Управління інформаційними комунікаціями web - ресурсів на базі Chatbot-технологій

Abstract

UA : В роботі вирішено актуальну проблему управління інформаційними комунікаціями web-ресурсів для автоматизації взаємодії з користувачами. Розроблено чат-бот для автоматизації онлайн консультацій абітурієнтів кафедри Запорізького національного університету. Запропонована типова архітектура Chatbot-технологій, із застосуванням машинного навчання, що дозволяє розгортати та використовувати компоненти в інших інтерфейсах користувача на різних каналах та платформах.

EN : The work has solved the actual problem of managing information communications of web resources to automate interaction with users. A chatbot has been developed to automate online consultations for applicants to Department of the Zaporizhzhya National University. The proposed typical architecture of Chatbot technologies, using machine learning, allows to deploy and use components in other user interfaces on different channels and platforms.