Специфіка обслуговування туристів у готелях Закарпаття

Abstract

UA : Кваліфікаційна робота – 65 сторінок, 5 додатків, 52 джерел літератури. Мета кваліфікаційної роботи – охарактеризувати специфіку обслуговування туристів у готелях Закарпаття. Об’єкт дослідження – організація діяльності готелів Закарпаття. Предмет дослідження – специфіка обслуговування туристів у готелях Закарпаття. Методи дослідження. Для досягнення мети дослідження нами було використано сукупність загальнонаукових методів таких як: методи аналізу даних, спостереження, узагальнення, пояснення, класифікації, вивчення статистичних даних, метод індукції тощо. У кваліфікаційному проєкті проаналізовано сутність та особливості готельних послуг. Розглянуто специфіку обслуговування туристів в готелях Закарпаття. Вивчено особливості роботи готелів у сьогоденні.

EN : Qualification work is 65 pages, 5 applications, 52 references. The purpose of the qualification work is to characterize the specifics of tourist service in Transcarpathian hotels. The object of the study is the organization of hotels in Transcarpathia. The subject of the study is the specifics of tourist service in Transcarpathian hotels. Research methods. To achieve the goal of the research, we used a set of general scientific methods, such as: methods of data analysis, observation, generalization, explanation, classification, study of statistical data, induction method, etc. The qualification project analyzed the current state of hotel industry development in Ukraine and hotel chains operating in the country. The specifics of tourist service in Transcarpathian hotels are considered. The peculiarities of the operation of hotels today are studied.