Клієнтський застосунок для ресторанного обслуговування

Abstract

UA : Це дослідження досліджує цифрову трансформацію обслуговування клієнтів у секторі громадського харчування шляхом розробки веб-додатку, призначеного для автоматизації процесів управління замовленнями. Впровадження сучасних веб-технологій сприяє підвищенню якості обслуговування, операційної ефективності та оптимізації взаємодії з користувачами. Метою дослідження є розробка та впровадження веб-додатку, який надає функціональні можливості для перегляду меню, розміщення замовлень та здійснення онлайн-платежів. Обсяг роботи включав аналіз існуючих рішень, проектування архітектури системи, розробку компонентів серверної частини за допомогою ASP.NET Core та реалізацію фронтенду через Razor Pages. Додаток включає доступ на основі ролей для користувачів та адміністраторів, підтримуючи такі операції, як управління меню, відстеження замовлень та генерація квитанцій. Отримане рішення являє собою повнофункціональний веб-додаток, придатний для розгортання в невеликих закладах громадського харчування, які прагнуть розширити свої можливості обробки замовлень.

EN : This study explores the digital transformation of customer service in the food service sector through the development of a web-based application designed to automate order management processes. The adoption of modern web technologies facilitates improved service quality, operational efficiency, and streamlined user interaction. The objective of the research is to design and implement a web application that provides functionalities for browsing the menu, placing orders, and completing payments online. The scope of work included analysis of existing solutions, design of system architecture, development of backend components using ASP.NET Core, and frontend implementation via Razor Pages. The application incorporates role-based access for users and administrators, supporting operations such as menu management, order tracking, and receipt generation. The resulting solution is a fully functional web application suitable for deployment in small-scale food service establishments seeking to enhance their order processing capabilities.