Феномен емоційного інтелекту трудового колективу приватного підприємства

Abstract

UA : Мета наукового дослідження: визначити специфіку феномену емоційного інтелекту у діяльності трудового колективу приватного підприємства. Об’єкт наукового дослідження: емоційний інтелект у діяльності трудового колективу приватного підприємства. Предмет наукового дослідження: трудовий колектив приватного підприємства. Методи наукового дослідження: історичний, системний, діяльнісний та синергетичний підходи, експертне опитування. Гіпотеза дослідження: емоційний інтелект трудового колективу приватного підприємства наявний як на індивідуальному так і на груповому рівні. Висновки: 1. Емоційний інтелект – це здатність людини тлумачити власні емоції та емоції оточуючих, про те, щоб використовувати отриману інформацію для реалізації власних цілей. 2. Феномен емоційного інтелекту у діяльності трудового колективу приватного підприємства проявляється багатогранно та системно. Основний чинник успіху сьогоднішніх підприємств, організацій, стартапів, бізнес середовищ з високим рівнем інновацій – людський чинник, прямо витікаючий з емоційного інтелекту. 3. Емоційний інтелект здатний підвищувати стресостійкість, зміцнювати згуртованість колективу. Це відображається у писилені гнучкості у відносинах із зовнішніми суб'єктами (постачальниками, покупцями, партнерами тощо). В компаніях, що займаються прямими продажами послуг або товарів дуже важливо розвивати у співробітників емоційний інтелект, тому що вони безпосередньо взаємодіють з людьми.

EN : Research purpose is to determine the specifics of the phenomenon of emotional intelligence in the work of the private enterprise. Research object is emotional intelligence in the work of the labor collective of a private enterprise. Research subject is the staff of a private enterprise. Research methods are historical, systemic, activity and synergetic approaches, expert survey. Research hypothesis emotional intelligence of the labor collective of a private enterprise is available both at the individual and group level. Conclusions: 1. Emotional intelligence is a person's ability to interpret their own emotions and the emotions of others, to use the information to achieve their own goals. 2. The phenomenon of emotional intelligence in the activities of the labor collective of a private enterprise is manifested in many ways and systematically. The main factor in the success of today's enterprises, organizations, startups, business environments with a high level of innovation - the human factor, directly derived from emotional intelligence. 3. Emotional intelligence is able to increase stress resistance, strengthen team cohesion. This is reflected in written flexibility in relations with external entities (suppliers, customers, partners, etc.). In companies that directly sell services or goods, it is very important to develop emotional intelligence in employees, because they interact directly with people.