Копірайтинг як інструмент емоційного впливу на споживача у digital-комунікаціях

Abstract

UA : Кваліфікаційна робота бакалавра «Копірайтинг як інструмент емоційного впливу на споживача у digital-комунікаціях» – основний текст – 59 сторінок. Для виконання дипломної роботи опрацьовано 42 джерела. Об’єкт дослідження – емоційний копірайтинг як частина комунікаційної SMM-стратегії онлайн-школи «Mentora Academy». Предмет дослідження – копірайтинг у системі digital-комунікацій як складова сучасних маркетингових комунікацій брендів. Мета роботи – дослідити копірайтинг як інструмент емоційного впливу на споживача в digital-комунікаціях, а також розробити ефективну SMM-стратегію на його основі. Для досягнення поставленої мети передбачено розв’язання таких завдань: 1) з’ясувати сутність та специфіку копірайтингу в сучасних цифрових комунікаціях; 2) дослідити психологічні механізми емоційного впливу на споживача; 3) охарактеризувати інструменти та формати емоційного копірайтингу на різних платформах; 4) здійснити аналіз ринку, конкурентного середовища та цільової аудиторії онлайн-школи «Mentora Academy»; 5) розробити комунікаційну SMM-стратегію, контент і критерії оцінки її ефективності з прогнозуванням результатів впровадження. Методи дослідження: метод аналізу та систематизації для вивчення теорії копірайтингу та структурування механізмів емоційного впливу; аналітичний метод для дослідження ринку та формування портрета цільової аудиторії; порівняльний для конкурентного аналізу і зіставлення інструментів на різних digital-платформах; описовий для розкриття понять та презентації розробленої SMM-стратегії; метод узагальнення для формування висновків і зведення практичних даних у єдину комунікаційну стратегію; прогностичний метод для оцінки та передбачення майбутньої ефективності впровадженої стратегії та розробленого контенту. Методологічну і теоретичну основу дослідження складають праці дослідників копірайтингу, емоційного маркетингу та психології поведінки споживачів: Н. Блинової [3; 4; 5], О. Болотної [6], М. Звєгинцової [12], Є. Конак [16], О. Кудрико [18], О. Москаленка [23], І. Мудрої [24], Є. Ромата [31], О. Цапок [38]. Наукова новизна одержаних результатів полягає у тому, що здійснено спробу узагальнити сучасні наукові підходи до використання копірайтингу в процесі формування SMM-стратегій для освітніх онлайн-проєктів, а також визначити й проаналізувати специфіку застосування навичок копірайтера в маркетинговій комунікації сучасної онлайн-школи. Сфера застосування: матеріали дослідження можуть бути використані під час подальших наукових розробок, викладання курсів у вишах для студентів спеціальності «Реклама і зв’язки з громадськістю», у наукових доповідях, при написанні курсових та кваліфікаційних робіт.

EN : Bozhkova Y.V. Copywriting as a tool of emotional impact on the consumer in digital communications. Zaporizhzhia, 2026. 109 pp. The relevance of the study is dictated by modern digital information saturation, forcing brands to utilize emotional marketing to build audience trust. The goal of the study is to investigate copywriting as a tool of emotional impact in digital communications and develop an applied SMM strategy based on it. The main aims include defining digital copywriting specifics, examining consumer psychology, and designing a communication strategy for the online school «Mentora Academy». The methodology involves specific approaches: analysis and systematization were used to study the theoretical framework of emotional triggers; analytical and comparative methods were applied to conduct market research and competitor analysis; descriptive and prognostic methods helped in modeling the strategy and predicting its future efficiency. The results and findings demonstrate that emotional copywriting is a primary driver for establishing empathy-based connections. By adapting content to specific social platforms and utilizing storytelling, brands significantly enhance engagement. As a result, a comprehensive pre-launch SMM strategy for «Mentora Academy» was developed, prioritizing expert and educational content. The conclusions highlight the significance of the research: the developed models provide educational platforms with actionable tools to effectively enter the market, decrease customer acquisition costs, and build a loyal digital community.