Соціально-психологічний клімат як фактор підвищення конкурентоспроможності підприємств

Abstract

UA : Соціально-психологічний клімат на підприємстві – це складний набір взаємозв'язків і психологічних ставлень між співробітниками та організацією в цілому. Він визначається рівнем довіри, взаєморозуміння, комунікацією, ступенем задоволення працівників своєю роботою, а також відчуттям належності до колективу. Збільшення продуктивності: Гармонійне спілкування та сприятливі міжособистісні відносини на робочому місці підвищують мотивацію працівників та стимулюють їх до більш ефективної роботи. Зменшення текучості кадрів: Позитивний соціально-психологічний клімат сприяє утриманню кваліфікованих працівників у колективі та зменшенню витрат на пошук і навчання нового персоналу. Створення сприятливого середовища для інновацій: Відкритий і довірливий клімат сприяє появі нових ідей та ініціатив серед працівників, що може стати джерелом конкурентних переваг. Підвищення рівня задоволеності працівників: Задоволеність працівників своєю роботою і оточуючим середовищем позитивно впливає на їхню продуктивність та відданість компанії. Мета написання кваліфікаційної роботи бакалавра полягає в аналізі формування сприятливого психологічного клімату в колективі та розробці рекомендацій для його поліпшення. Для досягнення поставленої мети було визначено ряд завдань, які послідовно вирішувалися в процесі проведення дипломного дослідження. Теоретичні аспекти психології колективу. Аналіз психологічного клімату колективу на прикладі кафе «Шелест». Розробка пропозицій та рекомендацій щодо вдосконалення психологічного клімату колективу кафе «Шелест». Об’єктом дослідження є персонал кафе «Шелест». Соціально-психологічний клімат на підприємстві відіграє ключову роль у підвищенні його конкурентоспроможності. Взаємозв'язок між співробітниками, рівень довіри, взаєморозуміння та задоволеність працівників своєю роботою створюють основу для успішної діяльності організації.

EN : The socio-psychological climate at the enterprise is a complex set of relationships and psychological attitudes between employees and the organization as a whole. It is determined by the level of trust, mutual understanding, communication, the degree of satisfaction of employees with their work, as well as the feeling of belonging to the team. Increased productivity: Harmonious communication and favorable interpersonal relations in the workplace increase the motivation of employees and stimulate them to work more efficiently. Reduction of personnel turnover: A positive social and psychological climate contributes to the retention of qualified employees in the team and the reduction of costs for the search and training of new personnel. Creating a favorable environment for innovation: An open and trusting climate promotes the emergence of new ideas and initiatives among employees, which can become a source of competitive advantage. Increasing employee satisfaction: Employee satisfaction with their work and environment has a positive impact on their productivity and loyalty to the company. The purpose of writing a bachelor's thesis is to analyze the formation of a favorable psychological climate in the team and develop recommendations for its improvement. To achieve the set goal, a number of tasks were defined, which were consistently solved in the process of conducting the diploma research. Theoretical aspects of team psychology. Analysis of the psychological climate of the team using the example of the Shelest cafe. Development of proposals and recommendations for improving the psychological climate of the Shelest cafe team. The object of the research is the staff of the Shelest cafe. The socio-psychological climate at the enterprise plays a key role in increasing its competitiveness. The relationship between employees, the level of trust, mutual understanding and satisfaction of employees with their work create the basis for the successful operation of the organization.