Психологічні особливості бренд-комунікації українських брендів у період війни

Abstract

UA : Робота викладена на 74 сторінках друкованого тексту, містить 2 рисунка, 3 таблиці, 3 додатки. Перелік посилань включає 62 джерела. Об’єкт дослідження – бренд-комунікація як соціально-психологічний феномен. У сучасних умовах повномасштабної війни в Україні суттєво трансформуються не лише соціально-економічні процеси, а й психологічні механізми взаємодії людини з навколишнім світом. Воєнний стан спричиняє високий рівень тривожності, невизначеності, емоційного виснаження та зміну системи цінностей особистості. За таких обставин зазнає трансформації й споживча поведінка: змінюються пріоритети, зростає чутливість до змісту інформаційних повідомлень, посилюється потреба у безпеці, підтримці, довірі та соціальній ідентифікації. Особливої ваги набуває бренд-комунікація як інструмент психологічного впливу, формування лояльності та підтримання емоційного зв’язку між брендом і споживачем. Наукова новизна дослідження полягає у тому, що було систематизовано психологічні особливості бренд-комунікації в умовах війни; виявлено специфічні чинники (емпатійність, ціннісна прозорість), що визначають трансформацію споживчої довіри.EN : The work is presented on 74 pages of printed text, contains 2 figures, 3 tables, 3 appendices. The list of references includes 62 sources. The object of the study is brand communication as a socio-psychological phenomenon. In the current conditions of a full-scale war in Ukraine, not only socio-economic processes are significantly transformed, but also the psychological mechanisms of human interaction with the surrounding world. Martial law causes a high level of anxiety, uncertainty, emotional exhaustion and a change in the value system of the individual. Under such circumstances, consumer behavior also undergoes transformation: priorities change, sensitivity to the content of information messages increases, the need for security, support, trust and social identification increases. Brand communication acquires particular importance as a tool for psychological influence, forming loyalty and maintaining an emotional connection between the brand and the consumer. The scientific novelty of the study lies in the fact that the psychological features of brand communication in war conditions have been systematized; Specific factors (empathy, value transparency) that determine the transformation of consumer trust have been identified.