UA : Актуальністьтеми дослідження. Малий бізнес відіграє важливу роль у розвитку економіки та створенні робочих місць. Під час воєнного стану малі підприємства значно постраждали. Це має негативні наслідки для суспільства та економіки країни в цілому. Питання інформаційних систем, технологій на підприємстві та інформаційне забезпечення професійної діяльності у своїх працях порушували чимало дослідників та науковців, зокрема, Ушакова І. О. [41], Плеханова Г. О. [41], Азьмук Н.А.[2], Виганяйло С.М.[7], Петренко С.М.[33], Височин І.В.[8], Каут О.В., Шпортько А.Ю. та Бігун О.О. [24], Денисенко М.П[12], Бахарєва Я. В. [5] та багато інших.Але поза увагою дослідників залишилося питання кризових комунікацій, інформаційної діяльності та ролі інформаційно-комунікаційного забезпечення підприємств в умовах воєнного стану, що і зумовлює актуальність нашого дослідження.
Мета роботи:виявити та проаналізуватиінформаційно-комунікаційні засоби та інструментив роботі малих підприємств у період воєнного стану.
Для реалізації поставленої мети необхідно виконати такі завдання:
1) охарактеризувати поняттяінформація, комунікація, малий бізнес, інформаційно-комунікаційні технології, інформаційно-комунікаційне забезпечення;
2) дослідити канали, інструменти та види комунікації в малому бізнесі;
3) розглянути функції соціальних мереж як основного каналу зовнішньої та внутрішньої комунікації;
4) проаналізувати інформаційно-комунікаційні інструменти в роботі малих підприємств під час воєнного стану.
Об’єкт дослідження: інформаційно-комунікаційні інструменти підтримки бізнесу, зокрема, новітніми каналами для зовнішніх та внутрішніх комунікацій у даній роботі постали: пРРО-система Poster, таблиці Microsoft Office Excel, мессенджер Телеграмм та соціальні мережі загалом. Вони можуть стати як корисним інструментом для покращення та оптимізації роботи підприємства у період воєнного стану, так і сприяти розвитку бізнес компаній суспільно-важливої інформації, стати платформою для вирішення нагальних робочих питань, бути головним каналом зв’язку між усіма ланками підприємства.
Предмет дослідження: сучасні інструменти для роботи з внутрішніми та зовнішніми комунікаціями.
Методологічну і теоретичну основу дослідження складають праці, присвячені розгляду роботи підприємницької діяльності в Україні та інформаційних засобів підтримки їх діяльності, таких вітчизняних вчених: Захарченко Н.В. [20], Бахарєва Я. В. [5], Козак А. Р. , Гевлич Л. Л. [27], Ситник Н.С. Козак С.І. [37], Дяченко Т.О. та Франовська В.О.[15], Збанчук Л.М. [21] та інших дослідників кризових комунікацій в органах публічного управління.
Методи дослідження
Наукова новизна одержаних результатів полягає в тому, що в роботі систематизовано погляди накомунікаційні засоби підтримки малого бізнесу. Дослідження на тему інформаційно-комунікаційних засобів підтримки малого бізнесу під час воєнного стану може сприяти не тільки збереженню та підтримці малого бізнесу, але й налагодженню роботи, пришвидшенню деяких робочих процесів, зменшенню витрат та збереженню робочих місць у складних умовах воєнного конфлікту.
Практичне значення одержаних результатів: матеріали дослідження можуть бути використані під час подальших наукових розробок, викладання вузівських і шкільних курсів, пов’язаних з інформаційно-комунікаційними технологіями, при написанні курсових та дипломних робіт студентами факультету журналістики.Результати дослідження, також, можуть бути використані для обґрунтування політичних та економічних рішень щодо підтримки малого бізнесу під час воєнного стану. Аналіз впливу інформаційно-комунікаційних засобів та розробка стратегій їх використання можуть стати основою для розробки програм, грати ключову роль у допомозі та регулюванні діяльності малого бізнесу.
Структура: кваліфікаційна робота складається зі вступу, двох розділів із підрозділами, висновків, списку використаних джерел та 5 додатків. Обсяг основної роботи –55 сторінок. Список використаної літератури включає 46найменувань (викладених на6сторінках).
EN : Martial law can have a significant impact on the economy and businesses in a country. Small businesses, in particular, are often vulnerable during such situations due to limited resources and low resilience to change. However, with the advancement of information and communication technologies, there are various tools available to support and empower small businesses during times of martial law. This essay explores the importance of information and communication tools in assisting small businesses and enhancing their survival and resilience during these challenging times.
Role of Information and Communication Tools. Information and communication tools play a crucial role in supporting small businesses during martial law. These tools provide essential resources and assistance for entrepreneurs to navigate through the uncertainties and disruptions caused by the imposition of martial law. The following are key ways in which these tools contribute. Access to Information: Information is vital for businesses to make informed decisions. Information and communication tools, such as the internet, social media, and online platforms, provide real-time updates on the situation, government regulations, and market conditions. This enables small businesses to adapt their strategies accordingly and remain compliant with the legal framework.
Effective communication is essential for maintaining relationships with customers, suppliers, and stakeholders. Information and communication tools like email, messaging applications, and video conferencing platforms enable small businesses to stay connected and communicate with their stakeholders remotely, mitigating the impact of physical restrictions imposed during martial law.
During martial law, physical store closures or limited operating hours can severely affect small businesses. However, having an online presence and utilizing e-commerce platforms allows small businesses to continue reaching customers and generating revenue. Online marketplaces and payment gateways enable businesses to conduct transactions and deliver products or services to customers safely and efficiently.
Information and communication tools are indispensable resources for supporting small businesses during martial law. By harnessing the power of these tools, businesses can access information, maintain communication channels, leverage e-commerce platforms, and continue operations during challenging times. Governments, organizations, and businesses should collaborate to improve digital infrastructure, increase digital literacy, and provide necessary support to enable small businesses to utilize these tools effectively. Empowering small businesses with information and communication technologies strengthens their resilience and contributes to the overall economic stability and recovery during and after martial law.
