової політики, і зміни смислових акцентів).
Таким чином, виникає перспектива громадського осуду таких компаній, у зв’язку із цим аналітиками було зафіксовано такий факт, що компанії, які постачають товари для здоров'я, неохоче згадують про коронавірус, тому що не хочуть, щоб їх запідозрили в неетичному використанні кризової теми. Однак бренди можуть відігравати активнішу роль в житті клієнтів, ефективно використовуючи пріоритет здоров’я в ціннісній парадигмі суспільства. Таким чином, бренди можуть використовувати різні способи впливу на прийняття рішень, щоб допомогти споживачам адаптуватися до нового контексту і підтримати поведінкові зміни.
Актуальною також є проблематика зменшення в кризовий період маркетингових та рекламних бюджетів компаній. Витрати на рекламу виявляються не такими ж і важливими, як бажання залишити у дії людський ресурс. Однак нинішня криза показала, наскільки рекламна стратегія як інструмент допомагає завойовувати нову аудиторію та, що не менш важливо, зберігати стару. В дипломній роботі ми визначили, які стратегії і тактики  обирають українські компанії  в скрутні часи пандемії.
Мета дипломної роботи: проаналізувати український досвід рекламного ринку під час пандемії, зокрема стратегії і тактики адаптації до кризового періоду. 
Досягнення мети передбачає вирішення таких завдань: 
1)	охарактеризувати особливості рекламного ринку під час кризи висвітлити рекламний радіоринок, ТБ – ринок та інтернет-мережу в часи складних суспільних трансформацій;
2)	зрозуміти як рекламний світ, ринок адаптується до кризи пандемії; 
3)	охарактеризувати та визначити особливості адаптації світового рекламного ринку до кризи пандемії;
4)	Проаналізувати кейси українських рекламних компаній в умовах пандемії. 
Об’єктом дипломної роботи є рекламні кампанії, що представлені на українському ринку реклами.
Предметом дослідження є антикризові підходи українського рекламного ринку в умовах пандемії.
Методи дослідження: аналіз, синтез, метод класифікації – для типологізації рекламного ринку, антикризових стратегічних кроків рекламних кампаній, порівняльний метод – який дав змогу зіставити роботу аналізованих рекламних кампаній в докарантинний період та елементи критичного дискурс-аналізу – для з’ясування впливу зовнішніх чинників, зокрема обставин пандемії, на рекламний ринок. 
Наукова новизна: одержані результати допоможуть при створенні нового рекламного продукту в умовах кризи, а також покращить його розміщення на платформах.
Практичне значення одержаних результатів: матеріали аналітичного характеру можуть бути використані для подальшого аналізу рекламного продукту для адаптації 
Робота складається із вступу, двох розділів, висновків, списку використаних джерел, додатків. Обсяг основної роботи – 57 сторінок. Список використаної літератури включає 54 найменувань (викладених на 6-и сторінках)

РОЗДІЛ 1
РЕКЛАМНИЙ РИНОК ПІД ЧАС КРИЗИ: ВИКЛИКИ ТА ПЕРСПЕКТИВИ

Криза порушує стійкість системи, при цьому радикальним чином її оновлюючи. Стабільний стан і криза виступають постійними антагонізмами в розвитку будь-якої системи, при цьому очисна сила кризи потрібна системі не менше, ніж стабільне існування. Ці дві сторони (криза і стабільність) не можуть існувати одне без одного, це свого роду закон єдності й боротьби протилежностей (оскільки без боротьби  – немає й розвитку) [1]. 
Тобто, криза – це спосіб оновитися, відкрити для себе нові шляхи трансформації, та вийти на новий рівень. Що може краще за все допомогти великим и малим компаніям під час скрутних часів? Звичайно це реклама, вона виступає рятувальним колом для бізнесменів. Нажаль не всі вони це розуміють і багато фірм становляться банкротами, тому що їх господарі не хочуть приймати нові правила гри, через що повинні покинути ринок. 
У розпал кризи багато компаній скорочують виробництво, зменшують прайс, звільняють співробітників, економлять буквально на всьому, аби протриматися «на плаву» достатню кількість часу. Скорочується і бюджет на рекламу: деякі компанії знижують свою рекламну активність практично повністю, розриваючи відносини з рекламними агентствами, чомусь зараховуючи цю сферу до числа необов'язкових.
Недарма кажуть, що реклама - двигун торгівлі. У період кризи «рухові» сили реклами нітрохи не зменшуються, навіть навпаки: для багатьох компаній саме вона стає тим рятівним кругом, який дозволяє утримати компанію на плаву. Статистично, найтяжчі часи (криза 1998 і 2008, якщо говорити про нашу країну) найбільш безболісно пережили ті компанії, які не боялися вкладати в рекламу, коли, здавалося б, ситуація для цього була найсприятливішою. Витрати окупилися з лишком. Вони окупаються практично завжди, якщо підійти до питання просування з розумом [2].
Бізнес і реклама - речі нероздільні, тому в умовах фінансової кризи керівникам фірм варто проаналізувати вплив реклами на рівень продажів і, в зв'язку з цим, шукати ефективні та менш затратні способи реклами, щоб утримати рівень продажів і залишитися конкурентоспроможними.
Криза - це природний виток розвитку світової економіки і нічого страшного для ефективно побудованого бізнесу в ньому немає. І вона змушує нас замислитися про ефективність інвестицій в рекламу, криза - оптимальний час для бізнесу перевести рекламні бюджети з оффлайна в онлайн.
Офлайн реклама в умілих руках є потужним інструментом для вирішення завдань продажів товарів (послуг), а також інструментом іміджевої реклами. У ситуації, коли бюджети на рекламу зменшуються, оффлайн реклама може виявитися неефективною для ряду бізнесів. Причин кілька: 1) Ціна оффлайн реклами; 2) Розміщення і виготовлення рекламно-сувенірної продукції виливається в круглу суму. Від кількох тисяч, до кількох десятків і сотень тисяч доларів. В Інтернет-рекламі можна провести рекламну кампанію за допомогою оптимізації сайту (SEO) або контекстної реклами з початковим бюджетом від 700$.
Тобто під час кризи слід забути про офлайн рекламу, а повністю переходити на онлайн. Тому що в інтернеті набагато легше відслідкувати ефективність реклами і проаналізувати, куди йде кожен цент від рекламної кампанії [3]. 
Коли витрати на рекламу знижуються в національних економіках і на планеті взагалі, вона передбачувано дешевшає. Низький попит диктує більш гнучке пропозицію. Прагматичні компанії  користуються цим і не знижують свою маркетингову активність. Їх психологія при цьому досить проста: гроші, витрачені на рекламу, не належать до статті «витрати». Розумні гравці вважають їх інвестиціями.
Інвестиції в рекламу в важкі часи можна порівняти з покупкою «блакитних фішок» на фондовому ринку в той момент, коли він бовтається на дні, і акції сильно дешевшають.
Якщо падіння надійних цінних паперів з багаторічною хорошою репутацією було викликано зовнішніми факторами, то вони неодмінно «відскочать» в середньостроковій і довгостроковій перспективі. Тому що значимість зовнішніх чинників зійде нанівець.
Якщо ви мудро направили бюджети в рекламу що дешевшає, немов в просівши «блакитні фішки», то з високою ймовірністю станете тим, хто «по осені» виявиться на коні [36]. 
Більшість компаній в кризу вирішують свою «проблему вагонетки», і багато хто напевно віддадуть перевагу скоротити в першу чергу витрати на рекламу, забувши про заїждженому, але тим не менш працюючому правилі. «Коли все добре, потрібно рекламуватися. Коли все погано, рекламуватися потрібно обов'язково ». Про це говорять численні дослідження - ще в 1923 році аналітики Harvard Business Review з'ясували, що найбільше продажі зросли у компаній, які активно рекламувалися під час рецесії. І жодна криза за минулі сто років цю тенденцію не змінила.
Скорочення витрат на рекламу дає лише короткострокову вигоду - зберігши частину грошей зараз, компанія або бренд витратить більше, коли ситуація нормалізується. Реклама за своєю природою має відкладений ефект, і урізавши всі маркетингові активності сьогодні, фірма ще якийсь час будете спостерігати віддачу від попередніх вкладень. Це створить помилкове уявлення про правильність обраної стратегії, але після завершення кризи на відновлення може знадобитися до декількох років.
Багато медіакомпаній під час кризи більш гнучко підходять до ціни розміщення та вартості контакту з аудиторією. Ефективність цих розміщень також підвищується - рекламного інвентарю задіяно менше, і якщо ваша компанія здатна хоча б просто зберегти рекламні витрати на колишньому рівні, частка вашого рекламного впливу збільшиться автоматично. У більш обережних конкурентів піде чимало часу, щоб відіграти цей відрив.
Класичний приклад: перед початком Великої депресії в США ринок пластівців для сніданку ділили між собою компанії Kellogg і Post, і коли для американців настали важкі часи, керівники Post вирішили урізати рекламу - до моменту, коли поведінка споживачів стане трохи більш передбачуваним. Kellogg у відповідь подвоїв витрати на рекламу і почав активно просувати свої нові продукти на радіо, що дозволило компанії в розпал депресії збільшити прибуток на 30% і стати лідером в своєму сегменті [31]. 

