PR-технології у формуванні іміджу закладу освіти

Abstract

UA : Кваліфікаційна робота магістра: 75 с., 11 рис., 10 табл., 89 джерел. Об’єкт дослідження: PR-технології формування позитивного іміджу організації на ринку освітніх послуг. Предмет дослідження: механізм формування і способи побудови іміджу закладу позашкільної освіти з використанням сучасних PR-технологій на прикладі комунального закладу Запорізький обласний Центр НТТУМ «Грані». Мета роботи: визначити перспективні для застосування PR-технології формування іміджу закладу позашкільної освіти як складової успішної діяльності із надання освітніх послуг на прикладі комунального закладу Запорізький обласний Центр НТТУМ «Грані». Методи дослідження: від абстрактного до конкретного, узагальнення матеріалу, спостереження, порівняльний аналіз, аналіз отриманих даних, ідеалізація, збір фактів, формалізація, дослідження контенту, контент-аналіз, методи математичної статистики. Специфіка роботи полягає у вирішенні наступних завдань: з'ясовано основні властивості іміджу, його суть, структуру, функції та механізми формування іміджу організації, що діє на ринку освітніх послуг; виявлено специфіку, особливості та закономірності PR-технологій формування іміджу закладу освіти; надано загальну характеристику закладу позашкільної освіти ЗОЦ НТТУМ «ГРАНІ»; проаналізовано основні фактори впливу на формування іміджу ЗОЦ НТТУМ «ГРАНІ» ЗОР; досліджено наявні PR-технології формування іміджу закладу позашкільної освіти ЗОЦ НТТУМ «ГРАНІ». На підставі проведених досліджень визначено напрямки вдосконалення організаційного забезпечення PR-технологій ЗОЦ НТТУМ «ГРАНІ» ЗОР, запропоновано методику оцінки результативності PR-технологій формування іміджу закладу освіти, а також визначено перспективні напрямки вдосконалення PR-технологій формування іміджу сучасного закладу позашкільної освіти. Результати виконаної роботи зводяться до практичних рекомендацій щодо подальшого формування і зміцнення існуючого іміджу ЗОЦ НТТУМ «ГРАНІ» з використанням сучасних PR-технологій.

EN : Qualifying work of the master: 75 pages, 11 figures, 10 tables, 89 sources. Object of research: PR-technologies for forming a positive image of the organization in the market of educational services. Subject of research: the mechanism of formation and ways of building the image of the out-of-school education institution with the use of modern PR-technologies on the example of the communal institution Zaporizhia Regional Center of NTTUM "Grani". Purpose: to identify promising for the application of PR-technology image formation of out-of-school education as a component of successful activities for the provision of educational services on the example of the municipal institution Zaporozhye Regional Center NTTUM "Grani". Research methods: from abstract to concrete, generalization of material, observation, comparative analysis, analysis of data, idealization, fact-finding, formalization, content research, content analysis, methods of mathematical statistics. The specifics of the work is to solve the following tasks: the main properties of the image, its essence, structure, functions and mechanisms of image formation of the organization operating in the market of educational services; the specifics, features and regularities of PR-technologies of image formation of educational institution are revealed; the general characteristics of the out-of-school educational institution ZOC NTTUM "GRANI" are given; the main factors influencing the image formation of ZOC NTTUM "GRANI" ZOR are analyzed; the available PR-technologies of image formation of the out-of-school education institution ZOC NTTUM "GRANI" are investigated. On the basis of the conducted researches the directions of improvement of organizational support of PR-technologies of ZOC NTTUM "GRANI" ZOR are defined, the technique of an estimation of efficiency of PR-technologies of formation of image of educational institution is offered, and also perspective directions of improvement of PR-technologies of formation of image of modern out-of-school education are defined. The results of the performed work are reduced to practical recommendations for further formation and strengthening of the existing image of ZOC NTTUM "GRANI" with the use of modern PR-technologies.