Трансформація бізнес-процесу управління персоналом металургійного підприємства в сучасних умовах

Abstract

UA : Об’єкт дослідження: процес управління персоналом на підприємствах гірничо-металургійного комплексу України . Предмет дослідження: сукупність теоретико-методичних засад та практичного інструментарію трансформації бізнес-процесів управління персоналом ПАТ «Запоріжсталь» в умовах воєнного стану та цифрових викликів. Мета дослідження: поглиблення теоретичних засад трансформації бізнес-процесів управління персоналом та розробка практичних рекомендацій щодо їх вдосконалення на ПАТ «Запоріжсталь» в сучасних умовах . Методи дослідження: теоретичне узагальнення, аналіз та синтез (при дослідженні сутності HR-процесів та викликів); економіко-статистичні методи (при аналізі динаміки чисельності, виробництва та оплати праці); фінансовий аналіз (при оцінці діяльності підприємства); методи моделювання (при розробці вдосконаленої HR-моделі). У кваліфікаційній роботі досліджено теоретичні основи HR-менеджменту як цілісного бізнес-процесу. У першому розділі систематизовано складові та етапи процесу управління персоналом, який охоплює повний «життєвий цикл» співробітника. Визначено, що ключовими драйверами трансформації HR є цифровізація та кризові явища. Для підприємств ГМК України домінуючими викликами в сучасних умовах стали гострий кадровий дефіцит через масову мобілізацію, посилення вимог до безпеки та необхідність системної реінтеграції ветеранів . У другому розділі проведено аналіз діяльності ПАТ «Запоріжсталь». Встановлено, що попри значну волатильність фінансових показників (рекордний прибуток у 2021 р. та збитковість у 2022-2023 рр.) та падіння обсягів виробництва, підприємство зберегло ядро трудового колективу, скоротивши штат лише на 10%. Діагностика HR-процесів виявила, що ключовою проблемою є не плинність, а кадровий голод через мобілізацію понад 1000 працівників. Позитивним аспектом є адаптація системи мотивації, зокрема впровадження програм підтримки мобілізованих та ветеранів (програма «Нескорені»). У третьому розділі запропоновано комплексну модель трансформації HR-бізнес-процесів ПАТ «Запоріжсталь», що базується на трьох пріоритетних напрямках: вдосконалення процесу рекрутингу (проактивний пошук, програми релокації, «Veterans Welcome»); модернізація системи навчання (впровадження модульних e-learning курсів, посилення програми «Наставництво 2.0»); діджиталізація HR-сервісів.EN : Object of research: the process of personnel management at enterprises of the mining and metallurgical complex of Ukraine. Subject of research: a set of theoretical and methodological principles and practical tools for the transformation of business processes of personnel management of PJSC "Zaporizhstal" in conditions of martial law and digital challenges. Purpose of research: deepening the theoretical principles of the transformation of business processes of personnel management and development of practical recommendations for their improvement at PJSC "Zaporizhstal" in modern conditions. Research methods: theoretical generalization, analysis and synthesis (when studying the essence of HR processes and challenges); economic and statistical methods (when analyzing the dynamics of the number, production and remuneration); financial analysis (when assessing the activities of the enterprise); modeling methods (when developing an improved HR model). The qualification work explores the theoretical foundations of HR management as a holistic business process. The first section systematizes the components and stages of the personnel management process, which covers the full “life cycle” of an employee. It is determined that the key drivers of HR transformation are digitalization and crisis phenomena. For Ukrainian MMC enterprises, the dominant challenges in modern conditions are an acute personnel shortage due to mass mobilization, increased security requirements, and the need for systemic reintegration of veterans. The second section analyzes the activities of PJSC Zaporizhstal. It is established that despite the significant volatility of financial indicators (record profit in 2021 and loss-making in 2022-2023) and a decline in production volumes, the enterprise has retained the core workforce, reducing the staff by only 10%. Diagnostics of HR processes revealed that the key problem is not turnover, but personnel shortage due to the mobilization of more than 1,000 employees. A positive aspect is the adaptation of the motivation system, in particular the implementation of support programs for mobilized personnel and veterans (the “Unconquered” program). The third section proposes a comprehensive model for transforming HR business processes of PJSC “Zaporizhstal”, based on three priority areas: improving the recruitment process (proactive search, relocation programs, “Veterans Welcome”); modernization of the training system (implementation of modular e-learning courses, strengthening the “Mentoring 2.0” program); digitalization of HR services.