1.1	Антикризові підходи в рекламі та ПР
Для розробки стратегії підприємствам сфери сервісу необхідно виробити своє ставлення до кризи. Є багато прикладів, коли підприємства сфери сервісу (наприклад, фінансові та медичні), саме в період кризи накопичували свій основний капітал. Наприклад, компанія FOREX збагатилася на курсі акцій, компанія «Проктер енд Гембл» випустила новий товар на ринок у вигляді рідкого мила, яке витрачалося в два рази довше твердого, і інші компанії вийшли в число передових і зайняли значну частку ринку саме в період кризи.
Для кожного сервісного підприємства в умовах кризи необхідно визначитися в необхідності і можливості зміни своєї стратегії розвитку і поточної діяльності.
Відповісти на такі питання, як: Чи була стратегія до цієї кризи належним чином сформульована і обгрунтована, або вона була тільки в голові підприємця? Чому існуюча стратегія реалізації послуг перестане бути ефективною в період кризи (чи перестане?) Пріоритетом для маркетолога має бути застосування нової стратегії на основі продуманих кроків, перевірених відповідними маркетинговими дослідженнями. В разі прийняття спонтанних заходів щодо зміни стратегії поведінки на ринку, ризики зростають багаторазово [7].
Маркетингова стратегія підприємства полягає в розробленої на перспективу системі заходів, яка дає орієнтири і показує можливий набір інструментарію для комплексних маркетингових дій, орієнтованих на досягнення поставлених цілей. Однак якщо підприємство працює в умовах сучасної економічної кризи, доцільно в ситуації невизначеності слідувати наміченої маркетингової стратегії або краще здійснювати гнучке оперативне реагування на будь-які ринкові зміни? Дослідники дотримуються різних точок зору з даного питання. Чи потрібна стратегія маркетингу в умовах кризи? Керівники багатьох компаній вважають, що в умовах економічного спаду займатися розробкою стратегії маркетингу, як і створенням стратегій взагалі, - це марна трата часу. Іншими словами, необхідно діяти. 
Зазвичай підприємства починають боротьбу з кризою з скорочення витрат, зниження цін і зменшення інтенсивності просування, при цьому як мінімум ціноутворення і просування з точки зору теорії економічної науки відносяться до комплексу маркетингу. Ефективність використання цих елементів можна підвищити, якщо перш ніж здійснювати їх коригування, визначити, як повинна змінитися стратегія маркетингу в нових умовах. Косих В. Н. вважає, що для багатьох підприємств сфери послуг актуальність розробки стратегії маркетингу, що відповідає сформованим на ринку умов, в період економічного спаду підвищується, оскільки ймовірно, що за підсумками проведення нарад, на яких обговорюється виникла ситуація, коригування стратегії маркетингу призведе до перетворень не тільки просування і збуту, а й самого продукту. Послуги зазвичай можна змінювати більш оперативно, ніж матеріальні товари, і це вимагає менших витрат. Як показує практика, коли розробка планів здійснюється за підсумками визначення цільових сегментів і позиціонування, часто вдається значно підвищити еффектівность маркетінга. Стратегічне планування маркетингу дозволяє повисити результативність діяльності компанії в довгостроковій перспективі [10].
Особливістю сфери послуг в сучасних ринкових умовах є інтенсивний характер розвитку видів послуг і розширення їх діапазону, затребуваності у споживачів. Важливим аспектом виступає прив'язка до конкретного регіону, його добробут і рівень купівельної спроможності населення. Безпосередній контакт зі споживачем і сам процес обслуговування обумовлюють специфіку сфери послуг та її відмінність від інших галузей економіки. Дана особливість є істотним показником ефективності діяльності підприємств сфери сервісу в кризовий період. Економічні кризи, характерні для ринкової економіки, містять в собі не тільки загрозу існування підприємства, але і орієнтують його керівників на розробку конкретних антикризових заходів, які забезпечують прийняття ефективних рішень. Більш стійкими до кризових ситуацій є ті підприємства малого і середнього бізнесу, які виробляють товари масового попиту і надають населенню послуги соціально-орієнтованого характеру.
У зв'язку з цим, концепція антикризового управління розглядається як ефективний інструмент забезпечення економічної безпеки підприємства та методологічна основа розробки антикризових заходів щодо подолання кризових ситуацій на підприємствах малого та середнього бізнесу в сфері послуг. Дана концепція має на увазі проведення аналізу конкретних напрямків управлінської та господарської діяльності організації, а також заходів щодо профілактики негативних наслідків прийняття неефективних управлінських рішень.
Однією з ключових завдань концепції антикризового управління підприємством в сфері послуг є визначення причин кризової ситуації та розробка конкретних заходів щодо її подолання. Якщо підприємство зазнало серйозного негативного впливу кризового явища, необхідна цільова антикризова програма, що охоплює всі рівні управління і забезпечує вихід підприємства з ситуації, що склалася. З метою мінімізації фінансових втрат в період кризи необхідно використання концепції антикризового маркетингу. Сутність його полягає в своєчасному зміні маркетингової політики сервісного підприємства з урахуванням поточних змін ринкового середовища. У період стабільного ринку управлінська політика сервісного підприємства не піддається істотним корективам. У разі ж настання кризи і ризикової ситуації її замінює антикризове управління, в тому числі антикризовий маркетинг. В умовах стабільного економічного розвитку основною метою маркетингу є активна політика збуту товарів і послуг, залучення до них уваги клієнтів та ін.
Однак в умовах економічної кризи основною метою маркетингової політики підприємства стає подолання цінової конкуренції і збереження цього вигідного положення на всьому протязі кризи. Таким чином, антикризовий маркетинг є важливою складовою концепції антикризового управління підприємством, затребуваною сучасної кризової ситуацією у вітчизняній економіці, орієнтованої на інноваційний шлях розвитку [16]. 
Щоб швидко відреагувати на кризу у PR, краще в запасі завжди мати план «Б». Головна мета - не допустити закріплення негативу на ваш адрес. План «Б» здатний погасити «хвилю» і вирівняти інформаційне поле. План «Б» - це частина роботи до, під час і після кризи [20]. 
Для того, щоб залишитися на коні, потрібно спокійно і врівноважено працювати. 
Крок 1. Системно реалізовувати комунікаційну стратегію
Перш ніж говорити про створення антикризової стратегії, проведіть аудит існуючої. З'ясуйте, впроваджується вона або існує тільки на папері. Якщо впроваджується - проаналізуйте, як саме, наскільки регулярно і з якою ефективністю. Комунікаційна стратегія обов'язково повинна містити ключові меседжі, які ви або ваш спікер будете транслювати. А також грамотно сформовану медіа-карту і план по виходу матеріалів на найближчий місяць, квартал і рік.
Крок 2. Створюємо антикризову стратегію
Розподіліть кризи за шкалою потенційного ризику для репутації компанії. Ось як розділяє кризи експерт інституту PR Великобританії Сем Блек:
•	відоме невідоме (ІН) - криза, про яку керівник здогадується, але не знає, де саме і коли він відбудеться;
•	невідоме невідоме (НН) - криза, про яку ніхто не підозрює.
Опишіть реальні алгоритми вирішення таких ситуацій або плани антикризового реагування:
- хто виступає;
- хто робить заяви;
- чию заяву тримаємо до фіналу;
- кого просимо про допомогу і підтримку;
- як комунікуємо з внутрішньої командою;
- що відбувається з робочим процесом;
- хто приймає рішення і займається компенсаціями постраждалим сторонам у разі необхідності.
Позначте зони відповідальності кожного члена команди. Визначте, хто головний і хто контролює виходи членів команди до ЗМІ. Підготуйте список спікерів з інфо-довідками. А також список експертів та лідерів думок, ЗМІ та журналістів, яких ви оперативно зможете залучити до висвітлення теми. Створіть шаблон першого заяви спікера і завжди носите з собою в кишені. Опишіть регламенти по швидкості відповідей. Перша заява має з'явиться протягом декількох годин від представника компанії. Прес-реліз з офіційною позицією компанії - протягом дня. Далі, в найближчий день-два - конференція для представників медіа.
Коли криза настала, залучайте до спілкування з медіа одного представника компанії. Люди викладають думки по-різному, і цю різницю у відповідях журналісти можуть сприйняти негативно. Будь-яка неправильна трактування продемонструє некомпетентність команди, збільшить кількість матеріалів з негативною риторикою. Пропишіть відповіді на незручні запитання від журналістів. Вони їх точно поставлять при можливості. Проводьте профілактичну підготовку до кризових комунікацій. Наприклад, влаштуйте медіатренінг.  Складіть список експертів у своїй галузі, які можуть впливати на поведінку інших або спонукати їх приймати рішення. Це представники медіа, асоціацій, а також лідери думок.
Прихильники допоможуть посилити PR-діяльність і зберегти положення компанії на ринку. Підтримуйте стосунки з такими людьми: поздоровляйте на свята, залучайте в життя своєї компанії, запрошуйте на заходи [21].
Швидко змінюється ситуація на тлі новин про поширення коронавіруса, жорсткі обмежувальні заходи влади вже призвели або в подальшому призведуть до серйозних втрат бізнесу. У цих складних обставинах PR-фахівцям необхідно оперативно діяти, щоб уникнути серйозних економічних наслідків, які можуть коштувати, в тому числі, їм голови. Як відомо, в кризовий період, в першу чергу скорочуються витрати на маркетинг і піар. Що необхідно зробити, щоб підготувати компанію до можливих ризиків, мінімізувати втрати і убезпечити компанію?
1. Стратегія
Підготувати покроковий план дій на час кризи, розробити базову стратегію. Головне не панікуйте, зберігайте спокій і холодний розум, не думайте про втрати, сфокусуйтеся на позитивному. Ваше завдання допомогти своїй організації і для цього необхідний світлий розум, уникайте емоційних хаотичних дій, які можуть лише погіршити ситуацію. Насамперед, розпишіть поточні проблеми, подумайте над їх рішеннями. Виділіть ключові зони для фокусування і починайте діяти.
2. Моніторинг та аналіз ситуації
Забезпечити відстеження і максимальний контроль інформаційного поля. У звичайних умовах PR-фахівець повинен тримати руку на пульсі, а в умовах кризи, забезпечити підвищену увагу будь якій згадуваності організації, конкурентів, регулятора і тд. Вірусне поширення інформації може створити умови непереборної сили, де подальша реакція вже не врятує ситуацію. Введіть погодинної / щоденний моніторинг і аналізуйте отриману інформацію.
3. Цільова аудиторія
Сегментувати цільову аудиторію, виділити ключове ядро, яке приносить максимальний прибуток організації, сфокусуватися на його підтримку. З іншого боку, криза - це нові можливості, що змінилися умови середовища можуть відкрити абсолютно нові ринки і канали збуту. Знання та компетенції PR-фахівця в налагодженні зв'язків з клієнтами можуть бути рятівними для організації, так що, погляньте по-новому на свою аудиторію.
4. Канали комунікації
Взаємодіяти з цільовою аудиторією зручним їй способом. Необхідно визначити потреби і можливості ваших споживачів і переключитися на ті канали комунікації, які комфортні вашим клієнтам. Створюйте групи в соціальні мережах, чати в месенджерах, проводите zoom-party, обговорюйте проблеми, співпереживайте своїм замовникам, пропонуйте зручні формати спілкування і підтримки.
5. Транслюйте повідомлення
Не скупіться на новини, заявіть про себе своїм споживачам. Вони хочуть бути впевнені, що ви ще на плаву або хоча б, що ситуація у вас під контролем і ви вживаєте кроки. Бездіяльність - це найгірше, що може бути, люди можуть пробачити поразки, але ніколи не пробачать відсутність будь-яких зусиль з вашого боку. Вселяйте впевненість інвесторам і співробітникам компанії, підтримайте своїх споживачів, диверсифікуйте канали комунікації [38].

1.2	 Рекламний радіо ринок під час кризи 
Щоб зрозуміти як почуває себе радіоринок під час кризи, скористуємося дослідженням компанії Mediascope, котра зробила аналіз радіо у місті Москва з березня по травень. Аудиторія дослідження склала близько 6 млн. чоловік. 
Звичайно показники впали і це пов'язане з обмеженнями через пандемію COVID-19 і зниження автомобільного трафіку в Москві. За словами першого заступника гендиректора «Європейської медіагрупи» Олександра Полесицького, звички слухати ранкові шоу і включати радіо ввечері, стоячи в пробках по дорозі додому з офісу, тимчасово втратили актуальність. Те, що радіо стали слухати вдома, не змогло компенсувати втрати в повній мірі, тому шо вдома люди користуються інтернетом та телебаченням.  
Падіння сильніше торкнулося музичні радіостанції, ніж розмовні - другі навіть змогли залучити слухачів в період пандемії. Наприклад, зниження аудиторії радіо Energy склало 23%, станції Romantika - на 16%, Monte Carlo - на 14,7%, «Наше радіо» - на 14,8%. У розмовних станцій відмічається зростання: у «Культури» - на 38,5%, у «Ехо Москви» - на 10,8%, у «Комсомольської правди» - на 8,6%.
Падіння більш торкнулося станцій, де транслюють музику, ніж ті – де ведуться розмови, йдуть новини, таким станціям навіть вдалось залучити нових слухачів в період пандемії.
З радіо все могло бути ще гірше, так вважає Олексій Воробйов, головний редактор «Коммерсант ФМ». Середня кількість слухачів в інтервалі 15 хвилин, практично ніяк не знизилась, а саме: з 14,26% до 13,93%. 
Тобто, радіо під час кризи має право на життя і тим більше, деякі станції знаходять для себе нову аудиторію, котру без кризи, вони б знайти не змогли. Більшість російських радіохолдингів не очікують швидкого відновлення радіоринку, до кінця цього року, у кращому випадку, вони планують поновити свої позиції [45]. 
Однак що стосується реклами на радіо, то ріст аудиторії не рятує від того, що доходи від реклами на радіо падають. Тому що багато бізнесменів взяли неправильний курс на вихід із кризи, вони поступали так, як було описано нами вище, вони обрали економію на рекламі, замість того, щоб навпаки зробити на ній акцент. Із рекламного ефіру пішли усі традиційні категорії рекламодавців, котрим заборонили працювати, це – кінотеатрі, організатори концертів, масові заходи, заклади харчування, торгівельно-розважальні центри, авіа- та туристічні компанії, представники банковської сфери. Як би не парадоксально це було, але разом з ними пішли і ті категорії, у яких все добре, наприклад аптеки.  
Що стосується України, то для більшості компаній, карантин став сюрпризом, у результаті якого кількість реклами та її обсяг стали значно меншими. Експерти «Комунікаційного Альянсу» провели дослідження, та виявили що рекламні бюджети на радіо у березні скоротилися на 17% у порівнянні з лютим 2020 року. 
Не все так погано як може здатися на перший погляд, запровадження карантину, та режиму самоізоляциї довів, що люди, котрі слухають радіо – є найбільш відданими на українському ринку. За результатами дослідження «Kantar Україна» в I кварталі 2020 року, який також охопив карантинний період, середньодобовий обсяг слухачів радіохолдингу «ТАВР медіа» серед аудиторії 12-65 років збільшився на 20%. Обсяг слухачів радіостанцій радіогрупи UMH в цій же віковій категорії зріс на 9%. 
Зміни в життєвому графіку людей вплинули і на процес прослуховування радіо. Ще до початку пандемії, згідно з даними дослідження RadioResearch, в IV кварталі 2019 го найчастіше українці слухали радіо в машині - 61,8%. Другим за популярністю був будинок, а робота або навчання - на третьому місці. Але вже в наступному кварталі частка домашнього прослуховування зросла. Серед аудиторії у віці 12-65 років середньодобовий охоплення слухання радіо вдома виріс на 7%, а у віці 25-45 років - на 12% [3].
Зараз ми бачимо, що життя поступово повертається до докарантінному періоду. Статистика скачування і прослуховування додатки «ТАВР медіа» RadioPlayer з початку травня зросла на 25%. Також фахівці радіохолдингу бачать динаміку зростання денного прослуховування. Поки складно робити прогнози, але тенденція така, що разом з поверненням на роботу, на літні майданчики закладів і в фітнес-зали відновлюється і звичка споживати радіоконтент.
Якщо ж дивитися на те, які радіостанції користуються популярністю серед українців, за результатами першої хвилі досліджень «Kantar Україна», в десятці лідерів свої позиції поліпшили Radio Roks, «Русское радио Україна» і «Ретро FM», за рахунок радіо «Шансон» і «Нашого радіо». Опитування проводилося з 27 січня по 5 квітня 2020 року. У ньому взяли участь жителі України з міст з населенням 50 тис. І більше, у віці від 12 до 65 років [35].
По оцінкам експертів, обсяг рекламних бюджетів на радіо у минулому році виросли на 20%. В 2020 році ВРК прогнозували ріст реклами на радіо до 17%. Пандемія звичайно затримає розвиток, як сильно, ми можемо побачити лише в 2021 році. Але вже сьогодні можна побачити, що катастрофи не сталося через стабільне зростання, вміння адаптуватися, та лояльності аудиторії [12].

