Розроблення інтегрованої CRM-системи для автоматизації управління стоматологічною клінікою

Abstract

UA : У сучасному світі, заклади без цифрової системи втрачають як клієнтів, як репутацію, так і гроші на підтримку закладу. Медичні заклади теж не є виключенням. Задля гарної роботи стоматологічної клініки, потрібні різні систем та умови, одна із них, це прозорість клініки. Щоб пацієнт міг дізнатися, хто ним буде займатися, який у нього досвід, як до нього ставляться інші пацієнти. Також пацієнтам важливий контроль над історією, не кожна людина пам’ятає що було пів року тому, і щоб стоматолог виконав свою роботі вірно, він повинен знати певну інформацію про пацієнта. Мета кваліфікаційної роботи – створення веб-застосунку, який дозволяє пацієнтам переглядати детальну інформацію про лікарів, історію операцій та іншу інформацію, а для працівників зручний інструмент для введення обліку стоматології. У ході розробки програмного забезпечення, було розглянуто аналогічні застосунки, які активно використовуються. Було виявлено вимоги до нашого застосунку. Як результат розроблено застосунок, який має чітку модульну структуру, яка дозволяє поєднувати frontend та backend частини, інтеграція бази даних, для зберігання обліку стоматології та можливість подальшого розвитку застосунку задля поліпшення або розширення потреб користувачів.

EN : In the modern world, institutions without a digital system lose customers, reputation, and money to support the institution. Medical institutions are no exception. For a dental clinic to work well, various systems and conditions are needed, one of which is the transparency of the clinic. So that the patient can find out who will be taking care of him, what his experience is, how other patients need control over history, not everyone remembers what happened six months ago, and in order for the dentist to do his job correctly, he must know certain information about the patient. The goal of this project is to create a web application that allows patients to view detailed information about doctors, surgery history and other information, and for employees a convenient tool for entering dental records. During the development of the application, similar applications that are actively used were considered. Requirements for our application were identified. As a result, an application was developed that has a clear modular structure that allows combining frontend and backend parts, database integration for storing dental records and the possibility of further development of the application to improve or expand user needs.