Бренд-менеджмент у системі бізнес-процесів роздрібної мережі компанії ТОВ «ВИГІДНА ПОКУПКА»

Abstract

UA : Об’єктом дослідження є процеси бренд-менеджменту в системі бізнес-процесів роздрібної мережі компанії ТОВ «Вигідна покупка». Предмет дослідження – сукупність методів, інструментів та організаційних механізмів управління брендом, а також їх інтеграція у бізнес-процеси підприємства. Метою є дослідження, розробка рекомендацій щодо удосконалення системи бренд-менеджменту в бізнес-процесах роздрібної мережі компанії ТОВ «Вигідна покупка». Методи дослідження: загальнонаукові методи (аналіз, синтез, аналогія, моделювання) та метод стратегічного аналізу. Висновки: бренд-менеджмент є стратегічно важливим інструментом для підвищення конкурентоспроможності роздрібної компанії, оскільки поєднує маркетингові, стратегічні та цифрові аспекти управління брендом. Оцінка бренд-менеджменту ТОВ «Вигідна покупка» показала його ефективність у зміцненні ринкових позицій, що підтверджується позитивною динамікою фінансових показників, високою впізнаваністю бренду та активністю споживачів. Для подальшого зростання компанії необхідне впровадження стратегічного, клієнтоорієнтованого та омніканального підходу до бренд-менеджменту з акцентом на цифрову трансформацію та персоналізацію взаємодії зі споживачем.EN : The object of the study is the brand management processes within the business processes of the retail network of LLC «Vygidna Pokupka». The subject of the study is the set of methods, tools, and organizational mechanisms of brand management, as well as their integration into the enterprise’s business processes. The purpose is to study and develop recommendations for improving the brand management system in the business processes of the retail network of LLC «Vygidna Pokupka». Research methods include general scientific methods (analysis, synthesis, analogy, modeling) and the method of strategic analysis. Conclusions: Brand management is a strategically important tool for increasing the competitiveness of a retail company, as it combines marketing, strategic, and digital aspects of brand management. The assessment of brand management at LLC «Vygidna Pokupka» demonstrated its effectiveness in strengthening market positions, confirmed by positive financial performance dynamics, high brand awareness, and consumer engagement. For further growth, the company needs to implement a strategic, customer-oriented, and omnichannel approach to brand management, with an emphasis on digital transformation and personalized consumer interaction.