UA : Робота викладена на 53 сторінках друкованого тексту, містить 24 рисунки, 6 таблиць, 15 джерел, 1 додаток. Об’єкт дослідження: процес розробки сервісу «Онлайн-консультант» на базі протоколу WebSocket. Мета роботи: розробити систему «Онлайн-консультант» на базі протоколу WebSocket. Методи дослідження: методи об’єктно-орієнтовного програмування, методи програмної інженерії. Проведено огляд існуючих схожих проєктів, а також опис інструментів і технологій для розробки системи, аналіз використаних технологій. Розроблено структуру системи, UML-діаграми, схеми бази даних, що проілюстровано ER-діаграмою, та діаграму класів. Кінцевий вебдодаток було реалізовано використовуючи для обох частин Frontend та Backend, а також окремого сервісу для реалізації протоколу WebSocket. При реалізації використовувались такі мови програмування як PHP, JavaScript. Результати роботи можуть бути використані при організації системи допомоги на онлайн-сервісах, зокрема у інтернет магазинах, блогах або складних вебдодатків.
EN : The work is presented on 53 pages of printed text, 24 figures, 6 tables, 15 references, 1 supplement. The object of the study is the process of developing the “Online consultant” service based on the WebSocket protocol. The aim of the study is to develop the “Online consultant” system based on the WebSocket protocol. The method of research is methods of object-oriented programming, methods of software engineering. An overview of existing similar projects was carried out, as well as a description of tools and technologies for system development, an analysis of the technologies used. Developed system structure, UML diagrams, database schema illustrated by ER diagram, and class diagram. The final web application was implemented both Frontend and Backend parts, as well as a separate service for implementing the WebSocket protocol. Programming languages such as PHP and JavaScript were used in the implementation. The results of the work can be used in the organization of the help system on online services, in particular in online stores, blogs or complex web applications.