1.3.1	Рекламування на телебаченні під час кризи
Пандемія короновіруса навчила нас соціальному дистанціювання, але вона ж зробила бренди ближче до споживача - завдяки рекламі. Час, який раніше люди проводили на вулиці, в торгових центрах, в транспорті, тепер сконцентрувалося в будинках.
У день, коли уряд Іспанії оголосив національний карантин, глядачі в країні провели перед екранами телевізорів на 100 хвилин довше, ніж за тиждень до цього. На 30 ринках, які потрапили в дослідження Kantar з початку пандемії, перегляд ТВ виріс на 63%
Можливостей показати тим, хто сидів по домівках, людям свою рекламу стало більше, і багато компаній вже почали цим користуватися, перерозподіляючи бюджети на онлайн. Відбувається цеусюди, в середині березня, комунікаційний холдинг Dentsu Aegis Network вже тоді відзначав, що бренди переорієнтуються на e-commerce, відеоплатформи і роботу з контентом [51].
Телебачення як канал поширення теж втрачає свою привабливість - найактивніша і платоспроможна аудиторія вважала за краще телевізору -стрімінговие сервіси. Рекламні перспективи в цьому році для телебачення взагалі бачаться не надто райдужними, враховуючи скасування двох гігантських спортивних змагань: Олімпіади в Токіо і Євро-2020. Більш гнучкий і «всеїдний» з точки зору рекламованих сегментів інтернет в цьому плані перегрупуються набагато швидше.
Що стосується українців, то за даними Nielsen, карантин збільшив телеперегляд в середньому на півгодини на добу. В неділю 22 березня цей показник становив 5:29 хвилин, це рекорд телеперегляду. Люди фактично ізольовані вдома, і тому особливо потребують емоціях, які дає їм телебачення.
У цих умовах деякі компанії, чия продукція зараз непогано продається, наприклад, в категорії Фарма, роблять типову помилку. Вони вважають, що якщо полки з їх товаром порожні, рекламу можна згорнути. Але це розриває постійний зв'язок зі споживачем, і відновити її потім буде важко і дорого. І цим обов'язково скористаються конкуренти.
Якщо говорити про подальше вплив кризи на телевізійну індустрію, дуже важливо, що за оцінкою Ocean Media (найбільший sales house ТВ-реклами), близько 45% її бюджету припадає на FMCG, і 30% на «Фарм». Зазвичай в інвестиційних портфелях саме ці дві категорії, як вважається захищають від кризи. Адже споживання цих продуктів не зупиняється. Люди продовжать їсти, митися і лікуватися. Ще 5% телеринку доводиться на категорію «Зв'язок», і вона теж в умовах карантину відчуває себе відносно добре. Ці три категорії є кошиком стабільності. Дуже постраждали такі категорії як кінотеатри, ресторани, шоу-бізнес. Але їх частка на телеринку була незначною [29].
Здавалося, очевидний вибір для рекламодавців на ТБ – йти до онлайну, тільки в перші тижні карантину, кількість уникальних користувачів і час сеансів у Facebook та Instagram виріс утричі.
Але на думку Романа Пересунько, керуючого партнера MediaHub, телевезійні холдинги не повинні відчувати пессимізм, по віднешенню до майбутнього. З його слів: «Зростання ТВ-перегляду спостерігається в усьому світі, причому цифри - до + 25% в залежності від країни. Україна - не виняток. Кількість ТБ-глядачів буде рости, так само, як і інтерес рекламодавців. Українці будуть сидіти вдома, де інтернет, зокрема соціальні мережі і телебачення, залишаються головними розвагами для більшості. Споживання телевізійного і відеоконтенту очікує стабільне зростання». Ми згодні із паном Романом, тому що від телебачення нікуди не дітися, ми маємо впевненість в тому, що у майже у всіх вдома є телевізор, котрий працює «фоном», і з нього можна почути безліч рекламних повідомлень [37].
Як повідомив генеральний продюсер «1+1», керівник «Телевізійного бізнесу» 1+1 media Максим Кривицький, щоденний охоплення каналу «1+1» залишається найбільшим серед всіх українських каналів і виріс до 28% за аудиторією 18-54 та до 33,2% за аудиторією 18+.
На тлі сформованої в країні ситуації зростає зацікавленість глядачів в актуальної інформації. «ТСН» залишається кращою новинною передачею для комерційною аудиторією. Щовечора в середньому 3,8 млн чоловік дивляться основний випуск «ТСН», і близько 5,4 млн контактують з підсумковим «ТСН. Тиждень», який теж показав зростання частки - до 15,1% за аудиторією 18-54 (50+) та до 15,1% (+ 22%) за аудиторією 18+ (вся Україна).
Випуски соціально-політичного ток-шоу «Право на владу», яке піднімає найактуальніші проблеми країни, виходили без глядачів в студії і висвітлювали хвилюючі кожного українця питання життя країни в період пандемії коронавируса. Програма збільшила частку до 9,4% і продовжує лідирувати в своєму сегменті.
Позитивну картину представив і StarLightMedia. Згідно з повідомленням прес-служби цього медіахолдингу, на першому тижні карантину телеперегляд вирос в сім'ях з дітьми та серед аудиторії 25-34 років. З введенням карантину по всій країні, телеперегляд збільшилася серед більш старшої аудиторії. В результаті перегляд ТБ-каналів збільшувався кожен будній день і досяг свого піку на вихідних. У неділю, 22 березня, він виріс до 19,5%, поступаючись по інтенсивності лише 1 січня (21,1%), при цьому випереджаючи показники 1 січня на 5 хвилин за середньою тривалістю перегляду [42].
З точки зору аудиторії ми бачимо, що телебачення не знаходиться в поганому стані, можна навіть сказати, що криза пішла на користь ТБ, тому що у продюсерів, контентмейкерів з’явився шанс захопити нову аудиторію, йти на експерименти задля цього. Але що відбувається з рекламуванням на каналах, по яким причинам рекламодавці припиняють кампанії, в той час, як аудиторія росте? 
Справа в тому, що реакція рекламодавців на поточну ситуацію різна і вона, перш за все, залежить від специфіки їхнього продукту і ринку. Звичайно, є товари, які «випадають» зі споживчого кошика, це в основному не є товарами першої необхідності і те, що не можна купити онлайн, послуги та сервіси, які тимчасово недоступні. Цим брендам зараз непросто, і рекламна підтримка для них тимчасово втрачає свою актуальність, з'являються інші пріоритети, тому вони припиняють кампанії, переосмислюють свої стратегії, щоб максимально ефективно використовувати медіа, коли обмеження будуть зняті.
Інша категорія кампаній відмінилася або змістилася через відсутність підходящої на сьогодні комунікації: все, що було прив'язане до якихось масових заходів, зараз безглуздо рекламувати, а на заміну потрібен час.
Але в той же час є і ті, хто зараз активно використовує переваги ТБ-реклами і активно розміщуються, що логічно: телеперегляд набагато вище звичайного в цей період, увагу аудиторії як ніколи висока, зараз набагато легше зловити глядачів, плюс сейлз- хауси намагаються підтримати тих, хто залишився в ефірі і дають можливість максимально вигідно використовувати додатковий інвентар - все це можливості, якими однозначно потрібно користуватися.
Роблячи висновок, ми підтверджуємо, що кількість глядачів 100% виросла, і це можна побачити по статистиці різних компаній. Але рекламодавці діляться на два типи: 1) Ті кому немає сенсу рекламуватись, тому що їх продукт не підходить до сьогоднішніх реалій, тому що їх послуги заборонені; 2) Бізнесмени, що розуміють які горизонти відкриває криза, та як легко отримати нових клієнтів. Нажаль перший вид поки що домінує, і рекламування на телебаченні знаходиться в кризі, але з часом все виправиться.

1.3.2	 Інтернет реклама під час кризи
Досвід попередніх світових економічних рецесій та стрімкого падіння ринку показує, що більша частина фірм, брендів, компаній, приватних власників в такий період зменшує витрати на рекламу до мінімума в першу чергу. Робиться це для того, щоб платити заробітну плату, та мати кошти в обороті. Меншість, навпаки залишають бюджет на рекламу недоторканим, або ж зовсім знаходять фінанси на додаткову рекламу. Коли настає час збору статистики та підрахунку успіхів, то можна зрозуміти, хто залишився у виграшній позиції, це саме ті сміливці, хто не побоявся йти проти системи.
Інтернет-продажі в умовах кризи стають найбільш рентабельними, а інтернет-реклама-найбільш ефективною – так як люди починають шукати товари за вартістю нижче, ніж в маркеті біля будинку, де щосили буйствують підвищені ціни, та можливість бути зараженим. В даному випадку буде ефективно активне інтернет-просування товарів і послуг. Але тільки, якщо вчасно встигнути адаптувати бізнес-модель під потреби ринку [27].
Але ринок без просування товарів існувати не може, тож якщо десь реклами менше – десь її становиться більше. А більше її становиться саме в інтернеті. Саме під час кризи інтернет-реклама може стати рятувальнім човном для багатьох бізнесів. Вона виділяється: 
•	Найнижча ціна рекламного контакту; 
•	Точний таргетинг; 
•	Потужні інструменті контроля і аналізу, чітка статистика.
В умовах кризи, бізнесмені почали більше думати про те, як продавати більше із меншими витратами. В цьому випадку всі користуються контекстною рекламою. Вона несе за собою економічні вигоди. Оплата відбувається за кожен перехід на сайт рекламодавця, максимальну ціну за перехід рекламодавець обирає самостійно. Таким чином, дуже просто розрахувати окупність та ефективність інвестиції.
Головний принцип контекстної реклами під час кризи – краще підвищувати свою присутність, поки інші її знижують. Керуючись таким кредо, ви знайдете нову аудиторію, та залишите конкурентів далеко за своєю спиною. Криза не час для експериментів з рекламою, тож користуйтесь тими ключовими словами, що були раніше, та робіть акцент саме на них. Потрібно підлаштовуватися під умови ринку. Якщо ви заклад харчування, то ви повинні переписати всі свої об’яви і додати до них функцію «доставки до дому», якщо вона вже була дійсна, зробіть її безкоштовною. Людям все ще потрібен ваш продукт, змінився лише спосіб його отримання. Завдяки тому, що Google дозволяє обирати сайти, де ви можете рекламуватись, ви зможете точно влучити в свою цільову аудиторію, потрібно обов’язково цим користуватись, так ваша пізнаванність збільшиться разом із продажами. Не забувайте про ретаргетинг, під час кризи повертати втрачених клієнтів ще більш важливіше ніж раніше. Ціллю ретаргетинга є  остаточна дія клієнта, котрий пішов із сайте не завершивши покупку, наприклад клієнт заповнив кошик, але не натиснув кнопку «Купити», потрібно обов’язково на пошту надіслати листа, з проханням або нагадуванням про цю покупку.
Як вже було сказано, головний плюс контекстної реклами її ціна, немає дії – немає сплати. Її правильне налаштування дасть можливість знизити грошові витрати, без шкоди для результату, скорі ж за все рекламодавець залишиться в плюсі, та збільшить свій статок. Ще один плюс контекстної реклами, полягає в тому, що ціна за клік буде меншою, якщо ваші конкуренти відключать свою рекламу. Так відбувається, тому що ціна створюється на основі аукціону, чим менше конкурентів – тим менша ціна.
Якщо у компанії є свій сайт, але більша частина продажів йде офлайн, то вам відкривається чудова можливість провести SEO-оптимізацію сайту, та перевести бізнес в онлайн. SEO (Search Engine Optimization) - комплекс заходів щодо збільшення видимості сайту в пошукових системах за цільовими пошуковими запитами [47].https://bit.ly/37MKIaL Чому оптимізувати сайт потрібно на початку кризи? Відповідь доволі проста, оптимізація сайту це доволі тягучий процес, який покаже результат лише через 3-6 місяці, але він залишиться на роки, звичайно якщо все зробити правильно. 
SEO-просування може обійтись навіть дешевше контекстної реклами та SMM-просування. Оплата за такі послуги буде помісячна, можна корегувати роботу та моніторити як йде праця над вашим сайтом. Оптимізація та просування – це інвестиція в сайт і його розвиток.
SEO відрізняється від контекстної реклами та SMM своїм довгограючим ефектом, тому що сайт, над котрим робота вже закінчилась, буде розвиватись і без подальших фінансових інвестицій. В той час як показники ефективності інших видів реклами буде зменшуватися без відповідних грошових витрат. 
Важливо також не роздратувати аудиторію реклами, контекстна реклама може просто набриднути своєю присутністю, може скластись враження, що вона переслідую покупця. В той час як SEO є більш нативним способом реклами. Клієнти будуть бачити вас у видачі Google, ніхто не буде їм вас нав’язувати, адже американському пошуковому гіганту вірять всі, і якщо ви знаходитесь у топі пошукової видачі, довіра до вас виросте максимально.
Все ж таки найбільш популярним каналом рекламування є SMM -  комплекс дій, спрямований на просування бізнесу, бренду або особистості в соціальних медіа [48]. Основна ціль SMM: збільшити впізнавання бренду, формування лояльності, залучення аудиторії та прихильників. Це все дуже добре, але не під час кризи, в такий час потрібно змінити стратегію та перетворити соціальні мережі у канал продажу.
Пандемія змушує людей сидіти вдома, в них немає можливості піти до магазину та втамувати свою спрагу до покупок, тому вони йдуть в онлайн, саме в цей час компанії і бренди, повинні використовувати всі свої канали, в тому числи соціальні мережі, щоб збільшити продажі. Така місія складна, але її можна виконати, спочатку ви залучаєте ЦА на свої сторінки у Facebook, Instagram, потім долучаєте її до діалогу, знайомите із продуктом, а вже тоді продаєте [49]. 
Не слід забувати також про нетрадиційні і відносно нові канали споживання в онлайні, серед них зараз найпопулярніші – стримінгові сервіси, такі як «Netflix», «HBO Max», «Disney +» [54]. Ці сервіси на сьогоднішній час не дуже популярні в Україні, але вони дуже популярні у Європі і США. Вони є конкурентами в першу чергу для кінотеатрів, тому що під час пандемії, кінотеатрі не мають змогу працювати в повну силу і презентувати новинки світу кіно, в той час як стрімінги показують колосальні цифри продажів. Вони довели свою значущість і зайнали таке місце в індустрії, що кінокомпанія Warner Bros. випустить фільми «Дюна», «Матриця 4», «Диво-жінка», «Ґодзілла проти Конга», «Загін самогубців: Місія навиліт», «Смертельна битва» (Mortal Kombat), «Том і Джеррі» водночас в кінотеатрах, на та HBO Max [5]. Вони пішли по слідам медіаконгломерату Disney, котрі випустили фільм «Мулан» в такий же спосіб [4]. Наприклад аудиторія «Disney +» зараз досягає 60 млн. користувачів, з цієї цифри можна зробити висновок наскільки популярні стримінгові сервіси на заході.
Інтернет простір на сьогоднішній день став привабливою рекламною площею, тому що в його розвитку, поки що не видно кінця, аудиторія росте безперервно, в світі користуються інтернетом 4,5 млрд людей, близько 60% населення світу [24], а в Україні цей показник близько 23 млн [9]. Найбільшій плюс полягає в тому, що ця багатомільйонна аудиторія є перспективною з точки зору рекламодавця, вони знаходяться у групі економічно активного населення, серед чоловіків у віці від 18-24 - 97%, від 25-34 – 89%, у жінок 79% та 80%. Тобто це якісна аудиторія, котра буде клікати на вашу рекламу і купляти товар.

