Порушення міжособистісної комунікації під час взаємодії в системі «керівник–підлеглий»

Abstract

UA : Робота викладена на 56 сторінках друкованого тексту, містить 2 рисунка, 3 таблиці, 4 додатка. Перелік посилань включає 60 джерел. Об’єкт дослідження – міжособистісна комунікація в системі «керівник – підлеглий». Перед обличчям складних часів, позначених війною та невизначеністю щодо майбутнього, люди постійно стикаються з негативом і стресом, особливо на своїх робочих місцях. Зрозуміло, що тривога, недовіра та стрес пронизують життя кожної людини, негативно впливаючи на вибір поведінки. Коли до цих факторів додаються складні умови соціально-економічного розвитку, виникає нестабільність зовнішнього середовища людини безпосередньо впливає на міжособистісні взаємодії та призводить до зростання частоти спілкування. Останнім часом специфіка комунікації, що ускладнюється негативними зовнішніми чинниками, привертає увагу широкого спектру наукових пошуків. Зокрема, в сфері управлінської діяльності змінюються погляди щодо аналізу ситуацій виникнення, управління та регуляції комунікацій разом із стратегіями виходу з комунікаційно-конфліктних ситуацій. Будь-яка команда може стикатися з проблемними комунікаціями через складний характер взаємодії людей у суспільстві. Вирішення цих комунікаційних проблем залежить від психологічних особливостей людини, від того у якій формі вона приймає певні виклики, прогнозує результати взаємодії, які методи використовує для вирішення комунікаційних актів та як враховує вплив усього цього на роботу команди, майбутні перспективи, стосунки та кожного працівника індивідуально. Наукова новизна дослідження полягає у розробці та впровадженні нових стратегій поведінки для керівників, які спрямовані на покращення міжособистісної комунікації в системі «керівник – підлеглий», дедалі очевиднішою є відсутність наукових досліджень, зосереджених на стратегіях міжособистісних комунікацій, у поєднанні з сучасними складними реаліями та несприятливим психологічним кліматом, що впливає на людей, Галузь використання: навчально-виховні заклади, державні організації, приватні фірми, тощо.EN : The work is presented on 56 pages of printed text, contains 2 figures, 3 tables, 4 appendices. The list of references includes 60 sources. The object of the study is interpersonal communication in the “manager-subordinate” system. In the face of difficult times marked by war and uncertainty about the future, people are constantly faced with negativity and stress, especially at their workplaces. It is clear that anxiety, distrust and stress permeate the life of every person, negatively affecting the choice of behavior. When complex conditions of socio-economic development are added to these factors, instability of the external environment of a person arises, which directly affects interpersonal interactions and leads to an increase in the frequency of communication. Recently, the specifics of communication, which is complicated by negative external factors, have attracted the attention of a wide range of scientific research. In particular, in the field of management, views on the analysis of situations of emergence, management and regulation of communications, along with strategies for overcoming communication-conflict situations, are changing. Any team may encounter problematic communications due to the complex nature of human interaction in society. Solving these communication problems depends on the psychological characteristics of a person, on the form in which he accepts certain challenges, predicts the results of interaction, what methods he uses to solve communication acts and how he takes into account the impact of all this on the work of the team, future prospects, relationships and each employee individually. The scientific novelty of the study lies in the development and implementation of new behavioral strategies for managers aimed at improving interpersonal communication in the "manager - subordinate" system. The lack of scientific research focused on interpersonal communication strategies, combined with modern complex realities and an unfavorable psychological climate that affects people, is becoming increasingly obvious. Field of application: educational institutions, government organizations, private companies, etc.