Інформаційно-комунікаційні засоби забезпечення діяльності малого бізнесу

Abstract

UA : Кваліфікаційна робота бакалавра «Інформаційно-комунікаційні засоби забезпечення діяльності малого бізнесу» – 56 сторінок. Для виконання дипломної роботи використано 48 джерел. Об’єктом дослідження є онлайн-магазин жіночого взуття «Obuv_you_like» як підприємство малого бізнесу в Україні. Предметом дослідження є специфіка використання інформаційнокомунікаційних засобів у організації малого бізнесу «Obuv_you_like» в соціальних мережах. Мета дослідження: виявити роль інформаційно-комунікаційних засобів у малому бізнесі та дослідити специфіку їх використання на прикладі онлайнмагазину взуття. Методи дослідження: для з’ясування специфіки інформаційнокомунікаційних засобів малого бізнесу було використано такі методи: аналіз, описовий метод, контент-аналіз, індукція, метод класифікації та узагальнення, проблемно-тематичний метод. Для реалізації поставленої мети необхідно виконати такі завдання: 1) розглянути поняття «інформаційно-комунікаційні засоби», «інформатизація»; 2) виокремити основні інформативно-комунікаційні технології у бізнесі; 3) проаналізувати особливості використання інформативно-комунікаційних засобів магазину жіночого взуття; 4) дослідити застосування цифрових інформаційно-комунікаційних засобів інтернет-магазину в соціальних мережах. Методологічну і теоретичну основу дослідження складають праці щодо специфіки інформаційно-комунікаційних технологій І. Бучацької, В. Горбаньової. Т. Дяченко, Ю. Д’яченка, Т. Іванюхи, І. Ігушевої, С. Пеннера, І. Ушакової; сучасних інформаційно-комунікаційних засобів у бізнесі І. Височин, О. Витвицької, О. Гейдарової, О. Гудзь, Ж. Жигалкевич, А. Іванчишин, Г. Карпінської, О. Каут, Ю. Моторної, Н. Ситник. Наукова новизна одержаних результатів полягає в тому вперше досліджено специфіку інформаційно-комунікаційних засобів малого бізнесу в Україні, а також проаналізовано їх впровадження у діяльність онлайн-магазину жіночого взуття «Obuv_you_like» в умовах сучасного розвитку ринку. Сфера застосування: матеріали проведеного дослідження можуть бути використані у професійній діяльності рекламістів, PR-фахівців та спеціалістів інформаційно-комунікативної справи, а також може бути використана під час вивчення спецкурсів, семінарів та практичних занять.

EN : Dziubych K.M. Information and Communication Means of Supporting the Activities of Small Businesses. Zaporizhzhia, 2025, 56 p. In today's competitive market environment and rapidly developing digital communication channels, information and communication technologies play a crucial role in building a quality business, encouraging companies to find new ways to communicate with their customers. The development of information products and digital services is one of the most important indicators of the competitiveness of small businesses today. Only through the high-quality development and integration of information and communication technologies can a company ensure its economic development and establish effective communication with consumers. However, information and communication tools in the activities of the online store remain unexplored, which determines the relevance of our work. The purpose of the work: to systematize scientific definitions and classifications of information and communication tools, to analyze information and communication tools of small businesses and to investigate the specifics of their use in the online store "Obuv_you_love". The scientific novelty of the results obtained lies in the fact that for the first time the specifics of information and communication tools of small businesses in Ukraine have been investigated, and their implementation in the activities of the online women's shoe store "Obuv_you_love" in the conditions of modern market development has been analyzed.