Вплив вербальної агресії на соціально-психологічний клімат колективу

Abstract

UA : Робота викладена на 41 сторінці друкованого тексту, містить 2 таблиці, 2 рисунка, 3 додатки. Перелік посилань включає 48 джерел. Об’єкт дослідження - вербальна агресія у колективі. Кожна людина на землі, що дорослий, що дитина переживають щодня великий спектр емоцій та почуттів. Всім відомо, що людина – особистість соціальна, адже щоденно перебуває у колективі на роботі, під час навчання в школі або університеті, тобто всюди, де є інші люди з якими потрібно будь-яким чином взаємодіяти. Та перше, як ми взаємодіємо із один одним – це спілкування, у процесі нього ми проживаємо емоції, які досить сильно впливають на наше життя та наше самопочуття наприкінці дня. Частіше за все вдається вибудувати гарні стосунки між колегами, де б ми не знаходились, але й не виключення, коли ми зіштовхуємося із проявом вербальної агресії. Конфлікт – неминучий, адже це частина комунікації, проте, коли він виливається у вербальну агресію, це значною мірою буде відображатися на нашому стані, особливо коли вона відбувається систематично. Наукова новизна роботи полягає у вивченні особливостей впливу вербальної агресії на соціально-психологічний клімат та мінімізації негативних стосунків у колективі. Ця робота допоможе подивитися на цю проблему глибше, звернути увагу на питання, які зазвичай не підіймаються, зокрема криків, сварок та висміювання колег. У межах роботи розроблено рекомендації щодо профілактики вербальної агресії у колективі.

EN : The work is presented on 41 pages of printed text, contains 2 tables, 2 figures, 3 appendices. The list of references includes 48 sources. The object of the study is verbal aggression in the team. Every person on earth, whether an adult or a child, experiences a wide range of emotions and feelings every day. Everyone knows that a person is a social person, because every day he is in a team at work, while studying at school or university, that is, wherever there are other people with whom it is necessary to interact in any way. But the first way we interact with each other is communication, in the process of which we experience emotions that quite strongly affect our lives and our well-being at the end of the day. Most often, it is possible to build good relationships between colleagues, wherever we are, but it is not an exception when we are faced with a manifestation of verbal aggression. Conflict is inevitable, because it is a part of communication, however, when it results in verbal aggression, it will largely affect our condition, especially when it occurs systematically. The scientific novelty of the work lies in studying the specifics of the impact of verbal aggression on the socio-psychological climate and minimizing negative relationships in the team. This work will help to look at this problem more deeply, to pay attention to issues that are usually not raised, in particular, shouting, quarrels and ridicule of colleagues. The work has developed recommendations for the prevention of verbal aggression in the team.