Робота із зверненнями громадян в органах місцевої влади

Abstract

UA : Висновки: 1. Одними із несприятливих чинників, що впливають на функціонування інституту звернень громадян є бюрократизм та корумпованість публічних органів та установ, що призвело до втрати довіри громадян до органів державної влади. 2. Повноваження уповноваженого Верховної Ради України з прав людини носить декларативний характер та не забезпечує достатнього додержання вимог чинного законодавства. Тому вбачається доцільним зміцнення інституту омбудсмена в Україні шляхом впровадження спеціалізації уповноваженого з прав людини. 3. Закон України «Про звернення громадян» не відповідає теперішньому рівню розвитку інформаційних технологій. Розв’язанням вказаної проблеми могло б сприяти запровадження в практику державного управління і місцевого самоврядування сучасних інформаційно-комунікаційних технологій.

EN : Conclusions: l . Bureaucracy and corruption of public bodies and institutions are the main of unfavorable factors affecting the functioning of the institute of citizens’ appeals, which has led to a loss of trust of citizens in state authorities. 2. The authority of the human rights commissioner of the Verkhovna Rada of Ukraine is declarative in nature and does not ensure sufficient compliance with the requirements of current legislation. Therefore, it is considered expedient to strengthen the institution of the ombudsman in Ukraine by implementation of the specialization of the human rights commissioner. 3. The Law of Ukraine «On Appeals of Citizens» does not correspond to the current level of information technology development. The introduction of modern infonnation and communication technologies into the practice of state administration and local self-government could contribute to solving this problem.