Оптимізація управління бізнес - процесами на промисловому підприємстві

Abstract

UA : Кваліфікаційна робота: 87 с., 26 рис., 27 табл., 33 джерел. Об’єктом дослідження є система управління бізнес-процесами на промисловому підприємстві. Мета даної роботи – дослідження системи організації та управління бізнес-процесами на промисловому підприємстві та розробка пропозицій щодо удосконалення управління на основі процесного підходу. Методи дослідження – описовий, порівняльний, аналітичний, табличний, графічний, балансовий, метод статистичного аналізу, групування та узагальнення даних, експертних оцінок, матричний. Актуальність теми кваліфікаційної роботи обумовлена ефективністю та результативністю застосування процесного підходу до організації та управління бізнес-процесами на промисловому підприємстві. Під час виконання роботи було розглянуто теоретичні основи сутності бізнес процесів, види, принципи та етапи їх здійснення. На основі теоретичного матеріалу було досліджено концепцію процесного управління, методи аналізу та оптимізації бізнес-процесів ПАТ «Запоріжсталь» та запропоновано заходи щодо підвищення ефективності управління бізнес- процесами виробничої системи цеху ПАТ «Запоріжсталь» на основі матриці RACI. Отримані в кваліфікаційній роботі результати можуть бути використані керівництвом ПАТ «Запоріжсталь» з метою удосконалення управління бізнес-процесами виробничої системи цеху, а також підприємствами аналогічного профілю в управлінській діяльності.

EN : Qualification work: 87 pp., 26 fig., 27 tab., 33 sources. The object of the study is the business process management system at an industrial enterprise. The purpose of this work is to study the system of organization and management of business processes at an industrial enterprise and to develop proposals for improving management based on a process approach. Research methods are descriptive, comparative, analytical, tabular, graphic, balance, statistical analysis, grouping and summarizing data, expert assessments, matrix. The relevance of the topic of the qualification work is due to the efficiency and effectiveness of the application of the process approach to the organization and management of business processes at the industrial enterprise. During the work, the theoretical foundations of the essence of business processes, types, principles and stages of their implementation were considered. On the basis of theoretical material, the concept of process management, methods of analysis and optimization of business processes of PJSC "Zaporizhstal" were studied, and measures were proposed to increase the efficiency of business process management of the production system of the workshop of PJSC "Zaporizhstal" based on the RACI matrix. The results obtained in the qualification work can be used by the management of PJSC "Zaporizhstal" in order to improve the management of business processes of the production system of the shop, as well as by enterprises of a similar profile in management activities.