Особливості використання інноваційних інтернет-технологій у готельному бізнесі

Abstract

UA : Кваліфікаційна робота – 57 сторінок, 6 додатків, 57 літературних посилань. Мета дослідження – дослідити особливості використання інноваційних інтернет-технологій у готельному бізнесі. Об’єкт дослідження – інноваційні інтернет-технології. Предмет дослідження – використання інноваційних інтернет-технологій у готельному бізнесі. Методи дослідження: теоретичний аналіз літературних джерел, порівняльний метод, метод системного підходу, аналіз інноваційних технологій та практик управління якістю. Основна частина роботи присвячена дослідженню інноваційних Інтернет-технологій у готельному бізнесі. У роботі розглянуто особливості впровадження технологій автоматизації, онлайн-бронювання, штучного інтелекту у готелях Румунії та Німеччини. Проведено порівняльний аналіз, що дозволив визначити, у якій країні технології застосовуються більш ефективно, а також розроблено рекомендації для румунських готелів.