Розробка мотиваційної політики на ТОВ «МКМ СЕРВІС ЛТД»

Abstract

UA : Кваліфікаційна робота викладена на 104 сторінках друкованого тексту, містить 16 таблиць, 23 рисунки, 3 додатки. Перелік посилань включає 70 джерел, з них 6 іноземною мовою. Об’єктом дослідження є система управління мотивацією та стимулювання персоналу ТОВ «МКМ СЕРВІС ЛТД». Предметом дослідження виступає теоретико-методичні засади та практичний інструментарій формування адаптованої мотиваційної політики. Мета кваліфікаційної роботи полягає в теоретико-методичному обгрунтуванні та розробці практичної моделі оновленої мотиваційної політики для ТОВ «МКМ СЕРВІС ЛТД». Завдання роботи: 1) узагальнити та систематизувати теоретико-методичні основи формування мотиваційної політики; 2) здійснити аналіз та оцінку ефективності мотиваційної політики та стимулювання персоналу на ТОВ «МКМ СЕРВІС ЛТД»; 3) запровадити інноваційні методи підвищення мотивації персоналу підприємства. Методи дослідження: опитування, наукової абстракції, прийоми якісного аналізу та синтезу, індуктивний і дедуктивний підходи, спостереження, групування, структурування та узагальнення інформації. Результати та їх новизна: удосконалено систему мотивації та стимулювання праці ТОВ «МКМ СЕРВІС ЛТД» в результаті поєднання методики стимулювання внутрішньої мотивації з об’єктивним вимірюванням результатів праці за допомогою методу експертної оцінки індивідуального внеску. Одержані результати та розроблені рекомендації становлять методичну основу для розвитку та вдосконалення персонал-технологій стимулювання та оцінки праці на вітчизняних підприємствах.

EN : The work is presented on 104 pages of printed text, contains 16 tables, 23 figures, 3 annex. The list of referеnces includes 70 sources, 6 of them in foreign languages. The object of the research is the motivation and incentive management system of LLC «MKM SERVICE LTD». The subject of the research is the theoretical and methodological foundations and practical tools for forming an adaptive motivation policy. The purpose of the qualification thesis is to provide theoretical and methodological justification and to develop a practical model of an updated motivation policy for LLC «MKM SERVICE LTD». In accordance with the defined goal, the following tasks have been solved:– generalized and systematized theoretical and methodological foundations of forming a motivation policy; highlighted organizational aspects of employee incentive mechanisms within the enterprise management system; conducted a comparative analysis of domestic and international experience in labor motivation;– carried out an analysis and evaluation of the effectiveness of the motivation and incentive system at LLC «MKM SERVICE LTD»;– identified requirements for improving employee incentive methods at LLC «MKM SERVICE LTD», and proposed innovative methods for strengthening employee motivation at the enterprise. Research methods. To achieve the stated goal and accomplish the research tasks, a comparative method was applied, allowing for a juxtaposition of key provisions of various motivational theories, as well as the identification of common features and differences in their approaches to motivation. In addition, several specialized research methods were used: surveys, the method of scientific abstraction, techniques of qualitative analysis and synthesis, inductive and deductive approaches, as well as quantitative tools for evaluating economic indicators, including observation, grouping, structuring, and information generalization. The information base of the study consists of scientific works on labor management and enterprise economics, monographic studies and articles by domestic authors, practical materials and official statistical data, and Internet resources. Information in the work is summarized and presented through tables, charts, and diagrams. During the research, the following results characterized by scientific novelty were obtained: Improved:– clarified the definition of «labor motivation»; grouped and schematically presented major motivation theories; summarized and schematically demonstrated differences between domestic and foreign motivation systems, highlighting directions for improving motivation policies in Ukrainian enterprises, considering global practices; enhanced the motivation and incentive system of LLC «MKM SERVICE LTD» by combining internal motivation stimulation techniques with objective performance measurement using an expert assessment method of individual contribution. This hybrid incentive model integrates both objective indicators and psychological motivators. Further developed:– methodological justification for forming corporate social support under wartime challenges, including mechanisms of financial assistance and compensations that strengthen personnel loyalty and security. The obtained results and proposed recommendations form a methodological basis for improving incentive and performance evaluation technologies at domestic enterprises, especially those operating in conditions of high uncertainty and seeking to strengthen internal workforce resilience. The conclusions and recommendations provided in the master's qualification thesis can be used in the practical work of specialists and HR managers of enterprises in Zaporizhzhia and other regions of Ukraine who aim to objectify bonus systems and enhance psychological engagement of personnel. The results of the qualification thesis have been presented in academic theses.