1.5. Адаптація світового рекламного ринку до кризи пандемії
Пандемія та міри по соціальному дистанціюванню зараз мають великий вплив на світову економіку, в тому числі на ЗМІ. Як з цією кризою справляються рекламні агентства, компанії та взагалі увесь рекламний ринок? Вже було сказано раніше, щоб успішно продовжувати свою діяльність рекламні площадки повинні йти на зустріч рекламодавцям. Робити якийсь виключення, надавати бонуси та знижки. Інакше без цього весь рекламний ринок зупиниться, потрібно робити кроки на зустріч партнерам по бізнесу, так, разом, буде легше пережити кризу, на навіть заробити на ній.
Головним інструментом радіостанції в Росії, для нарощування доходів зараз виступають спеціальні бонуси та пропозиції для рекламодавців. Клієнти в скрутний час хочуть отримувати більше знижок, в такому випадку радіо йде на зустріч, наприклад – хтось продає разом із рекламою на радіо, відеоролик лише за 50 центів. 
Заступник гендиректора з продажів сейлз-хауса «Газпром-медіа» Аліна Єфімова, вважає що потрібно слідкувати за актуальними трендами та швидко на них реагувати, та надавати ринку й окремим товарним категоріям ефективні ситуативні рекламні рішення: «Великий плюс радіо-реклами в тому, що це короткостроковий і оперативний рекламний інструмент. В рамках активів нашого холдингу ми пропонуємо ринку медіамікс ТВ і радіо, який дозволяє добудовувати охват». Тобто пані Єфімова каже, що на радіо дуже легко підлаштуватися під клієнта, зробити для нього якісь виключення та прийняти нетипові рішення, задля того, щоб рекламодавець не побоявся рекламуватись на радіо. 
Також важливим аспектом є збільшення персоналізації ефіра, разом з ним активність ведучих у соціальних мережах і інтернеті, вважає комерційний директор команії «МКР-Медіа» Ренат Галєєв. Плюсом до цього буде максимально проста та комфортна схема постановки реклами у ефірі. Наприклад «МКР-Медіа» зробила для своїх клієнтів спеціальну пропозицію з «бесконтактного розміщення реклами за 1 добу» і розмістили його на усіх частотах і форматах. Ще один приклад адаптації демонструє холдинг Krutoy Media. Їх програма «Красавцы Love Radio» виходить з 8 по 12, замість з 7 по 11, так зробили тому що слухачі на самоізоляції сплять довше і просинаються пізніше, тому і ранкову програму посунили на годину пізніше. Щоб втримати слухачів радіостанції випускають спеціальний контент, наприклад: онлайн концерти зірок, новини з дому, «cover home» і тд. Такий контент зближує ведучих і радіослухачів [39].
Вітторіо Мелоні, генеральний директор італійської UPA, вважає що: «Людський фактор це ключ до успіху. У такій ситуації як ніколи важлива щирість і природність. Необхідно враховувати людський фактор при спілкуванні з аудиторією, проявляти турботу і підтримувати єдність. Так ми зможемо завоювати довіру користувачів в перспективі і підтримати відновлення суспільства після пандемії. Для цього доведеться переглянути стратегії брендів і переконатися, що нам вдається підтримувати контакт з споживачами, пропонувати їм допомогу і проявляти розуміння.»
Ми абсолютно згодні з Вітторіо, особливо щодо переглядання стратегії брендів, в теперішніх умовах успішна стратегія, що ідеально працювала рік тому, зараз може не працювати зовсім, тому її потрібно змінювати під сьогоднішні реалії.
Безпосередньо в рекламі через пандемію змінився тон звернення. Іронії у рекламі зараз немає місця, так само як і легковажності. Ідеально підлаштувалась кампанія FCA, від Leo Burnett, в цьому ролику авто рухається по пустим вулицям, що відображає дійсність. Також гарним прикладом є реклама від Heineken від італійців Publicis Italy яка демонструє як потрібно спілкуватись у сьогоденні, та кампанію від Skoda Italia. 
Взагалі агентства в Італії підтримують один одного, вони хочуть допомогти  клієнтам пережити цю кризу, знайти альтернативні рішення проблем, та успішно усунути їх.
У Великобританії зараз ситуація одна з найкритичніших у світі, але британці завжди були знайомі всьому світу як незламна нація і вони першими почали боротися з короновірусом за допомогою вакцини але цей факт звичайно не зупинить кризу в один момент. Британським маркетологам прийшлось проявити свої найкращі якості – креативність, підприємливість і готовність працювати ефективно. Так на світ з’явилося багато прикладів реклами, котра звертається до хвилювань користувачів. Стратегії для кампаній, звичайно створюється «на ходу» але це умови кризового періоду, інакше ніяк. Але реклама – це двигун економіки, усіх ринків, тому рекламна галузь не може стояти на місці і чекати поки все закінчиться. Британські агенції навчаються один в одної, щоб разом пройти через кризу.
Основне – адаптація, так бренд Tesco створив кампанію Keeping You Save, котра інформувала користувачів і підтримувала їх у скрутний час. Коли зачинились ресторани швидкого харчування McDonald`s, їх представники розповсюдили повідомлення від держави по своїм каналам і почали ділитися продуктами із місцевими співтовариствами. Маркетологи із компанії Mondelez зробили все, щоб допомоги медичним працівникам, а саме вони друкували на своїх 3D-принтерах захисні екрани для працівників галузі медицини.
В Польщі ситуація схожа. Хвиля коронавірусу змінила бізнес. Ті компанії що не зовсім хотіли переходили в digital, все ж таки перейшли до нього але у терміновому порядку. Наприклад найпопулярніша мережа супермаркетів Biedronka скооперувавшись разом із Glovo організували доставку продуктів, для покупців через інтернет [28]. 
Саме зараз настав час для ситуативного маркетингу. Головна тема року – вірус, тож потрібно обігрувати її, створювати контент на цю тему, при цьому не обов’язково використовувати слово «Коронавірус», можна замість цього використовувати зображення, надягати маски на людей, котрих ви використовуєте у ваші рекламі, наприклад видавництво «АСТ» запустили кампанію «Времякниг» з такою картинкою: 

Рис. 1.5 Запуск кампанії «#времякниг» із Стівеном Кінгом
Але потрібно пам’ятати, що під час проведення антикритичних дій, легко отримати негатив до себе. Як поганий приклад можна привести продаж амулетів від коронавірусу на російському Avito.
Якщо у компанії є свій сайт, тоді потрібно публікувати основну новину на банері, щоб усі користувачі обов’язково побачили, та були інформовані. Наприклад магазин «Л’етуаль» таким чином інформує своїх покупців щодо введення безкоштовної доставки. 

Рис. 1.5 Приклад корисної реклами на сайті 
Якщо у компанії немає можливості продавати свій продукт, то все що залишається, це створювати ідеальний імідж під час кризи, щоб потім, користуючись своєю репутацією компанія могла легше входити до нормального функціонування у післякризовий період. Приклад з Латвії, де ресторан разом із холдинговою компанією готують та доставляють лікарям обіди. 
На заправних станціях в Латвії медики отримують безкоштовну каву: 
Черговий приклад з Латвії та Естонії, мережа супермаркетів Rimi надягла на свої працівників ковпаки, котрі захищають їх від зовнішньої небезпеки зараження вірусом, вони навіть ефективніші за маски.
Можна зміцнити власний бренд, наприклад турецький шев-повар Буряк Аздемір, котрий відомий на весь Instagram своєю доброю і щирою посмішкою, роздає їжу з свого ресторану людям, яким найбільш скрутно.

Рис. 1.5 Популярний інстаграм блогер пригощає бабусю 
Одним із найяскравіших прикладів адаптивної реклами є бренд одягу від Henri Vézina. Рекламна кампанія була створена з підтримки креативного агентства Dentsu та має назву «Робота з дому». Канадський бренд пропонує своїм клієнтами зменшити вартість свого ділового гардеробу навпіл и думати лише про ту частину вбрання, котру можуть побачити ваші колеги, тобто верх. 
Раніше форма дешевого одягу Prisma намагалась зробити щось схоже, вони теж представили лінійку одягу, в котрій моделі були вбрані лише наполовину, тобто без низу. «Як тільки був оголошений карантин, ми побачили як зростає продаж у сегменті домашнього одягу. Тоді ми відразу зрозуміло що потрібно діяти швидко і мислити продуктивно, щоб скористатися цією можливістю. Це може здатися кумедним, але це не так. Під час такої кризи, це стало нормою зв’язку у соціальних мережах, коли ти бачиш лише половину співрозмовника, і зараз це є частиною нового лексикону одягу та способу існування» - поділився своїми думками віце-президент з питань спорту та одягу Prisma Пьойві Хоул [52].

Рис 1.5 Чудовий приклад адаптивної світової реклами
У інформаційну епоху – все вирішує комунікація, тому якщо у вас є можливість домовитися із партнерами, клієнтами, то користуйтесь цією можливістю, а саме не відміняйте зустріч, захід, випуск нового продукту – переносьте його на інший час. Наприклад «Уральские авиалинии» дозволили своїм пасажирам повернути квитки та переоформити їх на нові, до кінця року. Популярний сайт Booking пропонує клієнтам змінити дату оренди номеру чи автомобіля [19].
 «Святе джерело» надав понад 120 тонн води лікарям та волонтерам
Бренд з 29 березня організував регулярну доставку води більш ніж в 30 лікарень, де борються з коронавірусом. Також «Святе джерело» організував доставку шести фур води для «Молодої Гвардії Єдиної Росії» в Москву, Підмосков'ї, Санкт-Петербург, Новосибірськ і Ростов, де знаходяться штаби волонтерської допомоги ветеранам та людям похилого віку [40].
 «Гоголь-Центр» почав збирати кошти допомоги лікарям
Театр прийняв благодійну естафету «#помогиврачам» і спільно з фондом «Живий» закликає перевести гроші для допомоги лікарням. В першу чергу зібрані кошти підуть на маски, рукавички і захисні костюми [26].
«Мегафон» дозволить абонентам збирати гігабайти інтернету
«Мегафон» запускає нову тарифну лінійку «Завжди на зв'язку з тарифами «#БезПереплат». Абоненти зможуть зберегти оплачені гігабайти інтернету назавжди і використовувати їх у зручний час. Також користувачам нової лінійки буде доступно безкоштовне спілкування в месенджерах навіть при негативному балансі [32].
Rolls-Royce скоротить п'яту частину штату
Виробник авіадвигунів скоротить 9 тис. співробітників через глобальне падіння попиту на літаки під час пандемії. Це найбільше скорочення в компанії за останні 30 років [33].
TikTok пожертвує волонтерам-медикам 25 млн рублів. Соцмережа виплатить пожертвування Всеросійському громадського руху «Волонтери-медики», гроші підуть на закупівлю засобів захисту для лікарів і медичних препаратів. Також платформа запускає кампанію «#cпасібомедікам», в рамках якої користувачі можуть подякувати медичних працівників за їх щоденну працю в боротьбі з пандемією [43].
Oriflame передала вченим обладнання для дослідження ДНК. Науково-дослідний інститут Oriflame в Стокгольмі на три місяці передав медичне обладнання qPCR в лабораторію «Наука для життя» (Sci Life Lab), яка вивчає вірус COVID-19. Апарат дозволяє досліджувати будь-які види ДНК, в тому числі вірусів [17].
Gett і фонд «Друзі» запустили краудфандінг на перевезення медпрацівників
Служба на замовлення таксі Gett і фонд «Друзі» відкрили збір пожертвувань на організацію поїздок медичних працівників - співробітників дитячих хоспісів і лікарів медичних клінік. Тепер кожен, хто теж хоче допомогти, може внести свій вклад [25].
«Яндекс» згорнув проект з безкоштовного тестування на COVID-19. IT-компанія заявила, що закриває проект «Допомога поруч», оскільки в ньому більше немає гострої необхідності. «Місяць тому тести проводили лише кілька лабораторій, і потрапити в них було складно через обмеження на пересування. Але умови пом'якшуються, число доступних тестів зростає, а в Москві починається масове безкоштовне тестування на антитіла. Тобто тепер тест можна зробити без нашої допомоги », - йдеться в повідомленні« Яндекса» [50].
Procter & Gamble передасть лікарям і пацієнтам гігієнічні набори. Міжнародний бренд спільно з логістичною компанією MAN Truck & Bus забезпечить 15 тис. пацієнтів і лікарів з 19 лікарень Москви і Петербурга гігієнічними наборами першої необхідності. Кожен пакет складається з шампуню, бальзаму-ополаскувача для волосся, зубної пасти та щітки, засобів для ручного прання, приладдя для гоління, антиперспірантів і гігієнічних прокладок.
Coca-Cola прийняла пакет заходів для боротьби з пандемією. Coca-Cola використовує можливості 3D-друку для виробництва захисних лицьових щитів. Перша партія відправлена в лікарню № 1 ім. Н. І. Пирогова. Крім того, компанія робить пожертвування російському «Червоному Хресту», який придбає апарати ШВЛ для регіонів, де вони в дефіциті. Літніх людей бренд підтримає гуманітарними наборами. Також Coca-Cola пожертвує напої волонтерам і пенсіонерам безпосередньо і через благодійний фонд «Русь». Компанія надає підтримку волонтерам в 10 регіонах спільно з рухом «#МиВместе» [46].
Ralph Lauren приступить до виробництва масок. Модний бренд також вносить свій внесок в боротьбу з поширенням коронавируса і запускає виробництво 250 тис. Одноразових медичних масок і 25 тис. Халатів. Крім цього, фонд Ralph Lauren Corporate Foundation виділив на боротьбу з COVID-19 $ 10 млн, частина з яких буде спрямована на Всесвітню організацію охорони здоров'я (ВООЗ) [22].
Американський стартап Firefly розміщує замість реклами інформацію про коронавіруси. Оператор Firefly вирішив інформувати жителів США про інфекції на своїх рекламних екранах на машинах таксі. Тут в реальному часі і з урахуванням геолокації виводяться сайти і телефони гарячих ліній для отримання потрібної інформації [53].
Онлайн-кінотеатр Premier зробив перегляд власного контенту безкоштовним. Безкоштовний перегляд буде доступний всій російськомовної аудиторії по всьому світу. Для безкоштовного доступу потрібно пройти реєстрацію і оновити додаток Premier до самої останньої версії. Така акція допоможе скоротати час тим, хто через спалах коронавируса не відвідує кінотеатри та інші розважальні заклади, відзначили в компанії. «Це стане хорошим і корисним подарунком в ситуації, що склалася, коли величезна кількість людей змушене перебувати вдома», - наголошується в повідомленні компанії [34].
Британський бренд натуральної косметики Lush випустив платівку з мила, щоб допомогти людям не забувати мити руки. Мило виглядає як вінілова платівка і при установці на програвач відтворює мелодію Happy Birthday, під яку ВООЗ рекомендує мити руки. Трек триває 20 секунд: платівку слід поставити один раз, а потім розламати і використовувати як звичайне мило. В Україні на цей косметичний диво можна тільки подивитися в ролику. 
Ситуацію, в якій зараз знаходяться компанії, можна описати чотирма словами: мінливість, невизначеність, складність, неоднозначність. Тому можна підсумувати і надати їх ряд порад: потрібно вводити ситуативний маркетинг, доповнити каталог товарів продуктами і услугами, які є актуальними на сьогодні, потрібно організувати доставку, створити бездоганну репутацію, зібрати базу клієнтів і перетворити їх у підписників, ніколи не зменшуйте витрати на рекламу, не відміняйте – переносьте. 

1.6	 Тренди медіаринку України в умовах пандемії
За попередні шість років в українському телевізійному ефірі багато чого змінилося, причому — змінилося кардинально. Насамперед стало значно менше контенту російського виробництва, який поступово замінюється українським продуктом — із більшим чи меншим успіхом. Також частіше почали потрапляти на телеекран проєкти турецького, американського та європейського виробництва. За результатами 2019 року можна констатувати, що період «турбулентності» на українському телевізійному ринку минув. Канали більш-менш визначилися з основними «стовпами» свого ефіру, отож за звітний період із погляду структури телевізійного ефіру зміни не були такими радикальними, як за 2014–2016 роки. 
Нагадаємо, що переломним став 2016-й — тоді відчутно скоротився сумарний час трансляції телесеріалів, а частка телешоу помітно зросла (шоу значно обігнали серіали за сумарним хронометражем трансляції, хоча ще 2014 року ситуація була зворотною). Щоб розуміти, як саме 2019-го змінювалася тематична структура українського телеефіру, компанія Media Resources Management і видання Media Business Reports за підтримки Українського культурного фонду проаналізували структуру ефіру шести найбільших українських загальнонаціональних мовників за минулий рік («Україна», ICTV, «1+1», СТБ, «Новий канал» та «Інтер»).
Сумарний хронометраж мовлення кожного з каналів становив приблизно 8,77 тис. годин.   Весь трансльований контент розділили на низку основних категорій: серіали, теле- й кінофільми (далі — фільми), телевізійні шоу та програми (далі — шоу), анімація, документальні проекти, новини, реклама і анонси. Також сформували категорію «інше», до якої увійшли трансляції, концерти, короткометражки та міжпрограмні заставки. Отже, було згруповано і проаналізовано кожну секунду ефірного часу найбільших українських мовників. Результати дослідження показали, що найбільш трансльованим видом телевізійного контенту в Україні 2019 року стали телевізійні шоу та програми — на їхню частку в ефірі ТОП-6 українського ТБ припало за минулий рік приблизно 36,6% від сумарного хронометражу мовлення. В абсолютних цифрах цей показник трохи перевищує 19,2 тис. годин мовлення, що практично повністю збігається з результатами 2018 року.
Другий найбільш трансльований вид телевізійного контенту в Україні за результатами 2019 року — телевізійні серіали. На їхню частку сумарно припало приблизно 18,7% ефірного часу (понад 9,8 тис. годин трансляції). До трійки лідерів за сумарним хронометражем трансляції традиційно увійшли кіно- й телефільми з часткою 13,6% (понад 7,1 тис. годин трансляції). Загалом структура телевізійного ефіру першої шістки українського ТБ з погляду сумарного хронометражу трансляції різних видів контенту має такий вигляд.

