SMM-стратегії просування інстаграм-сторінки квіткового магазину «Бергамот»

Abstract

UA : Кваліфікаційна робота бакалавра «SMM-стратегії просування інстаграм- сторінки квіткового магазину «Бергамот»» – 75 сторінок. Для виконання дипломної роботи використано 44 джерела. Об’єктом дослідження є рекламна комунікація в інстаграм-сторінці квіткового магазину «Бергамот» Предметом дослідження є специфіка, різновиди та функції SMM- стратегій квіткового ательє «Бергамот» в соціальній мережі «Іnstagram». Мета дослідження теоретичне обґрунтування та характеристика цілісної SMM-стратегії для просування квіткового магазину «Бергамот» в мережі Instagram для підвищення впізнаваності бренду, формування лояльної спільноти та стимулювання продажів. Для реалізації поставленої мети необхідно виконати такі завдання: 1) дослідити теоретичні аспекти SMM-просування в сучасному рекламному просторі; 2) розкрити сутність поняття «SMM-стратегія», визначити специфіку візуальних та текстових інструментів впливу в Instagram; 3) проаналізувати особливості ринку флористики в соціальних мережах: виявити актуальні тренди у просуванні квіткового бізнесу та специфіку поведінки цільової аудиторії в цій ніші; 4) здійснити комплексний аналіз поточної діяльності магазину «Бергамот»; 5) провести дослідження SMM-стратегій існуючої сторінки в Instagram квіткового магазину «Бергамот» та оцінити інструменти просування товарів. Методологічну і теоретичну основу дослідження складають праці українських і зарубіжних дослідників у галузі реклами, комунікацій і digital- маркетингу. Зокрема, використано теоретичні положення зі специфіки SMM- стратегій З. Андрушкевича, М. Артюхіної, О. Балюн, І. Башинської, А. Бондаренко, О. Вовчук, використання стратегій просування в Instagram В. Герасимчука, В. Давиденка, М. Касьяненко, О. Кифяк, О. Курбана, В. Лаврик. Методи дослідження: Контент аналіз, кейс-стаді, спостереження, аналіз наукової літератури. Наукова новизна полягає у системному підході до розробки SMM- стратегії для малого бізнесу в умовах високої візуальної конкуренції. Зокрема, обґрунтовано модель інтегрованої комунікації для локального квіткового ритейлу, яка поєднує естетичний контент із інструментами прямого продажу в Instagram, удосконалено класифікацію інструментів залучення аудиторії (Reels, сторітелінг, UGC-контент) саме для сфери флористики, враховуючи специфіку «емоційного попиту». Сфера застосування: результати досліждення можуть бути використані у діяльності digital-маркетологів, PR-фахівців, журналістів, а також у навчальному процесі при вивчення дисциплін із реклами та медіакомунікацій.EN : Ustynova D.O. SMM strategies for promoting the Instagram page of the flower shop "Bergamot". Zaporizhzhia, 2026. 75 p. The rapid digitalization of retail and changes in consumer behavior have led to the transition of business to the virtual space. Social networks, in particular Instagram, have ceased to be just platforms for self-expression, turning into powerful marketing and communication tools. For the flower market, where visual content plays a decisive role, Instagram is a key channel for brand formation and sales stimulation. The flower shop "Bergamot" operates in conditions of high competition and constant changes in platform algorithms. The need to develop a scientifically sound SMM strategy that would combine aesthetic content, interactive mechanics and effective use of targeted advertising determines the relevance of this study. The purpose of the study: theoretical justification and characterization of a holistic SMM strategy for promoting the Bergamot flower shop on Instagram to increase brand awareness, form a loyal community and stimulate sales. The scientific novelty lies in a systematic approach to developing an SMM strategy for small businesses in conditions of high visual competition. In particular, a model of integrated communication for local flower retail, which combines aesthetic content with direct sales tools on Instagram, has been substantiated, and the classification of audience engagement tools (Reels, storytelling, UGC content) has been improved specifically for the floristry sector, taking into account the specifics of "emotional demand".