Застосування директ-маркетингу для підвищення ефективності бізнесу ТОВ «БІЗНЕС ЦЕНТР - «ПРОФЕСІОНАЛ»

Abstract

UA : Кваліфікаційна робота викладена на 111 сторінках друкованого тексту, містить 35 таблиць, 19 рисунків, 3 додатки. Перелік посилань включає 70 джерел, з них 6 іноземною мовою. Об’єкт дослідження – директ-маркетинг ТОВ «БІЗНЕС ЦЕНТР - «ПРОФЕСІОНАЛ». Предметом дослідження є комплекс теоретичних, науково-методичних і практичних положень щодо застосування директ маркетингу для підвищення ефективності ТОВ «БІЗНЕС ЦЕНТР - «ПРОФЕСІОНАЛ». Метою кваліфікаційної роботи магістра є опрацювання теоретико методичних засад і розробка практичних рекомендацій щодо застосування директ-маркетингу для підвищення ефективності бізнесу ТОВ «БІЗНЕС ЦЕНТР - «ПРОФЕСІОНАЛ». Для досягнення зазначеної мети було вирішено такі завдання: досліджені сутність, еволюція та генезис директ-маркетингу; вивчені зарубіжний досвід і українська практика застосування директ-маркетингу в бізнесі; проаналізовані методичні підходи до оцінювання ефективності директ-маркетингу в бізнесі; проведений структурно-динамічний аналіз фінансово-економічних показників підприємства; здійснений аналіз впливу директ-маркетингу на ефективність діяльності підприємства; опрацьовані тенденції розвитку директ-маркетингу з урахуванням комплаєнсу та воєнних ризиків в Україні; обґрунтований вплив цифрових трансформацій на ефективність директ-маркетингу ТОВ «БІЗНЕС ЦЕНТР - «ПРОФЕСІОНАЛ». Наукова новизна. Набуло подальшого розвитку визначення економічної сутності директ-маркетингу. Практичне значення мають розробки щодо підвищення ефективності бізнесу ТОВ «БІЗНЕС ЦЕНТР - «ПРОФЕСІОНАЛ» за рахунок застосування директ-маркетингу.EN : The work is presented on 111 pages of printed text, contains 35 tables, 19 figures, 3 annex. The list of referеnces includes 70 sources, 6 of them in foreign languages. The object of the study is direct marketing of LLC "BUSINESS CENTER - "PROFESSIONAL". The subject of the study is a set of theoretical, scientific methodological and practical provisions on the application of direct marketing to increase the efficiency of LLC "BUSINESS CENTER - "PROFESSIONAL". The purpose of the master's qualification work is to study the theoretical and methodological principles and develop practical recommendations on the application of direct marketing to increase the efficiency of the business of LLC "BUSINESS CENTER - "PROFESSIONAL". To achieve this goal, the following tasks were solved: the essence, evolution and genesis of direct marketing were investigated; foreign experience and Ukrainian practice of applying direct marketing in business were studied; Methodological approaches to assessing the effectiveness of direct marketing in business were analyzed; a structural and dynamic analysis of the financial and economic indicators of the enterprise was conducted; an analysis of the impact of direct marketing on the effectiveness of the enterprise was carried out; trends in the development of direct marketing were studied, taking into account compliance and military risks in Ukraine; the impact of digital transformations on the effectiveness of direct marketing of LLC "BUSINESS CENTER - "PROFESSIONAL" was substantiated. Scientific novelty is determined by the following basic provisions. The definition of the economic essence of direct marketing was further developed, which should not be narrowed down to exclusively promotion or purely direct marketing communications, but rather should be characterized as one of the marketing concepts. So, in our opinion, modern direct marketing covers the entire spectrum of marketing activities for business development, which is based on identifying or even forming demand from customers, as well as satisfying it through direct communication with them, which allows you to consider the individual interests of each of the target audience as much as possible. Moreover, now digital transformations make it possible to provide such direct contacts with customers not only exclusively through your own efforts, but also through mediation, that is, through outsourcing. Of practical importance are developments to improve the efficiency of the business of LLC "BUSINESS CENTER - "PROFESSIONAL" using direct marketing.