Please use this identifier to cite or link to this item:
https://dspace.znu.edu.ua/jspui/handle/12345/2838
Title: | Розвиток комунікативних якостей фахівців із соціального захисту в місцевому самоврядуванні |
Authors: | Ячменьова, Наталія Валентинівна |
Keywords: | cоціальний захист комунікативні якості професійна компетентність соціальний працівник тренінг емпатія social protection communicative qualities social worker |
Issue Date: | 2019 |
Abstract: | UA : Мета рoбoти полягає у діагностиці комунікативних якостей фахівців соціального захисту. Об’єкт дослідження – є професійне спілкування фахівців системи соціального захисту. Предмет дослідження – комунікативні якості фахівців системи соціального захисту як умова професійного спілкування. Методи дослідження: аналіз, синтез, порівняльний, історичний, логічний, класифікації, описовий, опитування. Гіпотеза: структура комунікативних якостей фахівців соціального захисту є багаторівневою та складно ешелонованою. В різноманітті комбінаторних форм її можна виокремити два еталонні архетипи – продуктивний та непродуктивний. Висновки: 1. Структура комунікативних якостей фахівця соціального захисту має чотири рівні: базовими елементами першого є комунікативні здібності та уміння ставити себе на місце того хто звертається; другого – уміння слухати, дружелюбність, доброзичливість; третього – здібності невербальної комунікації ; четвертого – статусно-рольові ознаки. 2. Серед фахівців соціального захисту домінують два комунікативні архетипи – із професійно сформованими (продуктивний тип) і несформованими комунікативними якостями (непродуктивний тип). Переважна більшість відноситься до другого типу. Головними рисами останнього виступають ситуативна спрямованість на партнера, високий контроль емоцій, що заважає повному сприйняттю людини. |
Description: | Ячменьова Н. В. Розвиток комунікативних якостей фахівців із соціального захисту в місцевому самоврядуванні : кваліфікаційна робота магістра спеціальності 281 "Публічне управління та адміністрування" / наук. керівник І. О. Кудінов. Запоріжжя : ЗНУ, 2019. 77 с. |
URI: | https://dspace.znu.edu.ua/jspui/handle/12345/2838 |
Appears in Collections: | Кваліфікаційні випускні роботи здобувачів магістерського рівня вищої освіти кафедри філософії, публічного управління та соціальної роботи |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Ячменьова 1.pdf | Магістерська робота | 1.15 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.