Довіра як чинник цифрового публічного управління

Abstract

UA : Мета дослідження: дослідження детермінант оптимізації забезпечення довіри як чинника цифрового публічного управління. Об’єкт дослідження: цифрове публічне управління. Предмет дослідження: довіра як чинник цифрового публічного управління. Методи дослідження: аналіз, синтез, індукція, дедукція, структурно-функціональний, аналіз статистичних даних. Гіпотеза: покращення рівня довіри громадян країни до органів публічної влади за рахунок перенесення взаємостосунків держава – громадянин у площину цифрових відносин. Висновки: 1. Шлях до цифрового публічного управління, повернення довіри населення до органів публічного управління пролягає через створення електронних сервісів комунікації влади та населення, використання та споживання обома сторонами інформаційно-комунікаційних та цифрових технологій. 2. Підвищення ефективності протидії зловживанням та злочинній діяльності посадових осіб органів місцевого самоврядування, спрощення діяльності громадських організацій у сфері запобігання корупції, аналізу ефективності управлінських рішень, все це сприятиме швидкому зростанню довіри населення до публічної влади. 3. При системному державному підході цифрові технології будуть значно стимулювати розвиток відкритого інформаційного суспільства як одного з істотних факторів розвитку демократії в країні, підвищення продуктивності, економічного зростання, а також зростання довіри громадян до владних структур України.

EN : The purpose of the study: to study the determinants of optimization of trust as a factor in digital public administration. Object of research: digital public administration. Subject of research: trust as a factor of digital public administration. Research methods: analysis, synthesis, induction, deduction, structural and functional, analysis of statistical data. Hypothesis: improving the level of trust of citizens in public authorities by transferring the state-citizen relationship in the plane of digital relations. Conclusions: 1. The path to digital public administration, restoring public confidence in public administration is through the creation of electronic services for communication between government and the population, the use and consumption by both parties of information and communication and digital technologies. 2. Improving the effectiveness of combating abuse and criminal activity of local government officials, simplifying the activities of public organizations in the field of preventing corruption, analyzing the effectiveness of management decisions, all this will contribute to the rapid growth of public confidence in public authorities. 3. With a systemic state approach, digital technologies will significantly stimulate the development of an open information society as one of the essential factors in the development of democracy in the country, increasing productivity, economic growth, as well as increasing public confidence in the Ukrainian authorities.