Використання штучного інтелекту для HR – менеджменту в сфері аптечного рітейлу

Abstract

UA : Кваліфікаційна робота викладена на 106 сторінках друкованого тексту, містить 13 таблиць, 24 рисунки. Перелік посилань включає 65 джерел, з них 27 іноземною мовою. Об’єктом дослідження є процес HR – менеджменту з використанням цифрових інструментів аптечного рітейлу ТзОВ «Декада–2000». Предметом дослідження є HR – менеджмент аптечного рітейлу «Аптека Пульс» ТзОВ «Декада–2000». Метою кваліфікаційної роботи є систематизація та розвиток теоретико–методологічних положень використання штучного інтелекту для HR – менеджменту в сфері аптечного рітейлу на прикладі ТзОВ «Декада–2000». Методи дослідження: логічного узагальнення, дедуктивний, маркетингового, економічного та статистичного аналізу, порівняння, зведення даних та ін. У процесі дослідження одержано такі наукові результати: досліджено сутність та поняття сучасної теорії HR – менеджменту; розглянуто поняття штучного інтелекту як інструменту для оптимізації бізнес – процесів; розглянуто застосування штучного інтелекту в HR – менеджменті; розглянуто організаційну характеристику ТзОВ «Декада–2000»; проаналізувано кадрову політику аптечної мережі «Аптека Пульс» ТзОВ «Декада–2000»; здійснено аналіз коньктури ринка аптечного рітейла України; розроблено HR – стратегію аптечного рітейлу «Аптека Пульс» ТзОВ «Декада–2000»; розроблено реконмендації щодо впровадждення штучного інтелекту та цифрових технологій у сферу HR – менеджменту аптечного рітейлу «Аптека Пульс» ТзОВ «Декада–2000». Результати дослідження можуть бути застосовані підприємствами, зокрема, впровадження цифрових техногогій та програмних рішень за підтримки штучного інтелекту.EN : The work is presented on 106 pages of printed text, contains 13 tables, 24 figures. The list of referеnces includes 65 sources, 27 of them in foreign languages. The object of the study is the HR management process using digital tools in the pharmaceutical retail sector of LLC "Dekada-2000." The subject of the study is HR management in the pharmaceutical retail network "Apteka Puls" of LLC "Dekada-2000." The purpose of the qualification work is to systematize and develop theoretical and methodological principles for the use of artificial intelligence in HR management within the pharmaceutical retail sector, based on the example of LLC "Dekada-2000." In the course of the research the following scientific results were obtained: 1) the essence and concepts of modern hr management theory were examined; 2) the concept of artificial intelligence as a tool for optimizing business processes was explored; 3) the application of artificial intelligence in hr management was analyzed; 4) the organizational characteristics of llc "dekada-2000" were reviewed; 5) the personnel policy of the pharmacy network "apteka puls" of llc "dekada-2000" was analyzed; 6) a market analysis of the pharmaceutical retail sector in ukraine was conducted; 7) an hr strategy for the pharmaceutical retail network "apteka puls" of llc "dekada-2000" was developed; 8) recommendations were created for the implementation of artificial intelligence and digital technologies in HR management within the pharmaceutical retail network "Apteka Puls" of LLC "Dekada-2000." Methods of research: theoretical generalization, logical generalization, comparative analysis, deductive, marketing analysis, correlation analysis, index analysis, etc. The results of the study can be applied by enterprises, particularly through the implementation of digital technologies and software solutions supported by artificial intelligence.