Рис 1.6 Структура українського телеефіру за 2019 рік, %
Якщо порівнювати структуру ефіру ТОП-6 українських телеканалів 2019 року з аналогічними показниками за 2014-й, то стає очевидним, як сильно змінився український телевізійний ландшафт за попередні шість років. Адже ще 2014-го серіали впевнено лідирували за сумарним хронометражем трансляцій — їхня частка становила приблизно 31%, тоді як на телевізійні програми та шоу припадало загалом приблизно 21% усього ефірного часу. Показово, що 2019 року обсяг трансляції серіального контенту вперше за останні шість років показав позитивну динаміку: як порівняти з показниками 2018-го, загальна тривалість трансляції серіального контенту зросла більше ніж на 720 годин (хоча все ще поступається показникам 2017-го). Також проти 2018 року на 300 годин збільшився обсяг трансляції кіно- й телефільмів. А ось сумарний хронометраж трансляції телевізійних програм і шоу вперше за останні шість років перестав рости: він залишився фактично на рівні 2018 року, скоротившись на 30 годин (з огляду на загальний обсяг аналізованого ефірного часу — майже 52,5 тис. годин — це можна вважати статистичною похибкою).
За 2019 рік досить сильно скоротився час рекламних проявів на ТБ. Після перманентного п’ятирічного зростання 2014–2018 років упродовж 2019-го обсяги трансляції реклами в ефірі ТОП-6 українських мовників повернулися до показників дворічної давності — 7,6 тис. годин (що менше від обсягів 2018 року майже на 730 годин). Також скоротилися, якщо порівняти з 2018 роком, обсяги трансляції анімаційного контенту й новин, тоді як обсяги трансляції документальних проектів — дещо збільшилися.

Рис 1.6 Частки різних видів контенту в українському ТБ-ефірі 2014-2019 рр.,%
Говорячи про цифри телебачення, всі зазначають очевидне: у період жорстких обмежень показники очікувано зросли, а після скасування — повернулися до колишнього рівня (від себе додамо, що чинник «гарної погоди», який традиційно знижує показники теледивлення, траплявся і під час карантину). За словами Вікторії Корогод, на каналі «Україна» в цей період більш гостро відчули запит глядача на розважальний контент, здатний відвернути від повсякденних проблем і турбот, — і саме під час жорсткого карантину прийняли фінальне рішення про купівлю формату шоу «Маска» (The Masked Singer від компанії Fremantle). 
Максим Кривицький же вказує на більш глобальну тенденцію, що залежить не тільки від карантину: «Існує тенденція до зниження показників великих телеканалів, зростає OtherTV (мовники, які не вимірюються в панелі Nielsen, включно з російським ТБ в окупованих районах Донбасу. — MBR). У містах 50 тис.+ за підсумками восьми місяців бачимо, що канал-лідер збирає частку, близьку до 10%. Ще рік тому ми не могли собі такого уявити. Тепер приділяємо більше уваги спільному дивленню. І тому, хто приймає рішення про вибір телеканалу/програми у разі спільного дивлення». Загалом ТОП‐5 телеканалів зуміли вийти з карантинного піку з мінімальними втратами, і глобальна зміна реалій на їхні стратегії та вішлісти не вплинула. Мовники так само роблять ставку на власні серіали і зміцнюють оффпрайм, а ще — шукають нові ніші в гуморі, активно вивчають українське кіно, експериментують із тревел-форматами та всі без винятку поглядають у бік діджитала. А тепер — докладніше.
Ще одну глобальну зміну фіксує Дмитро Троїцький: «Якщо говорити про ринок загалом, раніше всі прагнули до диференціації — бути там, де немає інших. А тепер усі націлилися на жінок. Саме жінки найбільш цікаві рекламодавцям, і демографічно всі намагаються бити в одне місце. Далі вже питання психографічне: які це жінки, які вони мають смаки. Зрозуміло, що глядачки СТБ, «України» та «1+1» різні, але вони багато в чому перетинаються. Абсолютно точно кожен канал має лояльну частину аудиторії, у яку ми і цілимося». На сітки мовників пандемія особливо не вплинула. Звісно, від якихось задумів довелося відмовитися. Наприклад, «Новий канал» не став запускати адаптацію формату Kitchen Nightmares, присвяченого «перезапускові» неуспішних ресторанів, хоча все було готово — за словами Ольги Задорожної, зник матеріал для роботи, «погані заклади громадського харчування вбив коронавірус». Але більшість запланованих на осінній сезон проєктів вийдуть вчасно. Деякі — з невеликим запізненням, що спричинено більш пізнім стартом зйомок, деякі — з меншою кількістю прем’єрних випусків. Мабуть, єдиним великим незапуском нового сезону можна назвати «Х-Фактор» на СТБ, який відклали на майбутнє через брак можливості провести масштабний кастинг по всій Україні, знімати величезні масовки та зали з глядачами.

РОЗДІЛ 2
АДАПТАЦІЯ УКРАЇНСЬКОГО РЕКЛАМНОГО РИНКУ ПІД ЧАС КАРАНТИНУ ТА ЕКОНОМІЧНОЇ КРИЗИ

2.1. Новий підхід до українських рекламних кампаній.

Карантин змушує офлайн-бізнес залишатися вдома і підлаштовуватися під онлайн-реалії. Стратегія таргетированной реклами в соціальних мережах формується на ходу: все гіпотези тестуються боєм, немає часу на тривалу підготовку. У цій ситуації реклама, яка розуміє користувача і заспокоює його, буде працювати краще, тому що відображає ситуацію навколо.
Багато компаній до сих пір не вимкнули покази «застарілих» креативів. Ресторани все ще звуть в п'ятницю поїсти і потанцювати, а секції для дітей і офлайн-школи запрошують навчитися новому, вказуючи адресу. Інші вже почали враховувати нові обставини, і ось як вони діють.
Ситуативний гумор. Сервіс доставки кави не поміняв специфіку роботи з початком карантину, але оперативно відредагував креативом з урахуванням актуального порядку. Наприклад, жартівливо обіграв ажіотаж навколо купівлі туалетного паперу.
У бакалії намітилася конкуренція, тому бренд пасти вирішив нагадати і про себе. Зараз більшість залишиться вдома, а це значить мінімум на один прийом їжі більше. Закупівлі збільшаться не тільки в зв'язку з панікою - це органічне зростання споживання, який прогнозують і використовують виробники.
Jagermeister теж вирішив перебудувати свою рекламну кампанію, щоб підвищити впізнаваність. Для цього використовує фото з натяком на повні кошики покупців під час паніки і зрозумілу всім формулювання про гречку.
Безконтактний сервіс. Сьогодні клієнтам важливий мінімальна контакт - це питання особистої безпеки. На цю тему жартувати не рекомендуємо, тому що іронію зрозуміють не всі. Компанії роблять виправданий упор на те, що не чіпатимуть своїх клієнтів. І це теж заспокоює.
Безконтактна оплата тепер не просто зручне доповнення - це функціонал, який може визначити потік клієнтів. Свідома людина вибере ту заправку, де він в першу чергу отримує безпеку і мінімальний контакт з персоналом. OKKO поєднує це з акцією по своїй програмі лояльності.
Агентства нерухомості теж переглянули формат роботи і пропонують зв'язок по скайпу і відеотури по об'єктах.
Вирішення актуальних проблем. Під час карантину деякі люди продовжують їздити на роботу. Через обмеження карантину люди проводять на зупинках до двох годин. «Цитрус» пропонує оплату частинами і доставку електросамоката за одну копійку як альтернативу небезпечним поїздкам в маршрутках.
Активізувався сервіс прокату велосипедів, який планував відкриття в Києві 1 квітня, але через карантин стартував 18 березня. Послуга затребувана, оскільки багато служб таксі збільшили ціни на послуги в кілька разів. Це пов'язано з тим, що введені нові умови для громадського транспорту. У коментарях цікавляться, в яких ще містах буде працювати сервіс. Nextbike подбав і про дезінфекцію, повідомляючи, що обробляє велосипеди. Для бізнесу, в якому кілька клієнтів користуються одним і тим же предметом, це важливий аспект. Зараз сумніви і страхи клієнтів сильні як ніколи.
Служба OnTaxi проявила соціальну ініціативу, про яку повідомила в акаунті Instagram. Це спеціальний чат для водіїв і медиків, яким потрібно на роботу. Діє в Харкові для лікарів-інфекціоністів. Служба акцентує увагу на тому, що тарифи не зміняться. Багато таксистів збільшили ціни в 2-3 рази, що викликало у клієнтів обурення.
Одним з перших на закриття шкіл і дитячих садів відреагував сервіс підбору професійних нянь. Рекламну кампанію запустили в Instagram, де і є максимум цільової аудиторії - мами, які працюють або в декреті.
Для онлайн-курсів англійської мови з карантином виникли нові можливості позиціонування: дитині не потрібно нікуди їздити. Крім того, це ще один спосіб зайняти дитину, з яким батьки тепер проводять більше часу.
Актуальні вираження епохи карантину англійською мовою тепер з'являються в акаунті школи невеликими інформаційними картками. Це корисно і наочно, щоб дитина розуміла правила поведінки в нових умовах. Для потенційних клієнтів - батьків - це має величезне значення. Через спалах пандемії саме люди з маленькими дітьми висловлюють найбільші побоювання через вірус, тому і реклама повинна враховувати це.
Актуальне завдання для батьків з дітьми на карантині - це різноманітність занять. Магазин готових сумішей для панкейк пропонує готувати разом з малюками. У поєднанні з безкоштовною доставкою пропозицію заслуговує на увагу вже як спільне розвага.
Зараз той самий момент, коли у цільової аудиторії будуть одні і ті ж завдання. Наприклад, у сегмента батьків - придумати заняття собі і дітям, сидячи вдома. Саме тому всі домашні розваги зараз будуть особливо актуальні. Книги, настільні ігри, розмальовки, дитячі вігвами, домашні лялькові театри отримають більше попиту. Або його потрібно сформувати, підкріпивши знижками і безкоштовною доставкою.
У зв'язку з тим, що деякі люди через карантин залишилися без роботи взагалі, вони турбуються про те, як виплачувати кредит. Юридична компанія пропонує безкоштовну консультацію про те, як отримати відстрочку в зв'язку з пандемією.
Закрито всі непродовольчі магазини і торгові центри, покупка обновок відходить на другий план. Виробники та продавці одягу і взуття підлаштовуються під загальний настрій, пропонуючи в тому числі шопінгом зняти напругу. Багато так робили ще до початку карантину, а в умовах повсюдного стресу це може бути більш актуально.
Деякі виробники одягу додали в асортимент маски з прикольними написами і логотипами музичних груп. Тенденція зараз дуже популярна, але далеко не всі продавці вказують, що така маска не захищає від коронавируса, а варто було б.
Відомий бренд шкарпеток DodoSocks випустив спеціальну колекцію «Карантин». Гроші від продажу цих моделей йдуть на закупівлю реанімаційного обладнання та витратних матеріалів для лікарні «Охматдит» у Львові. Ця важлива акція продовжена і буде діяти до 27 березня. У нинішній ситуації оснащення лікарень, скоріше, болюче питання, і кожна компанія може створити подібну ініціативу. Це збільшить лояльність аудиторії і реально допоможе тим, хто знаходиться в лікувальних установах.
Новий формат взаємодії. Закриття фітнес-центрів, ресторанів та інших закладів. Останні активно працюють на доставку і самовивіз, навіть якщо раніше цього не робили. Деякі кав'ярні пропонують каву з собою. Аудиторію потрібно додатково мотивувати замовити їжу, бо вдома з'являється більше вільного часу і можна приготувати самому. Фотографії страв у відмінній якості, регулярні пости з нагадуванням поїсти і апетитні розкладки необхідні.
Деякі заклади пропонують проведення банкетів до 10 осіб. Невідомо, як це працює на практиці, оскільки в закладі є ще персонал і виконання умов карантину під питанням. Можливо, такий ризик не виправданий.
Фітнес-центри і йога-студії зберегли активність і пропонують онлайн-тренування. Через напружену ситуацію деякі тренери проводять безкоштовні заняття. Це хороший внесок в майбутнє і власну репутацію. Крім того, налагодьте реєстрацію і збирайте базу потенційних клієнтів.
Запорізький краєзнавець Роман Акбашев планував знову проводити офлайн-екскурсії по місту навесні 2020 року. Групи досягають 50 осіб. У зв'язку з цим він створив альтернативний онлайн-формат екскурсії. Зорієнтувався за тиждень, і в онлайн-заході взяли участь глядачі з Франції, Польщі, Туреччини і Великобританії. Можливо, вже з закінченням карантину у екскурсовода буде новий продукт, який став затребуваний саме в такий складний час [30]. 
Супермаркети пропонують доставку продуктів, і ця послуга буде більш затребуваною. МОЗ в офіційній заяві рекомендувало утриматися від контактів і замовляти продукти онлайн, підтверджуючи безпеку цього способу.
В умовах карантину аудиторію важливо заспокоїти і акуратно жартувати про події в світі і країні, не знижувати активність в мережі. Аудиторія буде більше часу проводити онлайн.
Є можливості для збільшення впізнаваності, бренди активно використовують це.
Брендам і інтернет-магазинам важливо виявляти співчуття. «Відрив від реальності» аудиторія не пробачить. Тому перевірте активні рекламні кампанії, запущені до карантину.
Вимоги до якості візуального контенту зростуть. Користувачі будуть шукати тих продавців, які показують товар в деталях і хорошій якості.
Безкоштовну доставку доведеться ввести. Зараз це вже не бонус, а необхідність, щоб не втрачати клієнтів.
Безконтактні оплата і доставка стають показниками вашої турботи про клієнтів.
Збільшення цін може обернутися негативом з боку клієнтів.
Якщо вирішили продавати сувенірну продукцію, пов'язану з карантином, вказуйте, що вона не захищає від зараження.
Це важкий і цікавий час для перевірки власної кмітливості і розширення можливостей. Перш ніж просто закритися, спробуйте нові формати роботи.
Можливо, саме час переупакувати продукт і запропонувати аудиторії інший формат взаємодії. Перегляньте позиціонування і УТП в тому числі.
•	У конекстний рекламі обережно говоримо про коронавірус, не потрібно провокувати панічний настрій, але потрібно показувати, що компанія стежить за ситуацією;
•	в рекламних оголошеннях та на сайті розміщувати тільки актуальну інформацію за цінами, наявності товару у продажу і термінів доставки;
•	постійно моніторити тенденції попиту. Чи не зациклюємось на виконанні KPI по окремим категоріям, працюємо з наявним попитом тут і зараз;
•	потрібно робити акцент на потрібному для ситуації, що склалася УТП, а не на креативі. Фокусуємося на найрелевантнішу аудиторію.

