Відкриття нових напрямів туроператором ТОВ «Travel Professional Group»

Abstract

UA : Кваліфікаційна робота – 103 сторінок, 14 таблиць, 4 рисунки, 110 літературних посилання. Мета роботи – вивчення питання відкриття нових напрямів туроператором Travel Professional Group на основі аналізу управління персоналом, фінансового становища та міжнародних зв’язків в туроператорі Travel Professional Group, а також аналізу сучасного туристичного ринку. Об’єкт дослідження – діяльність туристичного туроператора Travel Professional Group. Предмет дослідження – технологія відкриття нових напрямів туроператором Travel Professional Group. Методи дослідження. В процесі дослідження використовувалися методи: кількісний і якісний аналізи; синтезу; порівняння, теоретичного узагальнення. Туроператор - це організація, що займається комплектацією турів та формуванням комплексу послуг для туристів. Діяльність туроператорів необхідна, оскільки саме вони виробляють туристичні продукти відповідно до потреб та побажань клієнтів. У діяльності туроператора ефективність залежить від якості наданих послуг та ґрунтується на досягненні оптимального рівня витрат, що забезпечує відповідну якість туристичних послуг. Зміст кваліфікаційної роботи полягає у виконанні аналізу системи управління персоналом, фінансового становища та міжнародних зв’язків туроператора ТОВ «Travel Professional Group», вивченні питання відкриття нових напрямів туроператором на прикладі Кенії і його вплив на ефективність діяльності туроператора.

EN : The qualifying paper – 103 pages, 14 tables, 4 figures, 110 literary references. The work objective is to study the subject of opening up new avenues by tour operator Travel Professional Group based on the analysis of personnel management, financial status and international relations in tour operator Travel Professional Group, and contemporary tourism market research as well. The study object is the activity of tour operator Travel Professional Group. The subject of research is the technology of opening up new avenues by tour operator Travel Professional Group. Research tools. In the course of the research, the following tools were applied: quantitative and qualitative analysis; synthesis; comparison, and theoretical generalization. A tour operator is an organization engaged in tour packaging and organizing a range of services for tourists. The tour operators’ activity is necessary, since they are the ones who make travel products according to customer needs and preferences. In the activity of a tour operator, the efficiency depends on the quality of the services provided and is based on achieving the optimal expenditure level to ensure the appropriate quality of travel services. The content of the qualifying paper consists in analyzing the personnel management system, financial status and international relations by tour operator Travel Professional Group LLC, studying the subject of opening up new avenues by tour operator by the example of the Republic of Kenya and its impact on the efficiency of the tour operator activity.