Управління міжнародними проєктами сервісного обслуговування ПрАТ «Конекрейнс Україна»

Abstract

UA : Об’єкт дослідження: процеси управління міжнародними проєктами сервісного обслуговування в діяльності ПрАТ «Конекрейнс Україна». Предмет дослідження: сукупність організаційно-економічних відносин, методів, інструментів та управлінських рішень, що формують систему управління міжнародними проєктами сервісного обслуговування ПрАТ «Конекрейнс Україна». Мета роботи: теоретичне узагальнення та розвиток підходів до управління міжнародними проєктами сервісного обслуговування промислового обладнання, а також розроблення практичних рекомендацій щодо вдосконалення управління відповідними проєктами ПрАТ «Конекрейнс Україна». Методи дослідження: системний підхід, загальнонаукові методи аналізу та синтезу, , методи оцінювання ефективності інвестиційних проєктів. У роботі уточнено сутність міжнародних сервісних проєктів як особливого виду проєктної діяльності промислових підприємств. Проведено аналіз сучасних підходів до організації сервісного обслуговування вантажопідйомного обладнання в міжнародному бізнесі та систематизовано ключові показники їхньої ефективності. Здійснено фінансово-економічну діагностику діяльності ПрАТ «Конекрейнс Україна», яка підтвердила прибутковість компанії та її інвестиційний потенціал попри виклики воєнного стану. На основі SWOT- та SPACE-аналізу обґрунтовано консервативну стратегію обережного зростання, орієнтовану на підвищення операційної ефективності сервісу та вибіркову участь у найперспективніших міжнародних проєктах відбудови. Розроблено напрями вдосконалення системи управління, що передбачають запровадження матричної структури управління проєктами, цифровізацію сервісних процесів (впровадження CRM-систем та аналітичних панелей) та використання портфельного підходу до відбору ініціатив. Розрахунки фінансової ефективності підтверджують доцільність запропонованих заходів, зокрема отримання позитивного значення чистої приведеної вартості та прийнятний строк окупності проєкту.EN : Object of research: processes of management of international service projects in the activities of PrJSC "Konecranes Ukraine". Subject of research: a set of organizational and economic relations, methods, tools and management decisions that form the management system of international service projects of PrJSC "Konecranes Ukraine". Purpose of work: theoretical generalization and development of approaches to the management of international service projects of industrial equipment, as well as the development of practical recommendations for improving the management of relevant projects of PrJSC "Konecranes Ukraine". Research methods: systemic approach, general scientific methods of analysis and synthesis, methods of assessing the effectiveness of investment projects. The work clarifies the essence of international service projects as a special type of project activity of industrial enterprises. An analysis of modern approaches to the organization of service maintenance of lifting equipment in international business was conducted and key indicators of their effectiveness were systematized. A financial and economic diagnosis of the activities of PrJSC "Konecranes Ukraine" was carried out, which confirmed the profitability of the company and its investment potential despite the challenges of martial law. Based on SWOT and SPACE analysis, a conservative strategy of cautious growth was substantiated, focused on increasing the operational efficiency of the service and selective participation in the most promising international reconstruction projects. Directions for improving the management system were developed, which include the introduction of a matrix structure for project management, digitalization of service processes (implementation of CRM systems and analytical panels) and the use of a portfolio approach to the selection of initiatives. Financial efficiency calculations confirm the feasibility of the proposed measures, in particular obtaining a positive net present value and an acceptable project payback period.