Упровадження елементів хмарного та інтернет-маркетингу для вдосконалення ефективності маркетингової діяльності виробничих підприємств

Abstract

UA : Кваліфікаційна робота викладена на 101 сторінц друкованого тексту, містить 37 таблиць, 16 рисунків, 2 додатки. Перелік посилань включає 49 джерел, з них 16 іноземною мовою. Об'єктом дослідження є процес впровадження хмарних технологій та інтернет-маркетингу в маркетингову діяльність філії концерну "МТМ". Предметом дослідження є теоретико-методологічні засади та практичніаспекти впровадження хмарних технологій та інструментів інтернет маркетингу для підвищення ефективності маркетингової діяльності підприємства. Мета кваліфікаційної роботи – теоретичне обґрунтування та розробка практичних рекомендацій щодо впровадження хмарних технологій та інструментів інтернет-маркетингу для підвищення ефективності маркетингової діяльності підприємства. У процесі дослідження одержано такі наукові результати: –проаналізовано сучасний стан та тенденції розвитку хмарних технологій у маркетинговій діяльності підприємств; –систематизовано теоретичні підходи до впровадження інструментів –інтернет-маркетингу; –обґрунтовано методику оцінки ефективності впровадження хмарних технологій у маркетингову діяльність; –удосконалено систему показників оцінки ефективності маркетингової діяльності з урахуванням специфіки хмарних технологій; –запропоновано комплексний підхід до впровадження хмарних технологій та інструментів інтернет-маркетингу на підприємстві. Методи дослідження: системного аналізу, логічного узагальнення, статистичного аналізу, порівняльного аналізу, експертних оцінок, економіко математичного моделювання, графічного методу, KPI-аналізу, ROI-аналізу. 5 Наукова новизна дослідження полягає в розробці комплексного підходу до впровадження хмарних технологій у маркетингову діяльність підприємства, що включає: – удосконалену методику оцінки ефективності впровадження хмарних технологій; – систему показників моніторингу ефективності маркетингової діяльності; – модель інтеграції хмарних технологій з існуючими бізнес-процесами. Практичне значення отриманих результатів полягає у можливості їх використання підприємствами різних галузей при впровадженні хмарних технологій та інструментів інтернет-маркетингу. Розроблені методики та рекомендації дозволяють: – оптимізувати процес впровадження хмарних технологій; – підвищити ефективність маркетингової діяльності; – скоротити операційні витрати; – покращити якість обслуговування клієнтів.EN : The work is presented on 101 pages of printed text, contains 37 tables, 16 figures, 2 annex. The list of referеnces includes 49 sources, 16 of them in foreign languages. The object of the study is the process of implementing cloud technologies and internet marketing in the marketing activities of the "MTM" group branch. The subject of the study is the theoretical and methodological foundations, as well as practical aspects of implementing cloud technologies and internet marketing tools to improve the efficiency of the company's marketing activities. The purpose of the qualification work is the theoretical substantiation and development of practical recommendations for the implementation of cloud technologies and internet marketing tools to enhance the efficiency of the company's marketing activities. The following scientific results were obtained during the research: – the current state and development trends of cloud technologies in the marketing activities of companies were analyzed; – theoretical approaches to the implementation of internet marketing tools were systematized; – a methodology for evaluating the effectiveness of cloud technology implementation in marketing activities was substantiated; – the system of performance indicators for evaluating marketing effectiveness, considering the specifics of cloud technologies, was improved; – a comprehensive approach to implementing cloud technologies and internet marketing tools in the company was proposed. Research methods: system analysis, logical generalization, statistical analysis, comparative analysis, expert evaluations, economic-mathematical modeling, graphical method, KPI analysis, ROI analysis. Scientific novelty of the study lies in the development of a comprehensive 7 approach to implementing cloud technologies in the marketing activities of a company, which includes: – an improved methodology for assessing the effectiveness of cloud technology implementation; – a system of indicators for monitoring the efficiency of marketing activities; – a model for integrating cloud technologies with existing business processes. Practical significance of the obtained results lies in their potential use by companies from various industries in the implementation of cloud technologies and internet marketing tools. The developed methodologies and recommendations allow: – optimization of the cloud technology implementation process; – improvement of marketing efficiency; – reduction of operational costs; – enhancement of customer service quality.