Медіація в організаційній культурі як практика вирішення конфліктів

Abstract

UA : Робота складається з 46 сторінок, 30 позицій у списку літератури, 2 додатків. Об’єкт наукового дослідження: організація як середовище виникнення конфліктів та конфліктних ситуацій. В Україні розуміння ролі медіації як методу практики вирішення організаційних конфліктів у суспільстві слабко поширене, що вказує на необхідність підвищення рівня обізнаності щодо медіації, шляхом впровадження соціальних програм, тренінгів чи курсів з основ медіації як практики вирішення конфліктів. Загальні рекомендації щодо ефективного застосування медіації в організаційній культурі включають: прийняття законів та нормативних актів, які сприятимуть розвитку медіації; активне просування медіації через соціальні мережі, спрямованих на підвищення обізнаності про медіацію серед населення та бізнесу; обмін досвідом з закордонними організаціями.

EN : The work consists of 46 pages, 30 items in the bibliography, 2 appendices. The object of scientific research: the organization as an environment for the occurrence of conflicts and conflict situations. In Ukraine, the understanding of the role of mediation as a practice method of resolving organizational conflicts is not widespread in society, which indicates the need to increase the level of awareness about mediation, through the implementation of social programs, trainings or courses on the basics of mediation as a practice of conflict resolution. General recommendations for the effective use of mediation in the organizational culture include: adoption of laws and regulations that will promote the development of mediation; active promotion of mediation through social networks aimed at increasing awareness of mediation among the population and business; exchange of experience with foreign organizations.