Інтерпретація профілю логістичних фірм: оцінка сфери логістичних послуг.

Abstract

UA : У статті проаналізовано діяльність логістичних фірм та їх клієнтів у Польщі та Україні, а також перспективи подальшого розвитку. Дані для аналізу отримано шляхом опитування (анкетування) менеджерів фірм та узагальнені у збірній анкеті. Був проведений аналіз сфери логістичних послуг, які надають логістичні фірми, а також потреба в них клієнтів логістичних фірм. На основі досліджень був побудований семантичний диференціал, що узагальнює основні результати дослідження. У підсумку були надані рекомендації щодо покращення рівня послуг логістичних фірм для заохочення більшої кількості клієнтів.

RU : В статье проанализирована деятельность логистических фирм и их клиентов в Польше и Украине, а также перспективы дальнейшего развития. Данные для анализа получены путем опроса (анкетирования) менеджеров фирм и обобщены в сборной анкете. Был проведен анализ сферы логистических услуг, предоставляемых логистическими фирмами, а также потребность в них клиентов логистических фирм. На основе исследований был построен семантический дифференциал, который обобщает основные результаты исследования. В итоге были даны рекомендации по улучшению уровня услуг логистических фирм для поощрения большего количества клиентов

EN : The article analyzes the activities of logistics companies and their clients in Poland and Ukraine, as well as prospects for further development. The data for analysis were obtained by questioning the managers of firms and summarized in the team questionnaire. An analysis of the logistics services provided by logistic companies, as well as the need for logistics company clients, was conducted. On the basis of research, a semantic differential was constructed, summarizing the main results of the study. As a result, recommendations were made to improve the level of logistics companies' services to encourage more customers