dc.contributor.author |
Ячменьова, Наталія Валентинівна |
|
dc.date.accessioned |
2020-04-20T21:55:23Z |
|
dc.date.available |
2020-04-20T21:55:23Z |
|
dc.date.issued |
2019 |
|
dc.identifier.uri |
https://dspace.znu.edu.ua/jspui/handle/12345/2838 |
|
dc.description |
Ячменьова Н. В. Розвиток комунікативних якостей фахівців із соціального захисту в місцевому самоврядуванні : кваліфікаційна робота магістра спеціальності 281 "Публічне управління та адміністрування" / наук. керівник І. О. Кудінов. Запоріжжя : ЗНУ, 2019. 77 с. |
uk |
dc.description.abstract |
UA : Мета рoбoти полягає у діагностиці комунікативних якостей фахівців соціального захисту.
Об’єкт дослідження – є професійне спілкування фахівців системи соціального захисту.
Предмет дослідження – комунікативні якості фахівців системи соціального захисту як умова професійного спілкування.
Методи дослідження: аналіз, синтез, порівняльний, історичний, логічний, класифікації, описовий, опитування.
Гіпотеза: структура комунікативних якостей фахівців соціального захисту є багаторівневою та складно ешелонованою. В різноманітті комбінаторних форм її можна виокремити два еталонні архетипи –
продуктивний та непродуктивний.
Висновки: 1. Структура комунікативних якостей фахівця соціального захисту має чотири рівні: базовими елементами першого є комунікативні здібності та уміння ставити себе на місце того хто звертається; другого – уміння слухати, дружелюбність, доброзичливість; третього – здібності невербальної комунікації ; четвертого – статусно-рольові ознаки.
2. Серед фахівців соціального захисту домінують два комунікативні архетипи – із професійно сформованими (продуктивний тип) і несформованими комунікативними якостями (непродуктивний тип).
Переважна більшість відноситься до другого типу. Головними рисами останнього виступають ситуативна спрямованість на партнера, високий контроль емоцій, що заважає повному сприйняттю людини. |
uk |
dc.language.iso |
uk |
uk |
dc.subject |
cоціальний захист |
uk |
dc.subject |
комунікативні якості |
uk |
dc.subject |
професійна компетентність |
uk |
dc.subject |
соціальний працівник |
uk |
dc.subject |
тренінг |
uk |
dc.subject |
емпатія |
uk |
dc.subject |
social protection |
uk |
dc.subject |
communicative qualities |
uk |
dc.subject |
social worker |
uk |
dc.title |
Розвиток комунікативних якостей фахівців із соціального захисту в місцевому самоврядуванні |
uk |
dc.type |
Магістерська робота |
uk |