2.2. Аналіз кейсів українських рекламних кампаній
Кейс №1. Радіо TAVR Media 
Зараз аудиторія радіо розпочинається в середньому з 12 років і закінчується 65-річними, саме вони почали слухати радіо вдома на 20% більше, на 19% прибавила група у віці 25-45 років. Так вийшло, тому що дві ці групі є працездатними і максимально активними, раніше всі слухали радіо у автомобілі, але під час жорсткого карантину, всі сиділа вдома, тому активність радіо вросла, а слухають радіо ще й тому, що воно зуміло адаптуватись до умов карантину.
Слухач хоче чути інформацію, котра стосується безпосередньо його, та всього що відбувається навколо. Розуміючи це, радіо вводить зміну у свою сітку радіотрансляції. В ефірах TAVR Media було запущено декілька проектів, котрі описують та взаємодіють з життям людей під час самоізоляції. Також прийшло усвідомлення зміни розпорядку дня людей на карантині, тож ранкове шоу починається не в 7, а о 8 ранку. Так поступає багато радіо, опис такого ж прикладу був у першому розділі роботи. 
На одній з радіохвиль розпочало свою роботу нове шоу, де слухачі можуть спілкуватися з ведучою, та один з одним. Також на «Русское Радио Україна» знову розпочала працювати програма «Стол заказов», де люди можуть вітати один одного, та замовляти пісні, спілкуватися з ведучими. Ці програми користуються попитом, тому що людям необхідно спілкуватися один з одним, живе спілкування – головний дефіцит.
Підлаштовуючись під реалії, радіостанція взяла на себе дуже відповідальну місію, воно висвітлює в проекті «Відповідальний бізнес» компанії, котрі активно борються із коронавірусом. 
Проект «Подяка медикам» дозволяє звичайним українцям подзвонити на цю лінію, де працює автовідповідач, та записати слова подяки для них, адже медики зараз на передовій в боротьбі із вірусом [8].
Кейс №2. Адаптація ринку для клієнтів Ocean Media 
Звичайно ринок реклами на ТБ понизив свої показники у порівнянні з минулим роком, але ситуація не буле критичною, завдяки системам бонусів. Для клієнтів Ocean Media Андрій Партика (генеральний директор) впровадив програму, котра підтримує своїх клієнтів, до програми входило:
Додаткові 10% бонусного рейтингу для рекламодавців, котрі будуть в ефірі з 21 березня до 31 березня;
Додаткові 20% рейтингів для активних рекламодавців протягом березня-травня;
Ті, хто збільшить та збереже активність реклами з березня по травень на 10% та більше, отримає 25% бонусного рейтингу. Деталі будуть підраховуватися для кожного клієнта.
Тобто задля збереження балансу і збереження дієвого рекламного ринку на ТБ, Ocean Media адаптувались, та надали своїм клієнтам бонуси, саме з їх помічу, вони зберегли свої позиції під час карантину [14].
Кейс №3. Телеканал «Україна»
Приріст комерційною аудиторією під час карантину відзначають і аналітики телеканалу «Україна». Згідно з їхніми даними, на перехідному тижні від звичного життя до карантину (9-15 березня) загальний телеперегляд, в порівнянні з попереднім тижнем (2-8 березня), зріс на 10%. На першому повноцінному тижні карантину (16-22 березня), в порівнянні з показниками за 2-8 березня, загальний телеперегляд за комерційною аудиторією зріс на 17%. А 22 березня 2020 року був зафіксований один з найвищих показників телеперегляду з початку 2020 року - 19,48%. Факт зростання ТВ-перегляду підтверджує і Юлія Костецька, бізнес-директор «Медіа Групи Україна»: «ТВ - спостерігаємо зростання телеперегляду. Так, за минулий тиждень телеканали МГУ показали 10% приріст частки телеперегляду. Канали «Україна», НЛО TV, «Індиго TV» разом генерують більше інвентарю, при цьому ті рекламодавці, які зберігають і підсилюють активність в даний період, отримують спеціальну підтримку у вигляді додаткових рейтингів для посилення комунікації з аудиторією.
Кейс №4. «Київстар»
Вважаю, щоб залишатись успішним, компанії повинні не тільки оновити маркетинговий план, але і трансформувати продукт під нову поведінкову модель – слова начальника департамента маркетингових комунікацій «Київстар» Юрія Черненького. Наприклад «Київстар» максимально швидко адаптував свої продукти до реалій нового часу і запустили комунікаційну кампанію із соціальним підтекстом - «Ми завжди поруч, аби ви були на зв’язку. #ПростоЗалишайтесяВдома». Їх основна задача розказати аудиторії про ті ініціативи «Київстару», котрі допоможуть залишатися на зв’язку із близькими.
Більшість ЗМІ також реагують на ситуацію що змінилася на ринку і адаптують контент/ платформи, пропонуючи рекламодавцям більш широкі можливості. Наприклад «Київстар» продовжив підтримувати в ефірі актуальний продукт «Вигідно разом», а також спільний продукт з «1+1 медіа» - «Київстар ТВ».
Кейс №5. «Фокстрот»
З початком карантину магазин переглянув маркетингову стратегію компанії та провів пересплітовку рекламного бюджету. Глобально, свої інвестиції в рекламу вони залишили на плановому рівні, але тимчасово призупинили всі офлайн-проекти і комунікації (крім ТБ), направивши ресурси в висококонверсійні канали. За рахунок цього «Фокстрот» зберіг запланований обсяг ТВ-реклами згідно з річним контрактом. А в діджітале бюджет збільшився більш ніж в 3 рази.
Оскільки телебачення було і залишається найбільш охватним каналом, особливо під час «ізоляції» населення, важливо утримувати розумний баланс між онлайном і ТБ: щоб донести повідомлення про можливість покупки в інтернет-магазині «Фокстрот» (нині - основному каналі продажів при обмеженій роботі роздрібних магазинів), акцентуючи на безпеку та зручність такої покупки.
Аналізуючи поведінку клієнтів, варто відзначити їх різкий відхід в онлайн. Спостерігається тренд переходу до інтернет-покупок тих клієнтів, які ніколи раніше не купували онлайн. При цьому, максимальний попит мають такі товари, як телевізори, смартфони, ноутбуки, пральні машини, товари для дозвілля і здоров'я [42].
Кейс №6. «StarLightMedia»
«StarLightMedia» великий медіахолдинг, який має вплив на багатьох українців, котрі дивляться телебачення, адже до нього входять такі канали як ICTV, СТБ, Новий Канал що мають велику аудиторію. Тому канали усвідомлюють свою соціальную відповідальність перед українцями. Вони вирішили надати користь державі і людям за допомогою серії роликів, де улюбленці публіки – Сергій Притула, Олександр Педан, Леся Никитюк, Оксана Соколова, Олена Фроляк. 
Зірки телебачення під час своїх звернень до аудиторії надає корисну і перевірену інформацію, наприклад: «Як з користю провести час на карантині?», «Як вгамувати стрес під час карантину?», «Гігієна» і тд. Зірки нового каналу пішли далі, вони запустили флешмоб «#ЗалишайсяВдома» де умовляють українців буди дома до полегшення ситуації з коронакризою, та самі показують чим займаються на карантинній самоізоляції [41].
Кейс №7. «Burda Media і P&G»
Українське агентство Burda Media разом із компанію Procter & Gamble реалізували WOM-проект. Вони запропонували українськими мамам протестувати підгузки Pampers Active Baby для малюків. 
Проект йшов 3 місяці. Було прийнято участь близько 500 людей, які пройшли регістрацію на платформі. Додатково реєструвались їх друзі, котрі також отримували набори Pampers. 
Завдяки пандемії реалізація проекту пройшла не зовсім по плану, прийшлось вносити деякі зміни, в основному це торкнулося логістики та організації доставки продукції учасникам. Бренд зайняв позицію, як ми вважаємо правильну, тому що в такій ситуації легко було нарватися на негатив, що комфорт і безпека учасників – найголовніше, і тому відправляв набори не на пошту, а за допомогою кур’єра, додому учасника. Це не обійшло і 500 друзів, їм також посилка доходила прямо до дому. В такий важкий період, люди неймовірно оцінили таку щедрість з боку компанії, отримавши багато вдячних відгуків, а довіра до бренду лише посилилась.
В проекті були задіяні як макро- так і мікроінфлюенсери, насамперед з порталу Naprobu.ua і блогери. Відбувся запуск банерної реклами у інтернеті, та у соціальних мережах, також пробо було на профільному онлайн-ресурсі Moirebenok.ua. Окрім цього порталу і соц.мереж реклама розташувалася и на e-commerce де продаються Pampers.
В даній компанії за ціль було поставлено – підвищення знань про Pampers Active Baby, донести до цільової аудиторії інформацію щодо якості продукту. Плюс WOM-маркетинга полягає в тому, що він вирішую відразу декілька питань. Наприклад дати протестувати продукт і одночасно провести маркетингове дослідження. Можна зібрати відгуки, простимулювати їх та запустити інформаційну хвилю «сарафанного радіо». Найголовніша концепція такої рекламної кампанії – те, що реклама йде від користувачів, тож и довіра до неї досягає дуже високого рівня.
По завершенню компанії було сформовано більше 2500 відгуків, випущено 20 відео від блогерів. Охоплення нових користувачів досягло більш 4 млн. Але показник, який доказує ефективність, це те, що 95% українських мам довіряють Pampers Active Baby і ще 93% будуть його рекомендувати іншим [23].
Кейс №8. Необістро «Асамблея»
Це необістро у місті Києв ідентифікувало себе як щось середні між рестораном високої кухні і простим кафе. Тобто в цьому закладі подавали такі страви як: «Томлена баранина на коржі з печеним яблуком і вершковим соусом із хріном та рожевим перцем» і «Молода капуста у бульйоні зі щавлевою емульсією та чорним рисом». Запустивши доставку з старим меню, ресторатори побачили, що клієнти не хочуть замовляти таку вишукану їжу додому, прибуток був десь 15-20% від звичайного обороту, потім взагалі впав до 5%. Тоді доставку вирішено було закрити.
Зрозуміло що ресторан, не зможе працювати на доставку, маючи у себе в меню такі страви, тому засновникам довелось змінювати меню, та адоптувати його під нові реалії. Вони запустили новий формат продажу їжі, а саме сендвічів із сиром Melt Me, та іншими додатками, тобто власники не змінили собі в плані цікавості кухні, але в той же час пішли на жертви заради виживання. У перші дня запуску нового меню доставки, було отримано у 3-4 рази більше замовлень, ніж раніше [2].
Кейс №8. Маркетплейс «Rozetka»
«Rozetka» мабуть краще за всіх в українському бізнесі знає як не просто виживати, а процвітати під час кризи. Так ще під час кризи 2008 року вона зайняла лідируючі позиції в Україні, а все тому що вони не побоялись інвестувати фінанси у рекламу, та не звільняти своїх робітників. Тоді ще інтернет-магазину було далеко до статусу гіганту, але вони заклали фундамент саме у 2008 році задля того, щоб стати монополістом у сегменті інтернет-магазинів на багато років.
Зараз настала нова криза і потрібні нові способи знайти клієнтів. Серед океану інформації котра перенасичує користувачів інтернету, потрібно якось виділятись аби буди поміченим. Один з таких способів це відеографіка або інфографіка, вони не витрачають багато часу користувача, та є досить зрозумілим та легкозасвоюваним. А ще краще, якщо інфографіка поєднана із нативною рекламою, клієнт подивиться корисний для себе матеріал і здійснить покупку. 
Так «Rozetka» зробила інфографіку на своєму сайті «Топ 8 справ! Проводимо час вдома цікаво і с користю», де вони рекомендують «Організувати зручне робоче місце» і одразу під картинкою йде каталог товарів, які можуть вам знадобитися для вашого робочого місця, це ноутбуки, комп’ютери, столи і тд. Взагалі в інфографіці розміщено 8 порад і до всіх прикріплено багато товарів, котрі можуть знадобитися, немає прямого нав’язування, тому матеріал доволі легкий і приємний [44].
Кейс №9. Таксі «Uber»
Магнат «Uber» звичайно теж не міг промовчати і стояти в стороні під час епідеміальної кризи, тож вони навіть просять своїх клієнтів нікуди не їздити. Що найважливіше, то в цьому матеріалі «Uber» турбується не лише за своїх клієнтів, а і за робітників, та ресторанів. 
Рекомендації для водіїв та кур’єрів дуже короткі і прості, якщо ви нездужали – будьте вдома, та взагалі, якщо у вас є можливість не працювати – не працюйте. При кашлі затуляйте ніс і рот, користуйтеся серветкою, тримайтесь від пасажирів на місці, та відчиняйте вікна. Якщо ви доставляєте їжу, то потрібно залишати їжу перед дверима. Взагалі рекомендації для клієнтів і водії одні й ті ж самі. Найцікавіша адаптація йде для ресторанів-партнерів. «Uber» входить в положення бізнесу і тому відмовляється від плати за доставку у понад 100 000 ресторанів із додатку Uber Eats, це зроблено для того, щоб малий та середній бізнес почував себе більше впевнено, та підвищував свої продажі в закладах.
Крім того «Uber» допомагає водіям і кур’єрам які вже постраждали від коронавірусу, вони будуть отримувати фінансову поміч на протязі 14 днів [11].
Кейс №9. «Ощадбанк»
Адаптував свій сайт під реалії коронакризи й «Ощадбанк», вони створили на своєму сайті розділ «Бережіть себе», там можна знайти корисну інформацію про час робота на карантині, сервіси котрими можна користуватись.

Рис. 2.2 Сайт у мережі інтернет «Ощадбанку»
Поряд знаходиться інший сервіс, де можна знайти відповіді на часті запитання клієнтів під час карантину [1].

