Комунікаційна політика офіційного сайту Запорізької міської ради

Abstract

UA : Кваліфікаційна робота бакалавра «Комунікаційна політика офіційного сайту Запорізької міської ради» – основний текст – 78 сторінок. Для виконання дипломної роботи використано 50 джерел. Об’єктом дослідження є комунікаційна політика органу місцевого самоврядування в цифровому середовищі. Предметом дослідження є інструменти, методи та контентне наповнення офіційного сайту Запорізької міської ради як головного каналу реалізації комунікаційної політики. Мета дослідження: комплексний аналіз комунікаційної політики Запорізької міської ради через її офіційне вебпредставництво та характеристика інструментів взаємодії з громадою в умовах воєнного стану. Методи дослідження: системний підхід (особливості комунікаційної взаємодії державних та муніципальних структур, громадських організацій, а також різних категоріальних груп їх цільової аудиторії (мешканців міста, ВПО, волонтерів); елементи дискурс-аналізу (дослідження інформаційного контенту сайту); класифікація (форматів, механізмів і технологій інформаційно- комунікаційної діяльності мерії); синхронічний метод (акцентуація на поточних умовах реалізації комунікацій у прифронтовому місті в період повномасштабного вторгнення). Для реалізації поставленої мети необхідно виконати такі завдання: 1) розкрити теоретичну сутність комунікаційної політики в системі публічного управління та визначити її основні складові; 2) обґрунтувати роль офіційного вебсайту як ключового інструменту стратегічних комунікацій та забезпечення принципів відкритості й прозорості влади; 3) проаналізувати нормативно-правову базу України, що регулює діяльність офіційних інтернет-представництв органів державної влади та місцевого самоврядування; 4) дослідити структуру та функціональне наповнення офіційного сайту Запорізької міської ради (zp.gov.ua), оцінивши його технічні можливості; 5) провести оцінку візуальної ідентичності та юзабіліті (зручності користування) ресурсу як складників цифрового іміджу Запоріжжя. Методологічну і теоретичну основу дослідження складають праці, присвячені розгляду комунікаційної політики, таких як: А. Андрійчук, В. Гулай, В. Дрешпака, О. Зінов’євої, О. Михайлової, Є. Романенка, С. Чукут. Наукова новизна полягає в полягає у проведенні комплексного аналізу комунікаційної політики Запорізької міської ради через призму функціонування її офіційного вебпорталу в умовах прифронтового статусу міста. Систематизовано інструменти цифрової взаємодії муніципальної влади з громадою в умовах воєнного стану, уточнено роль вебсайту як ключової платформи формування локальної комунікації. Сфера застосування: матеріали роботи можуть бути використані під час підготовки до практичних та семінарських занять на факультеті журналістики та у практичній діяльності комунікаційників державних органів, зокрема задля підвищення рівня ефективності інформаційно-комунікаційної діяльності з цільовою аудиторією – партнерами, спонсорами, фахівцями інших національних інститутів пам’яті та іншими, у контексті залучення та популяризації політики пам’яті.EN : Ganzina A.O. Communication policy of the official website of the Zaporizhzhia City Council. Zaporizhzhia, 2026. 86 p. The relevance of the study is due to the radical transformation of the public communications system in Ukraine under the influence of digitalization and security challenges. In conditions of full-scale war, the official website of a local government body ceases to be just a static archive of documents, turning into a strategic tool for crisis information, community consolidation and ensuring national security in the information space. Purpose of the study: a comprehensive analysis of the communication policy of the Zaporizhzhia City Council through its official web representation and a characteristic of the tools for interacting with the community under martial law. To achieve the set goal, it is necessary to perform the following tasks: 1) to reveal the theoretical essence of communication policy in the public administration system and determine its main components; 2) to substantiate the role of the official website as a key tool for strategic communications and ensuring the principles of openness and transparency of government; 3) to analyze the regulatory framework of Ukraine that regulates the activities of official Internet representations of state authorities and local self-government bodies; 4) to investigate the structure and functional content of the official website of the Zaporizhzhia City Council (zp.gov.ua), assessing its technical capabilities; 5) to assess the visual identity and usability (ease of use) of the resource as components of the digital image of Zaporizhzhia. The scientific novelty lies in conducting a comprehensive analysis of the communication policy of the Zaporizhzhia City Council through the prism of the functioning of its official web portal in the conditions of the city's frontline status. The tools of digital interaction of municipal authorities with the community under martial law are systematized, and the role of the website as a key platform for the formation of local communication is clarified.