Використання Digital-інструментів для промоції та продажу в аптечному бізнесі

Abstract

UA : Кваліфікаційна робота викладена на 98 сторінках друкованого тексту, містить 27 таблиць, 5 рисунків, 5 додатків. Перелік посилань включає 76 джерел, з них 12 іноземною мовою. Об’єктом дослідження є маркетингова діяльність аптечної мережі «Аптека низьких цін» (АНЦ). Предметом дослідження є використання інструментів digital маркетингу для промоції та продажу в аптечному бізнесі». Мета кваліфікаційної роботи – дослідити особливості використання digital-інструментів у маркетинговій діяльності аптечного бізнесу та розробити практичні рекомендації щодо удосконалення digital-стратегії мережі «Аптека низьких цін». У процесі дослідження проаналізовано сутність і класифікацію digital інструментів у маркетингу, особливості їх застосування у фармацевтичній галузі та в аптечному бізнесі. Досліджено організаційно-економічні особливості діяльності мережі «АНЦ», оцінено рівень використання digital інструментів у маркетинговій діяльності «АНЦ», визначено ключові проблеми цифрової стратегії та запропоновано шляхи її оптимізації й упровадження нових digital-інструментів для підвищення ефективності маркетингу та продажів. Методи дослідження: теоретичного узагальнення, логічного аналізу, порівняльного аналізу, маркетингового аналізу, SWOT аналізу, контент аналіз, аналізу ефективності, маркетингові дослідження digital-каналів. Наукова новизна полягає у визначенні способів використання digital інструментів в аптечному бізнесі та оцінці ефективності нових каналів просування для підвищення конкурентоспроможності.EN : The work is presented on 98 pages of printed text, contains 27 tables, 5 figures, 5 annex. The list of referеnces includes 76 sources, 12 of them in foreign languages. The object of the study is the marketing activities of the pharmacy chain the «Apteka nizkih cіn» (ANC). The subject of the study is the use of digital marketing tools for promotion and sales in the pharmacy business. The purpose of the thesis is to investigate the features of using digital tools in the marketing activities of the pharmacy business and to develop practical recommendations for improving the digital strategy of the «Apteka nizkih cіn». The following scientific results were obtained in the course of the research: the essence and classification of digital tools in marketing were analysed, the peculiarities of the use of digital marketing in the pharmaceutical industry were clarified, methods and tools of digital marketing in the pharmacy business were identified, the organisational and economic peculiarities of the activities of the «Apteka nizkih cіn» were studied, the state of use of digital tools in the marketing activities of the «Apteka nizkih cіn» was assessed, the main problems and shortcomings of the digital strategy of the pharmacy chain were identified, and directions for optimisation and implementation of new digital tools to improve the effectiveness of marketing and sales at the «Apteka nizkih cіn» were proposed. The qualification work used methods to study the marketing activities of the «Apteka nizkih cіn» pharmacy chain and see how effective digital tools are. Research methods: theoretical generalisation, logical analysis, comparative analysis, marketing analysis, SWOT analys, content analysis, effectiveness analysis, marketing research of digital channels. The scientific novelty lies in identifying ways to use digital tools in the pharmacy business and evaluating the effectiveness of new promotion channels to increase competitiveness. 6 The results of the study can be used by enterprises, in particular, the proposed measures to increase the competitiveness of the pharmacy chain, increase sales and customer loyalty. Approval of research results. The main provisions and results of the research are presented in the collection of materials from the International Scientific and Practical Conference: «Challenges and Prospects for the Development of the New Economy at the Global, National and Regional Levels» and in the professional collection «Financial Strategies for Innovative Economic Development».