Рис. 2.2 На сайті також є розділ із поширеними питаннями
Кейс №10. «Юрія-фарм»
Антимонопольний комітет України оштрафував фармкомпанію «Юрія-Фарм» за обман про здатність боротися з коронавірусами в рекламі препарату "Декасан". За порушення протягом двох місяців фірма повинна заплатити 528 000 гривен. Раніше журналісти Bihus.Info вже розповідали про цей препарат в матеріалі про фейковий ліки від Covid-19.
«Були відсутні будь-які клінічні дослідження, які підтвердили лікувальний або профілактичний ефект препарату щодо хвороби Covid-19. Крім цього, дані про лікування або профілактики коронавируса цим засобом не відповідають офіційній інформації Всесвітньої організації охорони здоров'я та Міністерства охорони здоров'я України», - пояснюється в повідомленні АМКУ.
У березні в рамках проекту «невідомий» журналісти Bihus.Info розповіли про обман фармфірми "Юрія-Фарм", яка в розпал епідемії коронавируса запустила маніпулятивної рекламу на одному з центральних телеканалів. У ній глядачам для боротьби з коронавируса пропонували вибирати препарат «Декасан» в формі розчину для інгаляцій. Однак «Декасан» не є прямою противірусною, це - антисептик. На українському ринку існує з десяток препаратів з такою самою діючою речовиною - декаметоксин, проте жоден з них не позиціонує себе як ліки проти вірусу, а тим більше - коронавіруса.
Після розголосу, гендиректор фармкомпанії Дмитро Деркач публічно визнав, що реклама препарату його компанії «некоректно сформульованими». Деркач вибачився, пообіцявши в 10-кратному розмірі передати зароблені в результаті рекламної кампанії кошти до спеціального фонду гуманітарної допомоги [6]. 
Кейс №11. «АТБ», 
АТБ змінили логотип, посунувши букви у назві у стороні, та поставивши між ними стрілочки з позначкою збереження дистанції.

Рис 2.2 Новий логотип «АТБ» з нагадуванням про дистанцію
Кейс №12. «Platforma»
Українське креативне медіа Platforma на своїй сторінці в Facebook змінила логотип, розширивши межі між буквами. За часів карантину і самоізоляції навколо з'являється все більше оксюморонов. Їх улюблений виявився - #чімдалітімбліжче. Тому що залишаючись вдома, далеко від друзів і близьких, ви насправді тільки допомагаєте і робите добро. Вони навіть логотип змінюють, щоб тримати дистанцію.

Рис 2.2 Логотип Platforma, на якому зображено віддаленість символів
Кейс №13. «Uklon, Comfy та Intertop»
Uklon, Comfy, Intertop і агентство Iamidea запустили спільну кампанію #післязараз [13]. Мета її – нагадати заради чого кожен з нас залишається вдома під час карантину. Незважаючи на вже знайому по багатьом кампаніям ідею, ролик зачаровує своєю реалізацією – епічною нарізкою моментів, наповнених маленькими щоденними радощами, столичними пейзажами і віршованою озвучкою. У розробці відео також взяли участь Atlas Weekend, Kachorovska Atelier, L’oreal Paris Ukraine та інші [15]. 
Кейс №14. «Сільпо»
	Сільпо закликав розповісти про свого героя дня. Рітейлер запустив ініціативу # героїмогодня, в рамках якої закликає подякувати касирів, кур'єрів, продавців, аптекарів, людей різних професій, які щодня йдуть на роботу, незважаючи ні на що. Саме про неї Сільпо пропонує написати пост в Facebook: про героїв в масках, хоч і без плащів [18].	
Кейс №15. «Алло»
Алло увірвалося на територію тінейджерів в TikTok. У новій рекламній кампанії, розробленої агентством Tabasco, все в кращих традиціях китайського сервісу - дикі танці, кислотний креатив, божевільний монтаж і самі підлітки. 
Кейс №16. «Nescafe»
Викладачі в університетах нині не ті - байкерські куртки носять, про «Гру престолів» жартують, старших колег по цеху троля. Ще й каву 3-в-1 п'ють - саме так Nescafe описав нового лектора біології в своїй рекламі. І все це настільки ж забавно, як і дивно, оскільки сюжет ні логічного початку, ні фіналу не має, але все одно чіпляє.
Кейс №17. «Eldorado»
Ельдорадо представили 15-ти секундну рекламу “Кохай технічно”, яку протягом 10 знімальних днів розробляли за допомогою технології Stop Motion. Для однієї секунди відео в цьому стилі потрібно створити 24 окремих кадри, в кожному з яких аніматор фізично змінює положення предметів. Всього в зйомках було задіяно 25 одиниць побутової техніки, а кожен емодзі був виготовлений вручну. 
Кейс №18. «Rozetka»
Rozetka і Fedoriv Agency продовжують активно виробляти дивні креативи для людей, які страждають від нестачі соціалізації. Вони перейшли до доповненої реальності з смаженою картоплею на планшеті та подорожжю до Єгипту на тлі гігантського монітора.  https://vimeo.com/413465304
Коронавірус сильно змінив звичний плин життя і це звичайно торкнулося усіх сфер життя, в тому числі і рекламу. Багато брендів почали адаптуватися до нинішньої ситуації. Більшість компаній, що прийняли правила гри можна поділити на 3 категорії – дія, інформація та підтримка.
Дія – це коли, компанії жертвують гроші у різноманітні фонди з боротьби і підтримки хворих, купляють медичне обладнання та допомагають іншим боротися із фінансовими труднощами. Вони намагаються розказувати про це, щоб підвищувати свій імідж, але роблять це благородно, щоб їх дія не розцінювалось як хвастощі.
Інформація – теж дуже категорія реклами. Зараз бренди, компанії уточнюють що можна робити а що ні. Наприклад чи можна їсти всередині закладу, чи їжа подається тільки на виніс.
Підтримка – бренд хоче підтримати клієнтів, не витрачає при цьому багато коштів на повноцінну рекламу кампанію. Тому ці ролики схожі на неформальну соціальну рекламу.

ВИСНОВКИ

В умовах пандемії рекламний ринок навчився переходити до жорсткішого планування. Оперативніше, ніж збиралися, фіналізували роботи над бізнес-процесами і навчилися мобілізуватися під час термінового завдання.
Щоб зрозуміти як радіоринок впорався із кризою, ми скористувалися дослідженням компанії Mediascope, котра зробила аналіз радіо у місті Москва з березня по травень, у пік заборон під час карантину. Аудиторія дослідження склала близько 6 млн. чоловік. 
Звичайно показники впали і це пов'язане з обмеженнями через пандемію COVID-19 і зниження автомобільного трафіку. За словами першого заступника гендиректора «Європейської медіагрупи» Олександра Полесицького, звички слухати ранкові шоу і включати радіо ввечері, стоячи в пробках по дорозі додому з офісу, тимчасово втратили актуальність. Те, що радіо стали слухати вдома, не змогло компенсувати втрати в повній мірі, тому шо вдома люди користуються інтернетом та телебаченням.  
Але радіоринок намагається вийти із кризи, створюючи нові передачі, котрі будуть цікаві слухачеві вдома, тим більше, шо радіо активно підлаштовується під слухача, наприклад встановлює час ранкового шоу на години пізніше, бо люди почали вставати відповідно, в середньому на 1 годину пізніше. 
Адаптація телебачення до кризи теж було непростою, але телебачення дуже популярний і доступний вид розваги, тому воно не втратило свої позиції як в світі, так і в Україні. Але стрімінгові сервіси можуть прийти на зміну телебаченню у найближчому майбутньому. Поки що телебачення почуває себе впевнено, тому що кількість глядачів зросла.
Інтернет-продажі в умовах кризи стають найбільш рентабельними, а інтернет-реклама-найбільш ефективною – так як люди починають шукати товари за вартістю нижче, ніж в маркеті біля будинку, де будуть підвищені ціни, та можливість бути зараженим. В даному випадку буде ефективно активне інтернет-просування товарів і послуг. Але тільки, якщо вчасно встигнути адаптувати бізнес-модель під потреби ринку. Тому інтернет реклама в усьому світі зараз знаходиться на лідируючих місцях.
Якщо раніше у компанії могло піти півдня на те, щоб фізично зібрати команду на нараду, то завдяки тому ж Zoom, це стало набагато простіше, а інакше вже ніяк зібратися не можна, тому що це буде нести загрозу для оточуючих колег. Звірили календарі, включилися хто звідки, обговорили, знайшли рішення і продовжили працювати вже з оновленими вступними. Зрозуміло, такий ритм вимагає кілька більшої самовіддачі, ніж раніше - але всі повинні знаходиться на одній хвилі і розуміти, що зараз саме той час, коли потрібно вичавити з себе максимум можливого і неможливого. Щоб вижити на ринку і щоб зберегти найцінніший актив: команду.
Позитиву додає і те, що на початку червня, після ослаблення карантинних обмежень, ринок став потроху оживати: ріст до карантинному періоду склав 15%. Частина рекламодавців, які в березні-квітні зупинили всі іміджеві кампанії, відновлюють активності і бронюють інвентар на липень - серпень. Зрозуміло, тих, хто продовжує вичікувати (причому не завжди за незалежних від них самих обставин), ще багато.
Робота з новими форматами приносить найбільш проблем - в нестабільний кризовий час рекламодавці воліють утриматися від експериментів і витрачати гроші на перевірені часом і досвідом форми проявів.
Проте, вже можна прогнозувати, що виграють ті, хто заздалегідь трансформував свої процеси і інтегрував digital-канали. Побудовав інфраструктури цифрових продажів, оперативний перерозподіл активності і продажах через інтернет - ось ключові моменти, що дозволяють не стати аутсайдерами ринку.
Адаптивний карантин, який повинен був закінчитися спершу в травні, потім у червні, продовжено ще на місяць, а то й до кінця літа. Світ очікує то чи другу хвилю COVID-19, то чи нескінченну тривалу першу, і готується до можливого повернення суворих обмежень. Зараз на грудень місяць Україна готується до повного локдауну, по офіціальній інформації він буде у січні, але це не повинно якось сильніше ніж раніше сковувати рекламний ринок, тим паче всі гравці вже готові до найгіршого сценарію.
Орієнтуватися на прогнози і самим прогнозувати щось в такій ситуації не є ефективним. Але певні уроки і розуміння, як не наступити на ті ж граблі вже повинні бути:
1. До кризи потрібно бути готовими завжди
Накопичувати кошти на рахунках, вчитися бути гнучкими і мобільними в процесах, мислити креативно, нестандартно і сміливо, вміти вчасно відставити сентименти і зустрічати удари гідно. А також тримати їх до останнього і завжди шукати вихід.
2. Стабільність не в тренді
Довгострокове планування завжди залишається ключовим інструментом, але тактично варто прискоритися. Приймати рішення і негайно діяти, налаштувати свій радар на максимальну чутливість, бути готовими до тимчасових труднощів і крутого повороту в будь-яку секунду і вчасно готувати альтернативні сценарії дій.
	3. Бути лідером = нести відповідальність і за успіхи, і за невдачі
Карантин розкрив "нариви" у багатьох компаніях, оголивши їх справжнє ставлення до своїх співробітників. Став таким собі іспитом для лідерів, який багато хто просто не пройшли. Криза рано чи пізно закінчиться, і коли прийде час відроджуватися, непогано б робити це разом з тими, хто з тобою на одній хвилі, в вогонь і в воду. Коли все добре, бути хорошим лідером нескладно. Робити так, щоб тобою захоплювалися під час кризи - завдання, під силу не кожному.
Одні гравці зараз хочуть почекати кращих часів, інші - наприклад, китайські виробники смартфонів - намагаються збільшити частку ринку за рахунок активних маркетингових кампаній.
Багатьом компаніям, особливо тим, хто опинився в найважчій ситуації, зараз важко собі пояснити інвестиції в бренд, так як вони не приносять миттєвої віддачі. Тому бізнесу, у якого є ресурси для боротьби за частку ринку, варто інвестувати в покупців, просувати програму лояльності, партнерів. Наприклад Uber може собі дозволити турбуватись про своїх клієнтів, робітників та навіть ресторани з якими вони працюють. Вони покривають розходи водіїв, лікують робітників за свій рахунок, рекомендують як краще пережити кризу, та що робити в скрутних ситуаціях, та взагалі рекомендують сидіти в дома. Не тому що вони такі добрі, а тому що їх грошовий капітал дуже великий і вони можуть дозволити собі вести таку миротворчу політику стримання. Вони знають, що коли криза пройде, всі будуть пам’ятати їх щедрість, вони отримають відданих працівників, у котрих в пам’яті завжди буде доброта їх роботодавця, тому що він зміг підтримати свою команду під час кризи.
Водночас не всі такі багаті як Uber, для когось розпочати працювати на доставку, або ж на безкоштовну доставку буде означати крах і провал, тому вони повинні будуть просто чекати, поки криза мине. У них є варіант працювати в соціальних мережах, то поки компанія знаходиться в інактиві, накопичувати та завойовувати нових фоловерів, щоб вийти з кризи вже з готовою аудиторією.
Деякі заможні компанії, такі як «Ощадбанк» під час коронакризи стримує свій бюджет, але не стоїть в стороні. Вони зробили акцент на своєму сайті, котрий підтримує користувачів, та не залишає їх розгубленими. 
Вся світова спільнота, не тільки Україна зараз знаходиться в безпрецедентній ситуації. Це час труднощів і невизначеності, але також і момент, який дозволяє брендам розкрити свої кращі сторони. Настав час довіритись своєму рекламному агентству, проаналізуйте разом, що становить цінність вашого бренду, і здійсніть цю цінність, використовуючи відеоряд, текст і музику. Компанія може надихатися своїми колегами, достатньо подивитись на ринок, своїх конкурентів, щоб зрозуміти як діяти.
Зараз може бути підходящий момент інвестувати в просування бренду і почати експеримент з форматами оголошень, підходом до реклами або будь-якими етапами звичайної маркетингової послідовності. Можливо, якась із ваших послуг зараз особливо актуальна, і вам варто розповісти про неї? Чи можете ви зміцнити позиції свого бренду, сфокусувавши рекламу на конкретний продукт для отримання короткочасного доходу? Відповіді на ці питання можуть відкрити перед вами нові можливості.
Бізнесу важливо пам'ятати, що вихід із самоізоляції буде дуже поступовим для різних компаній, в тому числі можуть бути введені додаткові обмеження в окремих категоріях.
Немає загальної маркетингової стратегії - вони індивідуальні для кожної компанії і залежать від ситуації в індустрії, всередині компанії і від її фінансових можливостей.
Загальний фокус змінюється в бік більш націлених performance-інструментів, при цьому іміджева реклама залишається важливою, але компаніям є сенс перебудовувати комунікацію і більше говорити про те, як бренди сьогодні можуть допомогти своїм клієнтам і в B2B, і в B2C-секторах.
Зараз необхідно думати про те, як зміниться світ і які нові продукти і послуги будуть потрібні людям - очевидно, більш технологічні і омніканальні. Ключове завдання будь-якого бізнесу - пережити карантинний кризу з мінімальними втратами і по можливості отримати вигоду з того, що відбувається.
Підсумовуючи компанії в період хаосу знаходять нові можливості і фактично посилюються, але задля цього потрібно проводити велику роботу з командою, та клієнтами. Щоб ви рухались разом і були як один кулак, котрий проб’ється крізь кризу и буде на коні. Йдіть на поступки своїм клієнтам, так, спочатку буде важко, але потім вдячний клієнт повернеться і відплатить вам. 
Будьте готові до кризи. Всі вищевказані кроки зможуть допомогти українському рекламному бізнесу вийди переможцем, та отримати нові позиції на світовому ринку.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

