Удосконалення управління цифровізацією органів місцевого самоврядування (на прикладі Департаменту економічного розвитку Запорізької міської ради)

Abstract

UA : Кваліфікаційна робота: Удосконалення управління цифровізацією органів місцевого самоврядування (на прикладі Департаменту економічного розвитку Запорізької міської ради): 75 сторінок, 18 таблиць, 13 рисунків, Перелік посилань нараховує 52 найменування. Об’єктом дослідження є процес управління цифровізацією в органах місцевого самоврядування. Предметом дослідження є теоретико-методологічні засади та практичні інструменти удосконалення управління цифровізацією в Департаменті економічного розвитку Запорізької міської ради. Мета дослідження полягає в обґрунтуванні теоретичних положень та розробці прикладних рекомендацій щодо удосконалення системи управління цифровізацією в органах місцевого самоврядування (на прикладі Департаменту економічного розвитку ЗМР) для підвищення ефективності їх діяльності та якості надання муніципальних послуг. Для досягнення поставленої мети визначено такі завдання: 1. Дослідити теоретичні аспекти цифровізації як інструменту модернізації публічного управління. 2. Проаналізувати стан нормативно-правового регулювання цифрової трансформації на місцевому рівні в Україні. 3. Вивчити кращі світові практики цифрового врядування для їх адаптації в українських реаліях. 4. Надати загальну характеристику діяльності та провести комплексний аналіз стану цифровізації в Департаменті економічного розвитку Запорізької міської ради. 5. Виявити проблеми та бар’єри, що стримують розвиток цифрових процесів у Департаменті. 6. Обґрунтувати стратегічні напрями та запропонувати заходи щодо удосконалення моделі управління цифровізацією в установі. Методологічною основою роботи є системний підхід до вивчення управлінських процесів. У ході дослідження використано такі методи: - абстрактно-логічний (для дефініції понять «цифровізація» та «цифрова трансформація» в системі ОМС); - аналізу та синтезу (при дослідженні поточної структури управління Департаментом); - SWOT-аналіз (для оцінки потенціалу та ризиків цифрового розвитку Департаменту); - статистичний та порівняльний аналіз (при оцінці рівня технічного забезпечення та динаміки впровадження Е-сервісів); - графічний метод (для візуалізації архітектури цифрового управління). Інформаційною базою дослідження слугували Закони України, Укази Президента, Постанови Кабінету Міністрів України щодо цифровізації, звітність Департаменту економічного розвитку ЗМР, статистичні дані Міністерства цифрової трансформації України, а також праці провідних науковців у сфері електронного урядування.

EN : Qualification paper: Improving the Management of Digitalization of Local Governments (Using the Example of the Department of Economic Development of the Zaporizhia City Council): 75 pages, 18 tables, 13 figures. The reference list includes 52 sources. The object of the study is the process of digitalization management in local government bodies. The subject of the study consists of the theoretical-methodological principles and practical tools for improving digitalization management within the Department of Economic Development of the Zaporizhzhia City Council. The purpose of the study is to substantiate theoretical propositions and develop practical recommendations for improving the digitalization management system in local government bodies to increase their operational efficiency and the quality of public service delivery. To achieve the set goal, the following objectives were defined: 1. To reveal the essence and significance of digitalization in public administration. 2. To analyze the regulatory and legal framework for the digitalization of local government bodies in Ukraine. 3. To research international experience in managing digital transformation at the local level. 4. To provide a general characteristic of the activities and analyze the state of digitalization management in the Department of Economic Development of the Zaporizhzhia City Council. 5. To identify key problems and shortcomings of the existing digital management system in the institution. 6. To develop strategic directions and practical recommendations for improving digitalization management in the Department. The methodological basis of the work is the systems approach. The following methods were used during the research: Abstract-logical method – to clarify the conceptual apparatus (digitization, digitalization, digital transformation). Statistical-economic and comparative analysis – when evaluating the Department's performance indicators and analyzing the state of IT infrastructure. SWOT-analysis – to identify strengths, weaknesses, opportunities, and threats regarding the institution's digitalization. Graphical and tabular methods – for the visual presentation of research results, management structures, and process improvement models. The information base of the research consists of the laws and regulatory acts of Ukraine, scientific works of domestic and foreign scholars on egovernance and digital transformation, official reporting data of the Department of Economic Development of the Zaporizhzhia City Council, as well as materials from the Ministry of Digital Transformation of Ukraine.