Розвиток бренд-менеджменту як інструменту підвищення ефективності управління підприємством на прикладі мережі «Сільпо»

Abstract

UA : Об’єкт дослідження: теоретичні та практичні аспекти формування і реалізації стратегії бренд-менеджменту підприємств у сфері роздрібної торгівлі. Предмет дослідження: інструменти оптимізації бренд-менеджменту підприємства ритейлу в умовах цифровізації. Мета дослідження: розробка рекомендацій щодо стратегічної оптимізації бренд-менеджменту ТОВ «Сільпо» через Phygital-інструменти, локальний маркетинг у конкурентному середовищі. Методи дослідження: узагальнення, порівняльний, системно-структурний, статистико-економічний аналіз, SWOT-аналіз та пелюсткове моделювання. У роботі досліджено теоретичні засади бренд-менеджменту підприємств роздрібної торгівлі в умовах цифрової трансформації. Розглянуто сучасні підходи до управління брендом, формування клієнтського досвіду та емоційної лояльності споживачів. Проведено аналіз фінансово-господарської діяльності та системи бренд-менеджменту ТОВ «Сільпо-Фуд», а також оцінено його конкурентні позиції на ринку. У практичній частині запропоновано напрями оптимізації бренд-менеджменту ТОВ «Сільпо-Фуд», зокрема вдосконалення цифрового клієнтського досвіду, розвиток сторітелінгу за допомогою QR-кодів, активізацію користувацького контенту та співпраці з локальними інфлюенсерами, а також впровадження екологічного пакування.EN : Object of research: theoretical and practical aspects of forming and implementing brand management strategies for retail enterprises. Subject of research: brand management optimization tools for a retail enterprise in the context of digitalization. Research objective: to develop recommendations for the strategic optimization of brand management at LLC “Silpo” through the implementation of Phygital tools and local marketing initiatives in a competitive market environment. Research methods: generalization, comparative analysis, system-structural analysis, statistical and economic analysis, SWOT analysis, and radar chart modeling. The study examines the theoretical foundations of brand management in retail enterprises under conditions of digital transformation. Modern approaches to brand management, customer experience development, and the formation of consumers’ emotional loyalty are considered. An analysis of the financial and economic performance and brand management system of LLC “Silpo-Food” was conducted, and its competitive position in the market was assessed. The practical part of the study proposes directions for optimizing the brand management system of LLC “Silpo-Food”, including the improvement of the digital customer experience, the development of storytelling through QR codes, the stimulation of user-generated content (UGC) and cooperation with local influencers, as well as the introduction of environmentally friendly packaging.