1.	Бережіть себе, керуйте фінансами онлайн. URL: https://www.oschadbank.ua/ua/z_domy
2.	Виживання та адаптація. Як ми проживаємо найбільшу кризу в історії ресторанного бізнесу України. URL: https://www.the-village.com.ua/village/food/food-situation/297277-restaurant-business-crisis-coronavirus-2020 
3.	Дані радіослухання в Україні: четверта хвиля дослідження 2019 року. URL: https://nam.org.ua/news/dani-radiosluhanna-v-ukraini-cetverta-hvila-doslidzenna-2019-roku
4.	«Дісней» влаштує прем'єру "Мулан" одночасно в кінотеатрах і на своєму стрімінгу. URL: https://lb.ua/culture/2020/08/05/463312_disney_vlashtuie_premieru_mulan.html
5.	«Дюна», «Матриця-4», «Диво-жінка»: Warner Bros. одночасно випустить свої фільми в кіно та у стрімінгу. URL: https://hromadske.ua/posts/dyuna-matricya-4-divo-zhinka-warner-bros-odnochasno-vipustit-svoyi-filmi-v-kino-ta-u-strimingu
6.	За рекламу фейкових «ліків від коронавірусу» фармкомпанію оштрафували на півмільйона. URL: https://bihus.info/za-reklamu-fejkovyh-likiv-vid-koronavirusu-farmkompaniyu-oshtrafuvaly-na-pivmiljona/
7.	Інноваційні підході в розробці антикризових стратегій сервісних підприємствах в умовах фінансових обмежень. В.А. Бабурин, Н.Л. Гончарова.
8.	 Карантинні реалії радіо. Катастрофи не сталося. URL: https://mmr.ua/show/karantinni-realiyi-radio-katastrofi-ne-stalosya
9.	Майже 23 млн українців регулярно користуються Інтернетом – дослідження. URL: https://mind.ua/news/20204323-majzhe-23-mln-ukrayinciv-regulyarno-koristuyutsya-internetom-doslidzhennya
10.	Маркетингові стратегії сервісних компаній в умовах сучасної економічної кризи. О.Н. Котова, С.П. Остапенко.
11.	Наші заходи для боротьби з COVID-19. URL: https://www.uber.com/ua/uk/coronavirus/
12.	Об'єм рекламно-комунікаційного ринку України 2019 і прогноз об'ємів ринку 2020. URL: https://vrk.org.ua/news-events/2019/ad-volume-2019.html?fbclid=IwAR1j8CRT-fZ1j9Kj0FVdAIMn8vfHPqIQZqcHF2Rbvxu-r1ZR1AgtAB5iMPI
13.	Реклама тижня: Comfy, Intertop, Eldorado, МETRO і 50 днів карантину. URL: https://rau.ua/novyni/reklama-nedely-comfy-intertop/
14.	 Рекламний ринок у часи пандемії: що відбувається на ТБ? URL: https://detector.media/rinok/article/176062/2020-04-02-reklamnii-rinok-u-chasi-pandemii-shcho-vidbuvaetsya-na-tb/
15.	«Уклон», «Комфі», «Інтертоп» та «I am IDEA» запустили кампанію #післязараз. Вона нагадує заради чого ми залишаємось вдома. URL: https://vctr.media/great-collab-40869/
16.	Фактори розробки концепції антикризового управління підприємства сфери послуг. Г.Д Дроздов, В.А. Бабурін.
17.	 ЦГЗ отримав обладнання для швидкої діагностики COVID-19. URL: https://www.phc.org.ua/news/cgz-otrimav-obladnannya-dlya-shvidkoi-diagnostiki-covid-19
18.	Як пандемія коронавірусу вплинула на рекламну індустрію — дослідження. URL: https://nachasi.com/2020/08/07/covid-19-advertisement/?fbclid=IwAR23P6WPxgVQx4Anktuqb5amoJN1PGwud_gVa-evTXPN_HvDmHNhOlNd6n4
19.	Адаптация к новым условиям рынка во время кризиса: примеры от брендов. URL: https://texterra.ru/blog/kak-vyzhit-biznesu-vo-vremya-pandemii-koronavirusa-samyy-polnyy-antikrizisnyy-gayd.html
20.	Антикризисный PR. URL: https://mainstream.ua/crisis-pr-ru
21.	Антикризисный PR: что делать, если компания попала в скандал. URL: https://l-a-b-a.com/blog/655-antikrizisnyye-kommunikatsii-v-biznese
22.	 Бренд Ralph Lauren приступает к производству медицинских масок. URL: https://www.sostav.ru/publication/brend-ralph-lauren-pristupaet-k-proizvodstvu-meditsinskikh-masok-42588.html
23.	 «Бурда Медиа» и P&G вовлекли украинских мам в WOM-кампанию Pampers. URL: https://mmr.ua/show/burda-media-i-p-g-vovlekli-ukrainskim-mam-v-wom-kampaniyu-pampers
24.	Вся статистика интернета на 2020 год — цифры и тренды в мире и в России. URL: https://www.web-canape.ru/business/internet-2020-globalnaya-statistika-i-trendy/
25.	«Гетт» и фонд «Друзья» запустили краудфандинг на перевозку медработников. URL:https://incrussia.ru/pnews/gett-i-fond-druzya/
26.	 «Гоголь-центр» объявил сбор средств для помощи врачам. URL: https://style.rbc.ru/life/5ec50ffb9a794714e60f04b9
27.	Интернет маркетинг в условиях кризиса и карантина. URL: https://marketingone.ru/knowledge/media/1099.htm
28.	 Как рекламная индустрия в странах региона EMEA адаптируется к кризису. URL: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/ru-ru/future-of-marketing/creativity/advertising-industry-adapting-coronavirus-crisis/
29.	Как себя чувствует и куда движется рынок ТВ-рекламы. URL: https://nv.ua/biz/experts/rynok-reklamy-v-krizis-kak-dela-i-kakoe-budushchee-vzglyad-eksperta-50078722.html
30.	 Как украинский бизнес меняет свой маркетинг во время карантина — подборка примеров. URL: https://netpeak.net/ru/blog/kak-ukrainskiy-biznes-menyayet-svoy-marketing-vo-vremya-karantina-podborka-primerov/
31.	Когда всё хорошо, рекламируйся. Когда всё плохо, рекламируйся обязательно. URL: https://meduza.io/feature/2020/04/03/esli-mozhesh-reklamiruysya
32.	 МегаФон разрешил абонентам копить неиспользованные гигабайты. URL: https://nag.ru/news/newsline/106992/-megafon-razreshil- abonentam-kopit-neispolzovannyie-gigabaytyi.html
33.	 На фоне пандемии коронавируса Rolls-Royce сократит штат сотрудников на 17%. В компании ожидают падения спроса. URL: https://ukranews.com/news/703484-rolls-royce-uvolnyaet-bolee-9-tysyach-sotrudnikov-iz-za-pandemii-koronavirusa
34.	Онлайн-кинотеатр Premier открыл бесплатный доступ к собственному контенту на фоне массового карантина. URL: https://vc.ru/media/112593-onlayn-kinoteatr-premier-otkryl-besplatnyy-dostup-k-sobstvennomu-kontentu-na-fone-massovogo-karantina
35.	Прокрутите эту рекламу на радио, или как FM пережил кризис. URL: https://detector.media/rinok/article/178458/2020-07-02-prokrutite-jetu-reklamu-na-radio-ili-kak-fm-perezhil-krizis/
36.	Разум против рынка: почему в кризис выиграют те, кто инвестирует в онлайн – рекламу. URL: https://texterra.ru/blog/razum-protiv-rynka-pochemu-v-krizis-vyigrayut-te-kto-investiruet-v-onlayn-reklamu.html
37.	Рекламный рынок во время пандемии. Что происходит в украинской рекламе и чего ждать завтра. URL: https://www.dsnews.ua/economics/reklamnyy-rynok-vo-vremya-pandemii-chto-proishodit-v-ukrainskoy-26032020103000
38.	Рекомендации PR-специалистам в связи с пандемией коронавируса. URL: https://vc.ru/flood/72666-rekomendacii-pr-specialistam-v-svyazi-s-pandemiey-koronavirusa
39.	Рынок радио ожидает падение рекламных доходов, несмотря на рост аудитории. URL: https://www.sostav.ru/publication/rynok-radio-i-koronavirus-42929.html 
40.	 Святой Источник предоставил более 120 тонн воды для волонтеров, врачей и ветеранов для борьбы с коронавирусом. URL: https://www.krsk.kp.ru/radio/27132/4220624/
41.	 «Старлайтмедиа» сняла серию роликов о правилах поведенияна карантине. URL: https://telekritika.ua/starlightmedia-snyala-seriyu-rolikov-o-pravilah-povedeniya-na-karantine/
42.	ТВ, реклама и вирус: что происходит на рынке и кто кого победит. URL: https://telekritika.ua/tv-reklama-i-virus-chto-proishodit-na-rynke-i-kto-kogo-pobedit/ 
43.	 «Тикток» запускает кампанию в поддержку медиков и жертвует 25 млн руб на средства защиты и лекарства. URL: https://www.miloserdie.ru/news/tiktok-zapuskaet-kampaniyu-v-podderzhku-medikov-i-zhertvuet-25-mln-rub-na-sredstva-zashhity-i-lekarstva/
44.	Топ 8 дел! Проводим время дома интересно и с пользой. URL: https://rozetka.com.ua/m/leisure/?gclid=EAIaIQobChMI6-a9nv3I6AIVV6QYCh2jAwlvEAEYASAAEgL--PD_BwE
45.	Число радиослушателей в Москве в период пандемии снизилось почти на 9%. URL: https://www.sostav.ru/publication/chislo-radioslushatelej-v-moskve-v-period-pandemii-snizilos-pochti-na-9-43911.html
46.	 Что компания Coca-Cola делает в поддержку борьбы с пандемией Covid-19. URL: https://www.coca-cola.ru/do-good/covid-19-and-coca-cola-what-we-re-doing-in-russia-and-beyond
47.	Что такое SEO? URL: https://bit.ly/37MKIaL
48.	Что такое SMM продвижение и с чего начать? URL: https://marketingsystems.com.ua/chto-takoe-smm-prodvizhenie-i/
49.	Эффективная реклама в кризис. URL: https://aggo.ru/blog/effektivnaya-reklama-v-krizis/
50.	 «Яндекс» закрыл проект по развозу тесто на коронавирус на дом. URL: https://www.rbc.ru/society/15/05/2020/5ebe89a29a7947a18c1f180d
51.	COVID-19 Barometer: Consumer attitudes, media habits and expectations. URL: https://www.kantar.com/Inspiration/Coronavirus/COVID-19-Barometer-Consumer-attitudes-media-habits-and-expectations
52.	In The Midst Of COVID-19 Pandemic, Canadian Clothing Brand Releases A Work From Home Collection. URL: https://www.boredpanda.com/henri-vezina-work-from-home-collection/?utm_source=google&utm_medium =organic&utm_campaign=organic&fbclid=IwAR2kErXIxIPJyrSVwI96BmNzUgOj2zZyIwJd_nb1QBjZus1gCZa_yRWtvGs
53.	Public health messaging by Firefly. URL: https://www.thedrum.com/creative-works/project/firefly-public-health-messaging
54.	The Best Video Streaming Services for 2020. URL: https://www.pcmag.com/picks/the-best-video-streaming-services

ДОДАТОК А

1.	«Герої сьогодня» https://www.youtube.com/watch?v= GKa82RJJqcE&ab_channel=Silpo
2.	«Промо "Тинейджеры" для АЛЛО» «https://youtu.be/__Hheoz-3DA 
3.	«Nescafe 3in1 XL» https://youtu.be/LO5AdNqJ4YY
4.	«Кохай Технічно! Весняні знижки до 50%» https://youtu.be/SqNzvs_tfxU

SUMMARY

Master's qualification work: "Advertising during a pandemic: the Ukrainian experience".
The object of the study are advertising campaigns presented on the Ukrainian advertising market.
The subject of research is anti-crisis approaches of the Ukrainian advertising market in a pandemic.
The purpose of the work - analysis, synthesis, classification method - for typology of the advertising market, anti-crisis strategic steps of advertising campaigns, comparative method - which allowed to compare the work of analyzed advertising campaigns in the pre-quarantine period and elements of critical discourse analysis - to determine the influence of external factors. in particular the circumstances of the pandemic, the advertising market.
The methodological principles of the study are the works of the following specialists:
V. Lakodin, J. Zagorets, V. Baburin, N. Goncharova, S. Ostapenko, O. Kotova,
G. Drozdov, S. Black, A. Cherkavsky, R. Galeev, M. Dimov and others.
Research methods: analysis, synthesis, classification method - for typology of the advertising market, anti-crisis strategic steps of advertising campaigns, comparative method - which allowed to compare the work of analyzed advertising campaigns in the pre-quarantine period and elements of critical discourse analysis - to determine the influence of external factors, in particular the circumstances of the pandemic, the advertising market.
The scientific novelty of the obtained results will help in creating a new advertising product in a crisis, as well as improve its placement on platforms.
Scope: research materials, its generalizations and conclusions can be useful to specialists in the field of journalism, advertising, PR, public relations, as well as in the preparation of special courses and seminars, will be a valuable source of knowledge for those Ukrainian, including regional, content producers who work on the topic of crisis advertising and pandemics.

ДЕКЛАРАЦІЯ АКАДЕМІЧНОЇ ДОБРОЧЕСНОСТІ

Я, Бєлий Антон Костянтинович студент 2 курсу магістратури, форми навчання заочної, факультету журналістики, спеціальність реклама, адреса електронної пошти antonbeliy1997@ukr.net,
-	підтверджую, що написана мною кваліфікаційна робота магістра на тему «Реклама під час пандемії: український досвід» відповідає вимогам академічної доброчесності та не містить порушень, що визначені у ст. 42 Закону України «Про освіту», зі змістом яких ознайомлений/ознайомлена;
-	заявляю, що надана мною для перевірки електронна версія роботи є ідентичною її друкованій версії;
-	згоден/згодна на перевірку моєї роботи на відповідність критеріям академічної доброчесності у будь-який спосіб, у тому числі за допомогою інтернет-системи а також на архівування моєї роботи в базі даних цієї системи.

Дата__________Підпис___________ПІБ (студент)___________________
Дата__________Підпис___________ПІБ(науковий керівник)__________