Please use this identifier to cite or link to this item:
https://dspace.znu.edu.ua/jspui/handle/12345/2851
Title: | Профілактика виникнення групових та особистісних конфліктів у закладах сфери соціального обслуговування |
Authors: | Шмаль, Віталій Федорович |
Keywords: | профілактика конфлікт особистість технологія соціальне обслуговування соціальний працівник prevention conflict personality social worker social service |
Issue Date: | 2020 |
Abstract: | UA : Мета дослідження полягає в дослідженні причин, передумов, обставин виникнення особистісних та групових конфліктів у закладах сфери соціального обслуговування й розробці технологій щодо їх профілактики. Об'єктом дослідження є організаційні повсякденні процеси у закладах сфери соціального обслуговування. Предметом дослідження виступають особистісні та групові конфлікти у закладах сфери соціального обслуговування. Методи дослідження: дедукції, індукції, аналізу, синтезу, класифікації, опитування, індивідуального тестування. Гіпотеза дослідження: в закладах сфери соціального обслуговування найбільш значущими причинами особистісних конфліктів є ригідність та конфліктність співробітників, а групових конфліктів – неефективний стиль управління та негативний соціально-психологічний мікроклімат. Висновки: 1. Серед внутрішньо організаційних процесів особистісним та груповим конфліктам в закладах сфери соціального обслуговування належать визначальні роль та місце. Обумовлені вони виникненням суперечностей між співробітниками в формальній та неформальній площинах професійної життєдіяльності. Критеріальна основа їх типології та класифікації є досить складною. 2. Головними джерелами особистісних та групових конфліктів в закладах сфери соціального обслуговування є недоліки в організації та управлінні. В свою чергу причинами їх виступають, соціальні, соціально-психологічні та психологічні чинники. |
Description: | Шмаль В. Ф. Профілактика виникнення групових та особистісних конфліктів у закладах сфери соціального обслуговування : кваліфікаційна робота магістра спеціальності 231 "Соціальна робота" / наук. керівник Г. О. Мірошниченко. Запоріжжя : ЗНУ, 2020. 92 с. |
URI: | https://dspace.znu.edu.ua/jspui/handle/12345/2851 |
Appears in Collections: | Кваліфікаційні випускні роботи здобувачів магістерського рівня вищої освіти кафедри філософії, публічного управління та соціальної роботи |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Шмаль.pdf | Магістерська робота | 1.88 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.