UA : Робота викладена на 68 сторінках друкованого тексту, містить 25 рисунків, 1 таблицю, 8 джерел, 1 додаток. Об’єкт дослідження: процеси управління та обслуговування клієнтів у галузі нерухомості через інтернет-платформу. Мета роботи: розробка та впровадження автоматизованої системи керування, що сприятиме оптимізації процесів роботи веб-сервісу, забезпечуючи зручність та ефективність взаємодії для користувачів. Метод дослідження – аналіз вимог, проєктування бази даних, розробка програмного забезпечення, тестування та впровадження системи. У кваліфікаційній роботі досліджено процес розробки вебсайту для продажу нерухомості. Описано використання різних технологій, таких як HTML, CSS, JavaScript, Bootstrap та PHP, для створення функціонального та респонсивного вебдодатку. Проєкт спрямований на забезпечення зручного користувацького досвіду та ефективної взаємодії з клієнтами через інтерактивні елементи та форму зворотного зв’язку.
EN : The work is presented on 68 pages of printed text, 25 figures, 1 table, 8 references, 1 supplement. The object of the study is processes of management and customer service in the real estate industry through an Internet platform. The aim of the study is to develop and implement an automated management system that will help optimize the processes of the web service, ensuring the convenience and efficiency of interaction for users. The methods of research are requirements analysis, database design, software development, testing and implementation of the system. The qualification work explores the process of developing a website for real estate sales. It describes the use of various technologies such as HTML, CSS, JavaScript, Bootstrap, and PHP to create a functional and responsive web application. The project aims to ensure a convenient user experience and effective interaction with clients through interactive elements and a feedback form.
