Розробка онлайн-стратегії маркетингу ТОВ Інтертоп Україна

Abstract

UA : Об’єктом дослідження є маркетингова діяльність підприємства в умовах цифрової трансформації. Предмет дослідження – онлайн-стратегія маркетингу ТОВ «Інтертоп Україна». Метою роботи є розробка пропозицій щодо вдосконалення онлайн-стратегії маркетингу компанії ТОВ «Інтертоп Україна» з урахуванням сучасних тенденцій цифрового середовища та потреб цільової аудиторії. У процесі дослідження використано методи контент-аналізу, порівняльний аналіз, аналіз вторинних даних, спостереження, SWOT-аналіз та узагальнення. У першому розділі представлено теоретичні аспекти онлайн-стратегії маркетингу, розглянуто її сутність, інструменти, підходи до реалізації та світові тенденції цифрового маркетингу. Це дало змогу сформувати ґрунтовну базу для аналізу діяльності компанії у другому розділі. У другому розділі проведено аналіз поточної онлайн-стратегії ТОВ «Інтертоп Україна», визначено її сильні та слабкі сторони, проаналізовано інструменти цифрової комунікації, що використовуються компанією. На основі результатів було запропоновано нову концепцію онлайн-стратегії, яка передбачає персоналізацію контенту, розширення функціоналу мобільного застосунку, гейміфікацію, удосконалення email-маркетингу та активізацію взаємодії в соціальних мережах. Важливе місце відведено емоційному зв’язку з клієнтами через сучасний візуальний та інтерактивний контент. Практична цінність полягає в розробці поетапного плану впровадження нової стратегії з чіткими термінами, відповідальними особами та очікуваними результатами, що дозволяє безпосередньо використати рекомендації у реальній практиці компанії.

EN : The object of the study is the marketing activity of an enterprise under conditions of digital transformation. The subject of the study is the online marketing strategy of LLC "Intertop Ukraine." The purpose of the thesis is to develop proposals for improving the online marketing strategy of Intertop Ukraine, taking into account current digital trends and the needs of the target audience. The research methods include content analysis, comparative analysis, secondary data analysis, observation, SWOT analysis, and generalization. The first chapter covers the theoretical foundations of online marketing strategy, including its essence, tools, implementation approaches, and global digital marketing trends. This laid the groundwork for the practical analysis in the second chapter. The second chapter presents an in-depth analysis of Intertop Ukraine’s current online strategy, identifies its strengths and weaknesses, and reviews the digital communication tools currently used by the company. Based on the analysis, a new concept was proposed that focuses on content personalization, expanding the mobile app functionality, gamification, enhancing email marketing, and increasing social media engagement. Special attention is given to building an emotional connection with customers through modern visual and interactive content. The practical value of the study lies in the step-by-step implementation plan developed for the proposed strategy, with clear deadlines, responsible departments, and measurable results, making it applicable in real business practice.