Вплив емоційних рекламних стратегій компанії «Нова Пошта» на формування лояльності до бренду

Abstract

UA : Кваліфікаційна робота бакалавра «Вплив емоційних рекламних стратегій компанії «Нова Пошта» на формування лояльності до бренду» – основний текст – 46 сторінок. Для виконання дипломної роботи опрацьовано 43 джерела. Мета роботи – дослідити вплив емоційних рекламних стратегій компанії «Нова Пошта» на формування лояльності до бренду. Завдання дослідження: 1) розглянути теоретичне підґрунтя емоційної реклами як інструменту формування лояльності до бренду; 2) дослідити формування лояльності до бренду через рекламні комунікації; 3) узагальнити комунікаційну стратегію та позиціонування бренду «Нова Пошта»; 4) проаналізувати емоційні рекламні кампанії бренду «Нова Пошта» та їх вплив на формування лояльності споживачів у період 2022–2026 рр. Об’єктом дослідження є рекламно-комунікаційна діяльність бренду «Нова Пошта» у сучасному медійному середовищі. Предметом дослідження – емоційні рекламні стратегії та їх вплив на формування лояльності споживачів до бренду «Нова Пошта». Методи дослідження: метод аналізу та синтезу під час узагальнення теоретичних підходів до емоційної реклами; типологічний метод – для зіставлення різних рекламних кампаній; метод контент-аналізу – для дослідження змісту рекламних матеріалів Нової Пошти. Методологічну і теоретичну основу дослідження складають праці, приcвячені емоційній рекламі таких дослідників, як Б. Барчі, О. Болотна, А. Будняк, В. Буторіна, О. Гнатченко, О. Кудирко, Н. Лисиця, К. Пічик, Д. Приходько, Г. Разумова, Л. Суп та інші. Наукова новизна одержаних результатів полягає у тому, що у роботі були детально і ґрунтовно проаналізовані емоційні рекламні стратегії логістичного бренду «Нова пошта» щодо формування споживчої лояльності з урахуванням сучасних соціокультурних умов. Сфера застосування: результати дослідження можуть бути використані у навчальному процесі під час викладання дисциплін із реклами, маркетингу та зв’язків з громадськістю, а також у практичній діяльності компаній для розробки ефективних рекламних стратегій, підвищення рівня лояльності споживачів і вдосконалення комунікаційної політики бренду.

EN : Teplova S. R. The influence of emotional advertising strategies of the company "Nova Poshta" on the formation of brand loyalty. Zaporizhzhia, 2026. 82 p. In conditions of information overload, the consumer is guided not so much by the list of advantages, characteristics of the product or service, but by his feelings while viewing or listening to the advertising message. In this context, the study of the brand "Nova Poshta" acquires a special significance. The field of logistics is traditionally associated with clear, measurable parameters - delivery speed, reliability, price. However, in the course of communication practice, experts go beyond these limits, offering a different approach to perception: the delivery service becomes a familiar part of everyday experience, emotionally colored and recognizable for everyone. The purpose of the work is to investigate the influence of emotional advertising strategies of the company "Nova Poshta" on the formation of brand loyalty. Research methods: the method of analysis and synthesis during the generalization of theoretical approaches to emotional advertising; typological method – for comparing different advertising campaigns; content analysis method – for studying the content of Nova Poshta advertising materials. The following results were achieved: the theoretical basis of emotional advertising as a tool for forming brand loyalty was considered; the formation of brand loyalty through advertising communications was studied; the communication strategy and positioning of the Nova Poshta brand were summarized; emotional advertising campaigns of the Nova Poshta brand and their impact on the formation of consumer loyalty were analyzed in detail and thoroughly in the work.