Дослідження впливу маркетингових інструментів на поведінку споживача

Abstract

UA : Кваліфікаційна робота викладена на 84 сторінках друкованого тексту, містить 11 таблиць. Перелік посилань включає 50 джерел, з них 10 іноземною мовою. Об’єктом дослідження є поведінка споживачів в умовах використання сучасних маркетингових інструментів. Предметом дослідження є маркетингові інструменти, які застосовує компанія "Монобанк", та їхній вплив на процес прийняття рішень споживачами. Мета роботи – аналіз впливу різних маркетингових інструментів на поведінкові особливості споживачів та розробка рекомендацій щодо підвищення ефективності їх застосування. У процесі виконання дослідження використано комплекс методів, що забезпечив системний підхід до аналізу впливу маркетингових інструментів на поведінку споживачів. Основні методи включають: теоретичний аналіз, аналіз й синтез, соціологічні методи опитування, інтерв’ю з експерементами, SWOT аналіз, порівняльний аналіз, емпіричний аналіз, кількісний і якісний аналіз, прогнозування, графічні методи. Застосування зазначених методів дозволило забезпечити комплексний підхід до дослідження, отримати достовірні результати та сформулювати практичні рекомендації для вдосконалення маркетингових інструментів компанії «Монобанк».EN : The work is presented on 84 pages of printed text, contains 11 tables. The list of referеnces includes 50 sources, 10 of them in foreign languages. The object of the study is consumer behavior in the conditions of using modern marketing tools. The subject of the study is marketing tools used by the company "Monobank" and their impact on the decision-making process of consumers. The purpose of the work is to analyze the impact of various marketing tools on the behavioral characteristics of consumers and develop recommendations for increasing the effectiveness of their use. In the process of conducting the study, a set of methods was used that provided a systematic approach to analyzing the impact of marketing tools on consumer behavior. The main methods include: theoretical analysis, analysis and synthesis, sociological survey methods, interviews with experiments, SWOT analysis, comparative analysis, empirical analysis, quantitative and qualitative analysis, forecasting, graphic methods. The use of these methods allowed to provide a comprehensive approach to the study, obtain reliable results and formulate practical recommendations for improving the marketing tools of the company "Monobank".