Сучасні підходи в управлінні персоналом підприємства ТОВ "Діалог-Консалтинг" на ринку освітніх послуг

Abstract

UA : Кваліфікаційна робота магістра: 103 с., 11 рис., 8 табл., 81 джерело. Об’єкт дослідження – відносини в сфері управління персоналом, що стосуються діяльності підприємств, які діють на ринку освітніх послуг.. Предмет дослідження – сучасні підходи у менеджменті персоналу підприємства, що діє на ринку освітніх послуг – ТОВ «Діалог-Консалтинг». Методи дослідження – діалектичний, системний, аналіз та синтез, дедукція та індукція. Мета роботи – дослідження особливостей застосування системно-компетентнісного підходу в управлінні персоналом підприємств, що діють на ринку освітніх послуг, та розробка пропозицій щодо удосконалення та розвитку компетенцій співробітників. Специфіка роботи полягає у вирішенні наступних завдань: проаналізовано сучасні підходи та методи управління персоналом; здійснено порівняння вітчизняних та світових моделей компетентнісного підходу; узагальнено сучасні підходи до формування компетенцій менеджера організації; визначено та проаналізовано особливості формування корпоративних компетенцій персоналу в сфері освіти; проаналізовано моделі компетенцій персоналу в ТОВ «Діалог-консалтинг»; визначено перспективні заходи щодо розвитку компетенцій співробітників ТОВ «Діалог-Консалтинг»; проаналізовано глобалізаційні процеси та визначити їх вплив на формування компетентнісного підходу; визначено та узагальнено тенденції застосування системно-компетентнісного підходу при підборі персоналу в організаціях України; розроблено рекомендації щодо розвитку інноваційного потенціалу працівника в ТОВ «Діалог-Консалтинг». Інформаційною базою дослідження стали: нормативно-правові акти України, статистична звітність Державного комітету статистики України, рішення органів влади та місцевого самоврядування, результати досліджень, узагальнення та аналітичні матеріали міжнародних урядових та неурядових організацій, навчальні посібники, монографії, періодичні українські та зарубіжні видання, матеріали Інтернет-джерел та внутрішня документація ТОВ «Діалог-Консалтинг». Практичне значення одержаних результатів полягає у розробці рекомендацій та методичних положень, які можуть бути використані у практичній діяльності консалтингової фірми ТОВ «Діалог-Консалтинг», а також інших комерційних структурах малого бізнесу.

EN : Master's qualification work: 103 pages, 11 pictures, 8 tables, 81 sources. Object of study - relations in the field of personnel management, related to the activities of enterprises operating in the educational services market. The subject of the research is the modern approaches in the management of the personnel of the enterprise acting in the market of educational services - LLC "Dialog-Consulting". Research methods - dialectical, systemic, analysis and synthesis, deduction and induction. The purpose of the work is to study the peculiarities of applying the system-competent approach in the management of personnel of enterprises operating in the market of educational services, and to develop proposals for improving and developing the competencies of employees. Specificity of work is to solve the following tasks: modern approaches and methods of personnel management are analyzed; comparison of national and world models of competence approach; modern approaches to formation of competencies of the manager of the organization are generalized; peculiarities of formation of corporate competences of the personnel in the sphere of education are defined and analyzed; models of staff competencies at Dialog-Consulting LLC are analyzed; identified perspective measures for the development of competencies of employees of LLC "Dialog-Consulting"; globalization processes are analyzed and their influence on the formation of competence approach is determined; the tendencies of applying the system-competent approach in the selection of personnel in the organizations of Ukraine are identified and generalized; Recommendations on the development of employee innovative potential at Dialog-Consulting LLC have been developed. The information base of the research was: regulatory acts of Ukraine, statistical reporting of the State Committee of Statistics of Ukraine, decisions of authorities and local self-government, research results, generalizations and analytical materials of international governmental and non-governmental organizations, textbooks, monographs, periodicals and foreign publications Internet sources and internal documentation of Dialog-Consulting LLC. The practical significance of the obtained results lies in the development of recommendations and methodological provisions that can be used in the practical activity of the consulting firm "Dialog-Consulting" LLC, as well as other commercial structures of small business.