UA : Мета дослідження: полягає в обґрунтуванні доцільності застосування інноваційних технологій до системи публічного адміністрування нарахування пільг.
Об’єкт дослідження: технології нарахування пільг мешканцям міста.
Предмет дослідження: інноваційні технології публічного адміністрування нарахуванням пільг.
Методи дослідження: аналіз, синтез, індукція, дедукція, аналогія, опитування, структурно-функціональний.
Новизна дослідження: полягає у тому, що аналізується механізм впровадження інноваційних технологій до системи публічного адміністрування.
Гіпотеза: впровадження інноваційних технологій до системи публічного адміністрування дозволяє покращити якість життя людей та здійснити контроль над отриманням пільг конкретними громадянами.
Висновки: 1. Проаналізовано впровадження картки городянина враховуючи вітчизняний та зарубіжний досвід.
2. Досліджено дієві форми навчання користування карткою городянина, зокрема це смарт-освіта, використання інноваційних комп’ютерних технологій та тренінги.
3. Проаналізували сервіс «Особистий кабінет мешканця Мелітополя».
Сервіс добре обладнаний веб-сторінками. Розроблений сервіс для платника податків.
4. Створення таких умов для городян міста Запоріжжя, надасть можливість за допомогою мережі Інтернет та додатку «Особистий кабінет мешканця Запоріжжя» за короткі терміни вирішити нагальні питання.
EN : Research purpose is to justify the feasibility of applying innovative technologies to the system of public administration of privileges’ accrual.
Research object is the technologies for accruing privileges to city dwellers.
Research subject is the innovative technologies of public administration of privileges’ accrual.
Research methods are analysis, synthesis, induction, deduction, analogy, questionnaire, structural and functional.
Research novelty is that the mechanism of innovative technologies introduction to the system of public administration is analyzed.
Research hypothesis is that the innovative technologies introduction into the public administration system can improve the quality of people’s life and control the privileges’ accrual by specific citizens.
Conclusions: 1. The introduction of the citizen card was analyzed taking into account the domestic and foreign experience.
2. Effective forms of learning to use a citizen’s card are studied, including smart education, use of innovative computer technologies and trainings.
3. The service called “Personal office of the resident of Melitopol” was analyzed. The service is well equipped with web pages. Taxpayer service is developed.
4. Creating such conditions for the citizens of Zaporozhzhia will allow to solve urgent problems with the help of the Internet and application “Personal office of the resident of Zaporizhzhia” in a short time.
