Інноваційне забезпечення надання послуг на ТОВ «Нова пошта»

Abstract

EN : Qualification work: pages, 20 tables, 22 figures, 5 appendices. The list of links includes 61 items. The relevance of the topic is determined by the fact that innovative activity is a key factor in the success of enterprises in the modern competitive environment. With the growth of technological capabilities, changes in consumer approach, and constant market dynamics, companies must actively develop and implement innovative solutions to ensure their competitiveness and sustainable development. The study of the innovation potential of Nova Poshta LLC is of great importance as it can help identify strengths, weaknesses, and provide recommendations for improving the innovation process. The object of the study is the innovative activity of Nova Poshta LLC. The subject of the study is the innovative provision of services at Nova Poshta LLC. The aim of the research is to improve the innovation provision of services at Nova Poshta LLC through evaluating the management of innovative activities at the research-based enterprise by developing a set of optimization measures. To achieve the stated goal, the following tasks should be accomplished: defining the essence and providing a theoretical characteristic of the innovative activity of an entrepreneurial entity; determining the place and role of innovation management in enterprise management systems; characterizing methodological approaches to assessing the effectiveness of innovation management in entrepreneurial activity; providing an organizational and economic characteristic of Nova Poshta LLC; analyzing the financial and innovation activities of the researched enterprise; diagnosing the innovation provision of services at Nova Poshta LLC; suggesting directions for implementing foreign experience in introducing innovations in the postal services sector at Nova Poshta LLC; developing recommendations for improving the efficiency of innovation management at the researched enterprise.

The research is based on the systemic method, which allows considering innovation management as a set of interconnected elements. The methods of analysis and synthesis, deduction and induction, generalization and combination of logical and historical methods were also employed. Comparative and statistical analysis methods were used to analyze the current state of the company and identify trends in its innovation development. The practical value of this work lies in providing specific recommendations and solutions to address the challenges of innovative development at Nova Poshta LLC, thereby enhancing operational efficiency and meeting the needs of the company's clients.

UA : Кваліфікаційна робота: сторінки, 20 таблиць, 22 рисунків, 5 додатки. Перелік посилань нараховує 61 найменування. Актуальність теми визначається тим, що інноваційна діяльність є ключовим фактором успіху підприємств у сучасному конкурентному середовищі. У зв'язку зі зростанням технологічних можливостей, змінами в споживацькому підході клієнтів і постійними змінами на ринку, підприємства повинні активно розвивати та впроваджувати інноваційні рішення, щоб забезпечити свою конкурентоспроможність та стабільний розвиток. Дослідження інноваційного потенціалу ТОВ «Нова пошта» має велике значення, оскільки може сприяти виявленню сильних сторін та проблем, а також розробці рекомендацій для поліпшення інноваційного процесу. Об’єкт дослідження – інноваційна діяльність ТОВ «Нова пошта». Предмет дослідження – інноваційне забезпечення надання послуг на ТОВ «Нова пошта». Метою дослідження є удосконалення інноваційного забезпечення надання послуг на ТОВ «Нова пошта» на основі оцінки управління інноваційною діяльністю на підприємстві-базі дослідження за рахунок розробки комплексу оптимізаційних заходів. Для досягнення поставленої мети необхідно виконати наступні завдання: визначити сутність та надати теоретичну характеристику інноваційної діяльності суб’єкта підприємництва; встановити місце і роль управління інноваціями в системі управління підприємством; охарактеризувати методичні підходи до оцінювання ефективності управління інноваційною діяльністю суб’єкта підприємницької діяльності; надати організаційно-економічну характеристику ТОВ «Нова пошта»; проаналізувати фінансову та інноваційну діяльність досліджуваного підприємства; здійснити діагностику інноваційного забезпечення надання

послуг на ТОВ «Нова пошта»; запропонувати напрями імплементації закордонного досвіду запровадження інновацій у сфері поштових послуг на ТОВ «Нова пошта»; розробити рекомендації щодо підвищення ефективності управління інноваційною діяльністю на досліджуваному підприємстві. Методологічною основою дослідження став системний метод, який дозволив розглянути управління інноваційною діяльністю як сукупність взаємопов’язаних елементів. В роботі також були використані методи аналізу і синтезу, дедукції та індукції, метод узагальнення та метод поєднання логічного та історичного. Методи порівняльного та статистичного аналізу дозволили здійснити аналіз поточного стану компанії та визначити тенденції її інноваційного розвитку. Практична цінність роботи полягає в тому, що вона надає конкретні рекомендації та шляхи вирішення проблем інноваційного розвитку на ТОВ «Нова пошта», сприяючи поліпшенню операцій та задоволенню потреб клієнтів компанії.