Сталий розвиток маркетингової діяльності міжнародної громадської організації

Abstract

UA : Кваліфікаційна робота викладена на 112 сторінках друкованого тексту, містить 13 таблиць, 36 рисунків, 6 додатків. Перелік посилань включає 85 джерел, з них 53 іноземною мовою. Об’єкт дослідження – процес управління маркетинговою діяльністю міжнародної громадської організації (МГО). Предмет дослідження – теоретико-методичні засади та інструменти забезпечення сталого розвитку маркетингу МГО. Мета роботи – розробка стратегії сталого маркетингу міжнародної організації для підвищення її інституційної стійкості. Методи: системний аналіз, PEST- та SWOT-аналіз, порівняння, стейкхолдер-менеджмент, експертні оцінки. Результати. Розкрито сутність маркетингу сталого розвитку в некомерційному секторі. Здійснено діагностику маркетингового середовища міжнародної організації «Сaritas», виявлено залежність від грантового фінансування та технологічне відставання. Розроблено стратегію вдосконалення діяльності, що базується на диверсифікації ресурсів (партнерство з бізнесом, CSV) та цифровій трансформації (впровадження CRM, автоматизація комунікацій). Запропоновано методику оцінки соціального впливу (SROI). Наукова новизна: удосконалено підхід до маркетингу МГО шляхом інтеграції принципів соціальної відповідальності та цифрових технологій, що забезпечує перехід від ситуативного фандрейзингу до довгострокового партнерства. Практичне значення: рекомендації щодо цифровізації та фандрейзингу можуть бути впроваджені в діяльність міжнародних НГО для розширення аудиторії та стабілізації фінансування.EN : The work is presented on 112 pages of printed text, contains 13 tables, 36 figures, 6 annex. The list of referеnces includes 85 sources, 53 of them in foreign languages. The object of the study is the marketing activities of an international non-governmental organization (INGO) in the context of global challenges and sustainable development requirements. The subject of the study is the theoretical and methodological foundations, strategic approaches, and tools for ensuring the sustainable development of an INGO's marketing activities. The goal of the work is to substantiate theoretical provisions and develop practical recommendations for forming a sustainable marketing strategy for an international non-governmental organization to enhance its social impact and institutional stability. In the course of the research: – the essence and evolution of the "sustainable marketing" concept in the non-profit sector were revealed; – the specific features of international non-governmental organizations' functioning in the global social services market were systematized; – an analysis of the current marketing strategy of [Organization Name / the chosen INGO] was conducted, and its alignment with sustainable development principles was assessed; – key stakeholders were identified, and the INGO's communication channels were analyzed; – the effectiveness of fundraising campaigns and social projects was evaluated through the lens of ethics and environmental sustainability; – a sustainable marketing model based on the integration of the UN Sustainable Development Goals (SDGs) into the organization’s operations was proposed; – recommendations for the digital transformation of marketing activities were developed to minimize resource consumption and expand the target audience. Research methods: logical generalization, comparative analysis, descriptive analysis, SWOT analysis of the marketing environment, stakeholder management, and the expert evaluation method. The scientific novelty of the study lies in the improvement of approaches to forming an INGO marketing strategy which, unlike traditional models, is based on the principles of "transparency," "social inclusion," and "long-term ethical impact." This approach ensures resource stability within a volatile global environment. The results of the study can be implemented in the activities of international non-governmental organizations, charitable foundations, and social startups to increase donor loyalty and the efficiency of social mission implementation.